14-facher Anstieg der Anfragen bei der BT Group
Die Herausforderung
Vor der Zusammenarbeit mit Driftrock stand BT vor dem Problem, seine Bemühungen zur Lead-Generierung über seine sozialen Kanäle für BTnet und Cloud Voice zu skalieren. Darüber hinaus wollte das Unternehmen verstehen, welchen Wert insbesondere Facebook und LinkedIn für das Unternehmen haben.
Sie waren auf der Suche nach einem Partner für die Lead-Generierung, der sich in ihre bestehenden CRM-Systeme integrieren ließ und sie dabei unterstützte, die Leistung von Kampagnen-Leads in Echtzeit zu erfassen, zu verfolgen und darüber Bericht zu erstatten sowie diese Erkenntnisse zur Optimierung der bezahlten Aktivitäten zu nutzen.
Die Lösung
Es wurde eine Integration zwischen Driftrock und dem BT-CRM-System hergestellt, die es ermöglicht, Leads von Facebook und LinkedIn in Echtzeit zu erfassen und an das Vertriebsteam zur Überprüfung weiterzuleiten.
Mit dem Driftrock-Reporting und den eigenen internen Tools war BT in der Lage, den Lead-Qualifizierungsprozess zu überwachen und ein klares Verständnis für den Wert zu erhalten, den die beiden sozialen Kanäle Facebook und LinkedIn für das Unternehmen erbrachten.
Die Ergebnisse
- Durch eine erfolgreiche Partnerschaft und Datenintegration konnte BT die Zahl der Leads für BTnet und Cloud Voice um das 14-fache steigern.
- Leads werden in Echtzeit erfasst, nachverfolgt und verarbeitet, was Optimierungen erleichtert
- Mit dem verbesserten Berichtswesen, das nun zur Verfügung steht, konnte man sehen, wie viele Leads zu Verkäufen führten und einen klaren ROI-Vorteil durch die Schaltung von nativen Lead-Anzeigen mit einer Driftrock-Integration feststellen.
Diese Ergebnisse bildeten die Grundlage für eine weitere Expansion der Vertriebskanäle und trugen zu weiterem Wachstum und Verbesserungen bei der Effizienz der Lead-Generierung bei.
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