SPOKE - Ausweitung des E-Mail-Marketings auf Facebook
Herausforderung
Als die Premium-Online-Herrenbekleidungsmarke Spoke an Driftrock herantrat, lief bereits eine erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne mit einer Öffnungsrate von 25 %.
Spoke wollte sein Marketing auf Facebook ausweiten, um Kunden anzusprechen, die sich nicht mit E-Mails beschäftigen.
Lösung
Die Driftrock-Plattform verband das CRM von Spoke mit ihrem Facebook-Konto. Anstatt dass das Spoke-Team csv-Dateien manuell herunterladen und auf Facebook hochladen musste, wurden die Kundendaten nun in Echtzeit mit den benutzerdefinierten Zielgruppen von Facebook synchronisiert.
Dies bedeutete, dass Spoke Anzeigen auf Facebook für seine Mailingliste schalten konnte. Noch besser: Durch die Verwendung von Driftrock Dynamic Audiences konnte sichergestellt werden, dass jeder, der eine E-Mail öffnete, keine Facebook-Werbung zu sehen bekam, so dass weniger Geld verschwendet wurde.
Ergebnisse
- 28.900 Personen erhielten eine E-Mail, die von 23,6 % der Abonnenten geöffnet wurde.
- Bei Einbeziehung der Facebook-Kampagne wurden insgesamt 73 % der Abonnenten erreicht.
- Diese Kunden wurden nicht nur erreicht, sondern es wurde auch ein gesunder ROAS von 1:17,5 auf Facebook erzielt.
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