Haben Sie diese einzigartigen Geburtstags-Targeting-Funktionen genutzt?

Von Edwin Plotts, Senior Growth Strategist, Ladder.io

Einschließlich großartiger Optionen zur Vermeidung von Anreizen für Rabattangebote

Wenn Sie im B2C-Bereich tätig sind, sei es im E-Commerce, im Saas-Bereich oder im stationären Handel, sind Geburtstage eine großartige Gelegenheit zur Kundenaktivierung. Es ist ein besonderer Zeitpunkt im Leben Ihrer Kunden, der einmal im Jahr stattfindet, und wenn Sie ihnen ein Angebot, ein Geschenk oder einen anderen interessanten Vorteil zukommen lassen, können Sie sowohl bei der Markenbekanntheit als auch beim Umsatz Ihres Unternehmens profitieren.

Wie könnten Sie also diese Aktivierungsmöglichkeit nutzen?

Ein paar strategische Ideen kommen mir sofort in den Sinn:

• Reaktivieren Sie frühere Käufer mit einem Geburtstagsangebot
• Gewinnen Sie neue Kunden durch ein Geburtstagsangebot für diejenigen, die diese Woche/Monat Geburtstag haben.
• Website-Besucher, die diese Woche/Monat Geburtstag haben, mit einem speziellen Angebot ansprechen
• Gewinnen Sie neue Kunden, indem Sie diejenigen ansprechen, die Freunde haben, deren Geburtstag bevorsteht.

Hier ein direktes Beispiel aus meiner Arbeit bei Ladder.io, einem Unternehmen für Wachstumstechnologie und Dienstleistungen mit Sitz in New York und London. Für einen meiner E-Commerce-Kunden in der britischen Luxusbekleidungsbranche habe ich eine interessante Erkenntnis aus unseren Suchmaschinenmarketing-Kampagnen gewonnen. Es stellte sich heraus, dass ein Großteil der konvertierenden Suchabsichten mit Geschenken zu tun hatte!

Bei Suchanfragen nach "Geschenken für [Männer, Frauen, Berufe]", "Geschenken, die [füllen Sie das Leerzeichen aus] sind" usw. wurden höhere Konversionsraten erzielt als bei direkten produkt- oder kategoriebezogenen Suchanfragen.

Ich verdoppelte diese pikante Erkenntnis, indem ich Facebook-Anzeigen nutzte, um enge Freunde von Männern/Frauen anzusprechen, die in 7-30 Tagen Geburtstag haben. Die Idee hinter dieser Kampagne war, die Facebook-Feeds von Menschen zu erreichen, deren enge Freunde bald Geburtstag haben, und sie zum Kauf des perfekten Geschenks zu bewegen.

Das Leistungsziel für die Kampagne war die Erschließung zusätzlicher Einnahmen durch bezahlten Facebook-Traffic bei gleichzeitiger Beibehaltung von Kundenakquisitionskosten unter 100 £.

Um den Test durchzuführen, habe ich eine 1%ige ähnliche Zielgruppe Publikum von unserem Newsletter Abonnentenliste und schränkte die Zielgruppe auf "Enge Freunde von Männern mit Geburtstagen in 7-30 Tagen" ein. 

Beachten Sie, dass ich bei dieser Zielgruppe die Geburtstags-Targeting-Option über eine Lookalike-Zielgruppe gelegt habe, weil die Marke des Kunden eher eine Nische ist - die Hypothese ist, dass diejenigen, die mit der Ästhetik und der Mission der Marke übereinstimmen, eher bereit sind, für ihre engen Freunde im Shop einzukaufen. (z. B. "Ich liebe die Marke X, also werde ich eher meiner besten Freundin die Marke X schenken.")

Das Werbematerial enthielt die folgenden Punkte:

• Nutzung des leistungsstärksten Bildes aus den von uns aktiv durchgeführten Kampagnen zur Kundengewinnung
• Nutzen Sie die beste Textstruktur und -formulierung aus denselben Top-Kampagnen zur Kundengewinnung
• Nennen Sie das Geschenkproblem, das wir lösen (z. B. "Einzigartige Geschenke, die er lieben wird", "Handgefertigtes [Produkt], perfekt für ein einzigartiges Geburtstagsgeschenk" usw.) und betonen Sie die Einzigartigkeit der Marke und ihrer Produktlinien.
• Direkter CTA: "Jetzt einkaufen"

*Ich wünschte, ich könnte Ihnen die tatsächliche Anzeige zeigen, aber aus Respekt vor der Privatsphäre meines Kunden muss ich davon absehen.

Ich habe auch eine Version der Kampagne "enge Freunde von Frauen mit Geburtstag" erstellt, um die Leistung der beiden Segmente zu vergleichen. Sie folgte genau denselben Mustern wie die obige Kampagne, war aber auf Damenmodeartikel ausgerichtet. Die Aufteilung der Kampagne auf diese Weise ermöglichte eine unabhängige Kostenkontrolle, die Erstellung individueller Texte und Bilder sowie die Verfolgung der Leistung.

Und wie hat es sich entwickelt? Es scheint ein großer Erfolg zu sein!

Nach Ausgaben von etwas mehr als 200 £ für jedes Segmentbringen "enge Freunde von Männern mit Geburtstag" AddToCarts für 8,24 £ CPA und Purchases für 16,50 £ CAC ein! Das ist weit unter unserem Idealwert von £100.

Interessanterweise hat die Kategorie "enge Freunde von Frauen" mit 50 £ AddToCarts und nur einem Kauf nicht die gleiche Zugkraft. Aber wir werden diesen Test noch etwas länger laufen lassen, um zu sehen, ob sich die Leistung mit einigen Optimierungen verbessern lässt.

SCHLÜSSEL-LEHREN

Sich bei engen Freunden von Personen mit bevorstehenden Geburtstagen bemerkbar zu machen, ist eine starke Taktik, um über Facebook Einnahmen zu erzielen - ohne dass Sie einen Rabatt gewähren müssen!

Diese Option ist besonders hilfreich für Unternehmen, die aus Angst vor einer Abwertung ihrer Marke auf Rabatte verzichten.

Wenn Sie im B2C-Bereich tätig sind, ist das Geburtstags-Targeting zu 100 % einen Test wert. Und Facebook bietet wirklich interessante Targeting-Optionen für kreative Ansätze.

Ziel nach Geburtstagsmonat:

Zielen Sie auf anstehende Geburtstage innerhalb einer Woche:

Ziel von engen Freunden von Personen, die in 7 Tagen, in 7-30 Tagen, in einer Woche und/oder in einem Monat Geburtstag haben:

Probieren Sie es selbst aus und lassen Sie mich wissen, ob Sie eine ähnliche Traktion gefunden haben!

Ed war der Marketingleiter beim Start zweier erfolgreicher eCommerce-Marken (Jarware & SuzieQ) UND ein Absolvent des Startup Institute NYC. Jetzt ist er ein leitendes Mitglied des Produkt- und Wachstumsstrategie-Teams bei Ladder.io.