Die Technologie von Driftrock hilft der Open University, den CPL um 23 % zu senken und gleichzeitig 40 % mehr neue Zielgruppen zu erreichen.
Über The Open University
Die Open University ist eine Online-Fernuniversität und derzeit die größte Universität im Vereinigten Königreich im Bereich der Undergraduate-Ausbildung. Mit über 200 Qualifikationen und 400 Kursen zur Auswahl können die Studierenden ihr Studium flexibel auf ihr Leben abstimmen.
Die Zielsetzung
Erfassen von Zielgruppen über verschiedene soziale Medienplattformen hinweg
Die Open University wollte die Driftrock Acquire Technology testen, um Leads direkt aus Meta- und neuen Medienquellen zu generieren und gleichzeitig ultraschnelle Antwortraten für Studenten zu erzielen.
Die Herangehensweise
Sicherstellung ultraschneller Antworten für höhere Konversionsraten
Die Open University arbeitete mit der Acquire-Technologie von Driftrock zusammen, um eine Echtzeit-Synchronisation mit ihrem CRM-System zu erstellen und dabei die Lead-Daten so zuzuordnen und umzuwandeln, dass ultraschnelle Antworten möglich waren.
Native Formulare zur Lead-Generierung
Durch die Erstellung fesselnder Anzeigen auf sozialen Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn war die Open University in der Lage, potenzielle Studenten in einem einfach zu nutzenden Format anzusprechen.
Anstatt auf die Website weitergeleitet zu werden, wurde den Nutzern, die auf eine Anzeige reagierten, ein natives Formular zur Lead-Generierung auf der Plattform selbst angezeigt.
Das Formular wurde mit Informationen aus den sozialen Profilen der Nutzer vorausgefüllt, so dass es reibungslos funktionierte.
Wenn Leads generiert wurden, wurden sie mit Hilfe der Driftrock-Technologie in Echtzeit an das CRM-System der Open University gesendet, was eine schnelle Reaktion und einen automatisierten Workflow ermöglichte.
Steigerung der Lead-Qualität
Um die Qualität der Leads zu erhöhen, wurden die Lead-Validierungs- und Berichtsfunktionen von Driftrock eingesetzt.
E-Mail-Adressen und Telefonnummern wurden validiert, bevor sie an das CRM-System gesendet wurden, was Zeit und Ressourcen sparte. Durch den Einsatz der Reporting-Technologie von Driftrock konnten die Ergebnisse in Echtzeit verfolgt und überwacht werden, so dass die Marketingkanäle und -kampagnen im laufenden Betrieb optimiert werden konnten.
Ergebnisse
Durch den Einsatz nativer Lead-Formulare auf einer Reihe von Social-Media-Plattformen konnte die Open University ihre bezahlten Social-Kosten pro Lead um 23 % senken. Außerdem konnten sie einen um 40 % höheren Anteil an neuen Interessenten generieren und so ihren Marktanteil ausbauen.
" Driftrock ist die perfekte Kombination aus leistungsfähiger Technologie und engagierten Mitarbeitern, die einen unglaublichen Mehrwert für Unternehmen bietet, die ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und gleichzeitig ihre Leistung verbessern wollen - das war bei der Open University der Fall, und wir freuen uns darauf, auf diesem Erfolg aufzubauen" - The Open University, Sam McDonald, Digital Marketing Manager
