3 strategie di Remarketing di Google per aumentare le vendite con Google Ads

Il vostro database di contatti contiene informazioni preziose su potenziali clienti e clienti che possono aiutarvi a convertire i lead e a vendere o riconvertire i clienti esistenti. Google Customer Match vi fornisce gli strumenti per inserire informazioni rilevanti sui vostri contatti nelle vostre campagne Google, per ottenere risultati migliori e più rapidi.

Google Customer Match vi aiuta a raggiungere segmenti specifici di clienti esistenti o potenziali con un messaggio mirato. Caricando semplicemente gli indirizzi e-mail dei vostri contatti, potete segmentare e indirizzare gli elenchi di contatti tra i vari dispositivi su Google Search, Google Shopping, YouTube e Gmail. La segmentazione consente di allineare la spesa mediatica e di massimizzare l'esposizione ai segmenti di clienti più preziosi.

Potete utilizzare Google per fare cross-selling o upselling, per mantenere un legame con i vostri clienti di maggior valore, per fidelizzare i clienti esistenti o per attrarre nuovi potenziali clienti utilizzando le informazioni sui clienti esistenti.   

In questo blog vi forniamo alcune idee su come utilizzare il remarketing di Google per migliorare i dati di vendita e il ritorno sulla spesa pubblicitaria.

1. Riattivare i contatti scaduti

Se lavorate in un settore con un lungo ciclo di vendita, non siete estranei al fatto che i potenziali clienti mostrino interesse per i vostri prodotti o servizi, ma poi si raffreddino per un lungo periodo. Questo può essere dovuto a una serie di ragioni, come i tempi, il budget e le esigenze, ma il fatto che quei potenziali clienti abbiano mostrato interesse per la vostra azienda li rende più preziosi per voi e più convenienti da convertire rispetto a chi non ha mai sentito parlare di voi.

È una buona strategia prestare attenzione ai contatti che si sono persi e riportarli alla vostra azienda con un targeting accurato e una messaggistica su misura, prima che vengano attratti da un concorrente. Potete iniziare creando un elenco di remarketing dei visitatori del vostro sito web che non sono stati visitati negli ultimi 90 giorni. Considerate le pagine visitate e le informazioni che avete già su di loro. Sapete quali pagine di prodotto hanno visitato? Avete raccolto informazioni rilevanti sulle loro esigenze in un modulo online? Utilizzate queste informazioni per fornire un'offerta mirata nel vostro annuncio, con l'obiettivo di riportarli sul vostro sito web o di raccogliere informazioni più rilevanti sulle loro esigenze.

Rivolgetevi ai visitatori del vostro sito web decaduti che stanno ancora cercando attivamente le soluzioni e i prodotti che offrite con annunci di ricerca su Google altamente mirati e personalizzati per distinguervi dalla concorrenza. Potete utilizzare annunci dinamici per mostrare loro l'esatto prodotto per cui hanno mostrato interesse o offrire loro uno sconto limitato nel tempo.

2. Raggiungere i clienti che si sono convertiti dal vostro sito web

Come marketer digitale, probabilmente passate molto del vostro tempo ad attrarre e convertire nuovi clienti attraverso un mix di canali digitali. Tuttavia, in molti settori, come quello automobilistico, la maggior parte delle transazioni avviene offline. La possibilità di inserire nelle campagne digitali le informazioni raccolte sui clienti offline è oro per il marketing.

Potete caricare su Google gli elenchi dei vostri clienti provenienti da fonti offline, come gli acquisti nei negozi, le conversazioni nei call center o i download di app, e indirizzare questi contatti con Google Ads. Questa è una grande opportunità per fare cross-selling o up-selling ai clienti esistenti e fare la differenza per i vostri profitti.

Utilizzate Google Display Ads per raggiungere i clienti esistenti con offerte e messaggi personalizzati o regionalizzati. Assicuratevi di utilizzare un elenco raffinato di posizionamenti di siti web per garantire che il vostro marchio sia associato solo a siti web pertinenti e che i vostri annunci generino un traffico di buona qualità. Segmentate il vostro pubblico in base a ciò che già sapete sulle loro attività precedenti e assicuratevi che la creatività e il messaggio dell'annuncio siano pertinenti ai prodotti e ai servizi per i quali hanno mostrato interesse.

3. Ampliare la portata delle campagne di lead generation

Oltre a essere un ottimo modo per raggiungere i lead e i clienti esistenti, Google Customer Match può aiutarvi a espandere il vostro raggio d'azione grazie a Target simili. Il Customer Match Similar Audiences di Google può aiutarvi a trovare nuovi clienti simili ai vostri elenchi di contatti esistenti. Google utilizza il Machine Learning per analizzare le caratteristiche e il comportamento di navigazione sul web delle persone presenti nei vostri elenchi clienti e trovare persone con caratteristiche e comportamenti simili. Ad esempio, Google sarà in grado di trovare persone che hanno visitato le stesse pagine web dei vostri contatti esistenti, che hanno cercato gli stessi termini, che hanno guardato gli stessi video o che sono simili per età o posizione geografica.  

Una tattica semplice e veloce consiste nell'utilizzare un elenco di tutti i vostri pubblici più performanti o dei vostri clienti esistenti per creare un elenco di pubblici simili. Esaminate le vostre campagne a più alta conversione e create pubblici simili ai contatti generati con quelle campagne. In alternativa, se non avete condotto campagne di grande successo, potete utilizzare l'elenco dei vostri clienti esistenti o un segmento dei vostri clienti di alto valore e creare un pubblico simile basato su di essi.

Se la vostra Customer Match Audience soddisfa determinati criteri, è possibile che Google abbia già creato automaticamente delle Target simili pronte per essere utilizzate nella vostra prossima campagna.

Suggerimenti principali

Mantenere pulito il database

Le ricerche dimostrano che fino al 38% dei lead che entrano nel vostro database potrebbero essere non validi o falsi. La convalida e la pulizia dei lead non è solo una buona pratica, ma è anche un aspetto essenziale per migliorare le prestazioni delle vostre campagne di marketing. Potete rimuovere periodicamente i lead non validi manualmente o utilizzare uno strumento come Driftrock che lo farà automaticamente.

Creare elenchi di esclusione

Assicuratevi di non spendere il vostro budget pubblicitario per le persone sbagliate. Ad esempio, se state conducendo una campagna rivolta a persone che non hanno convertito su una specifica landing page, assicuratevi di escludere dal vostro pubblico coloro che hanno convertito.

Mantenere i segmenti aggiornati

Mantenere aggiornate le liste di pubblico è essenziale per la maggior parte delle strategie di remarketing di Google. Per essere sicuri che le vostre campagne siano pertinenti, dovete avere un modo per aggiornare automaticamente le vostre liste di pubblico, come ad esempio Google Customer Match Audience Sync di Driftrock.

Gestione automatica delle offerte

La sincronizzazione automatica del pubblico consente di aumentare o diminuire le offerte pubblicitarie per determinati segmenti del database.