5 suggerimenti per aumentare la qualità dei lead
Più sono, meglio è, giusto? Beh, non sempre. Potrebbe essere meglio avere 10 contatti di alta qualità piuttosto che 100 di bassa qualità.
Più alta è la qualità del lead, più è probabile che si trasformi in un cliente pagante. I lead di bassa qualità possono far perdere tempo e risorse alla vostra azienda.
Quindi, come si può migliorare la qualità dei lead?
Ecco i 5 modi più efficaci per aumentare la qualità dei vostri lead.
1) Capire come sono fatti i lead di qualità
"Non si può ottimizzare ciò che non si può misurare".
Se ricevete lamentele dai team di vendita o scarsi tassi di conversione dei vostri lead, dovete innanzitutto sapere cosa funziona e cosa no.
Come farlo in modo efficace merita una guida a sé stante, ma nel frattempo assicuratevi semplicemente di avere un modo per tracciare i lead che si convertono.
Una volta che sapete quali sono i lead che si convertono, acquisite quante più informazioni possibili per ogni lead in modo da poter analizzare cosa rende un lead più propenso a convertirsi, ad esempio i moduli Facebook ad alta intensità rispetto al volume, oppure chiedete "quando stai cercando di acquistare?" e vedete se questo vi dà un segnale su cui ottimizzare.
È possibile farlo con un po' di magie di Excel, utilizzando tabelle pivot e Vlookup, oppure utilizzando strumenti di analisi e monitoraggio dei contatti come Driftrock.
2) Porre domande pertinenti nei moduli per i contatti e rendere i campi obbligatori.
I moduli sono ovviamente un ottimo modo per ottenere più contatti! I moduli ottimizzati per il sito web o i moduli nativi come gli annunci di lead di Facebook, i moduli di lead gen di LinkedIn e gli annunci di lead form di Google assicurano un viaggio agevole per il consumatore, riducono l'attrito e la frequenza di rimbalzo!
Tuttavia, questi moduli ad alta conversione possono anche produrre lead di qualità inferiore. Piuttosto che accontentarsi di un'esperienza utente di bassa qualità, basta aggiungere più campi obbligatori nel modulo per ottenere lead di qualità superiore e informazioni più preziose.
Ricordate di trovare un equilibrio tra l'evitare lead di bassa qualità e il chiedere troppe informazioni. Sarete sorpresi di sapere che l'aggiunta di più campi del normale ai moduli come Facebook Lead Ads non aumenterà troppo il costo per lead, poiché l'algoritmo cerca le persone più propense a compilarli.
3) Allineare gli sforzi di vendita e di marketing per indirizzare meglio il profilo del cliente ideale.
Non tutti i lead sono uguali. Per generare lead di qualità è necessario comprendere il proprio pubblico di riferimento.
I team Marketing e Vendite devono collaborare per definire un lead di alta qualità. Lavorate con il vostro team di vendita per definire l'aspetto di una persona qualificata, includendo tutti i criteri consueti come i dati demografici, i comportamenti, lo stack tecnologico, le dimensioni dell'azienda ecc. Il team di vendita può generare un fatturato migliore e il team di marketing può evidenziare un ROI migliore, creando una situazione vantaggiosa per entrambi.
Una volta compreso il vostro ICP, ci sono molte tattiche per indirizzarlo. Per il B2B, potreste utilizzare i media a pagamento per indirizzare i titoli di lavoro, i settori e le dimensioni dell'azienda.
Oppure pensate alle parole chiave di ricerca che un cliente del mercato potrebbe cercare e progettate i contenuti in base a queste - esattamente quello che stiamo facendo in questo articolo! Sappiamo che i marketer che cercano di ottimizzare la qualità dei lead possono trarre vantaggio dalla piattaforma di lead generation di Driftrock. È molto meglio raggiungere le persone quando sono nel momento giusto.
4) Ottimizzare le campagne di marketing
Sebbene sia possibile trovare lead di alta qualità nella maggior parte delle campagne, l'ottimizzazione del targeting e della creatività può avere un grande impatto sulla qualità. L'obiettivo è quello di ottenere il maggior numero di lead di qualità per il budget a disposizione.
Parole chiave
L'uso di parole chiave a coda lunga invece che a coda corta può diminuire il volume di traffico, ma aumenterà il traffico di alta qualità con maggiore intenzione di acquisto o di comprare il prodotto o il servizio. Ad esempio, la parola chiave "marketing digitale" avrà un volume maggiore, ma la qualità di "imparare il marketing digitale online" o "acquistare un corso di marketing digitale online" è migliore e più specifica.
Pubblico Lookalike e di esclusione
È possibile targettizzare meglio i lead scalando i lookalike audiences dal database dei clienti esistenti. Inoltre, se qualcuno si è già iscritto, è necessario escluderlo dal targeting per risparmiare sulla spesa pubblicitaria e non infastidire il consumatore.
Creativo
Durante la stesura del testo dell'annuncio, dei contenuti della landing page o delle immagini, siate specifici riguardo ai prodotti e ai servizi che fornite, a chi li fornite e ad eventuali limitazioni geografiche. Ad esempio, Agenzia di lead generation - B2B - Regno Unito, Stati Uniti ed Europa.
5) Convalidare i lead prima di inviarli al CRM
Per un venditore è estremamente frustrante ricevere lead con dati non validi. È un'enorme perdita di tempo fare chiamate a numeri che non si connettono o inviare e-mail che rimbalzano subito indietro.
Avete due strumenti che vi aiutano a convalidare i lead:
Convalida del modulo Lead
Non permettete alle persone di inserire dati errati al momento dell'iscrizione. Ad esempio, impedite errori come example@gmal.com, consentendo al cliente di correggere l'inserimento dell'e-mail.
Convalida dei lead nel backend
La convalida del frontend non è in grado di rilevare tutto. È possibile utilizzare le API di convalida dei lead per verificare se le caselle di posta elettronica sono attive o se i numeri di telefono e gli indirizzi esistono davvero. Potreste bloccare questi lead dal vostro CRM o semplicemente utilizzare i dati per ottimizzare la qualità.
I moduli di acquisizione dei contatti e la sincronizzazione dei contatti di Driftrock eseguono automaticamente la convalida dei moduli e la convalida dei contatti .
