Wie man Marketing-Kampagnen plant, die auf Menschen basieren
Mit personengebundenem Marketing können wir eine kohärente Marketingkommunikation über alle Geräte und Plattformen hinweg liefern, auf denen sich Menschen aufhalten. Das Ergebnis ist ein relevanteres Marketing und damit eine bessere Investitionsrendite. Es ist unglaublich wirkungsvoll, erfordert aber einen neuen Ansatz bei der Planung von Aktivitäten, Technologie und Budgetzuweisung.
Bei Driftrock haben wir eine Methodik für die Planung personenbasierter Marketingmaßnahmen entwickelt, die wir heute bei unseren Kunden anwenden. Das Ziel war es;
- Schaffen Sie eine schnelle und einfache Möglichkeit zur Dokumentation der Taktiken mit allen notwendigen Komponenten, die zu einer personenorientierten Omnichannel-Marketingkampagne gehören.
- Stellen Sie sicher, dass sich jede Marketingtaktik auf den geschäftlichen Nutzen und den Nutzen für die Menschen in unseren Zielgruppen konzentriert.
- Schaffung eines Rahmens, der es uns ermöglicht, mit agilen Methoden Prioritäten zu setzen, zu planen und Fortschritte zu verfolgen.
- Befolgen Sie die SMART-Methode zur Festlegung von Marketingzielen.
Hier kommen die "menschenbasierten Marketingtaktiken" ins Spiel. Intern nennen wir sie liebevoll "Rezepte", mit allen Zutaten, die für eine erfolgreiche Kampagne benötigt werden!
Kenne deinen Kunden
Bevor Sie eine Marketingtaktik entwickeln, ist es wichtig, Ihre Kunden und Kundensegmente zu kennen. Zu diesem Zweck lassen wir unsere Datenanalysten auf alle verfügbaren Kundendatensilos los, um die Daten zusammenzufügen und zu segmentieren.
- Was sind die größten Engpässe im Marketingtrichter?
- Welches sind die wichtigsten hochwertigen Segmente, denen wir Priorität einräumen sollten?
- Inwieweit spielt die Saisonalität eine Rolle und steuert somit unsere Taktik?
- Wie sieht ein hochwertiger Lead aus?
Definition von menschenbasierten Marketingtaktiken
Für_______, (zeitlich begrenzte Zielgruppe, beginnend mit Personen)
möchte ich ________, (messbares Geschäftsziel)
mit _________, (Kreativ-/Werbeprodukte/Kommunikationsprodukt)
so dass sie_______, (klarer Nutzen für den Kunden, um einen Wertaustausch zu gewährleisten).
Hier einige Beispiele
Diese Beispieltaktik zielt auf eine bestimmte Gruppe von Menschen mit einer ähnlichen Denkweise ab, die sich über mehrere Kanäle erstreckt.
Für Personen, die im letzten 4. Quartal Geschenke gekauft haben,
Ich möchte in diesem 4. Quartal Käufe für Geschenkartikel generieren,
Mit Google , Facebook, Twitter und Pinterest Conversion Ads,
, damit sie das perfekte Geschenk für ihre Freunde und Familie finden können.
Diese Taktik ist ein Beispiel dafür, wie wir diese Methodik nutzen können, um die "nächstbeste Aktion" zu planen, je nachdem, wo sich die Menschen in ihrem Lebenszyklus befinden.
Für Personen, die in den letzten 3 Monaten Mäntel gekauft haben,
möchte ich Käufe für ähnliche Produkte generieren,
mit Hilfe von dynamischen Anzeigen auf Facebook und Instagram für die Produktkategorie Accessoires,
damit sie in diesem Winter gut aussehen und warm bleiben können.
Personenbezogenes Marketing kann über unsere bekannten Kunden hinausgehen. Durch Social Engagement Audiences oder Pixel Audiences können wir auch unbekannten Personen relevante Anzeigen zukommen lassen.
Für Menschen, die 95% unserer Marke Video gesehen haben,
möchte ich Leads für Probefahrten generieren,
mit Facebook Lead Ads,
damit sie das neue Modell erleben können.
Prioritätensetzung und Verfolgung von personengebundenen Marketingtaktiken
Wenn Sie erst einmal in den Schwung gekommen sind, mit dieser Methodik Marketingtaktiken zu schreiben, können Sie schnell Dutzende oder Hunderte von Ideen entwickeln. Sie haben nur so viel Zeit am Tag, daher ist es wichtig, Prioritäten zu setzen und zu verfolgen, welche Taktiken Sie einsetzen.
Hierfür verwenden wir Kanban-Boards wie Trello oder die Kanban-Funktion von AirTable. Diese Art der Planung gibt jedem im Team, in der Agentur oder beim Kunden einen Überblick darüber, was wann gespielt wird. Als Sahnehäubchen erstellen wir einen Slack-Kanal, der jedes Mal gepingt wird, wenn eine neue Taktik auf "Live" geschaltet wird, und der als einfaches Protokoll der Aktivitäten dient.
Messung menschenbezogener Marketingtaktiken
Die Messung menschenbasierter Marketingtaktiken ist einfach, weil wir uns auf ein bestimmtes Publikum konzentrieren, mit einer bestimmten nächstbesten Aktion. Wir versuchen nicht, Fragen wie "Bringen mir YouTube-Anzeigen Geld ein" zu beantworten. Stattdessen können wir fragen: "Erhöht die Ausrichtung dieser YouTube-Werbung auf dieses Segment die Wahrscheinlichkeit, dass es erneut kauft".
Um diese Frage zu beantworten, können wir Lift-Tests verwenden. Unterteilen Sie ein Zielgruppensegment in Kontroll- und Testbereiche.
Wir könnten zum Beispiel alle Personen, die sich für eine Testfahrt angemeldet haben, in zwei Gruppen einteilen und die Auswirkungen bis zum Kauf messen.
- Personen, die sich für eine Testfahrt angemeldet haben und gerade eine E-Mail erhalten haben.
- Personen, die sich für eine Testfahrt angemeldet haben und E-Mail- und YouTube-Werbung erhalten.
- Sie könnten einen dritten Eimer hinzufügen, wenn Sie genug haben, um die Auswirkungen der Kombination zu untersuchen;
- Personen, die sich für eine Testfahrt angemeldet haben und nur YouTube-Werbung erhalten.
Mit etwas wie Trello oder AirTable können wir die Ergebnisse für jede Karte aufzeichnen, während wir arbeiten. So erhalten wir neben der allgemeinen Berichterstattung eine schöne Aufzeichnung darüber, was funktioniert und was nicht.
In unserem kostenlosen Leitfaden finden Sie Tipps für erfolgreiche Kampagnen zur Lead-Generierung über soziale Medien.
Probieren Sie es aus und lassen Sie uns wissen, was Sie denken!
