Riduzione del 56% del costo per lead e aumento del volume di lead di 2,8 volte con BMW.
L'obiettivo
Facilitare ai potenziali clienti la richiesta di informazioni sulla gamma BMW
Con la passione per l'innovazione, BMW cerca costantemente di offrire un'esperienza ottimale al cliente sia con i suoi prodotti che con le comunicazioni di marketing.
Nell'ambito di questi sforzi, BMW ha voluto aiutare i potenziali clienti di Facebook e Instagram a richiedere più rapidamente informazioni sui veicoli e a rendere più facile per i team di vendita BMW dare seguito a queste richieste.
L'approccio
Utilizzando i moduli nativi di Facebook e Instagram, combinati con la tecnologia Driftrock Lead Capture, BMW è stata in grado di rendere più veloce il processo di richiesta e di sincronizzare i contatti con il proprio sistema CRM in tempo reale.
Invece di essere indirizzati a un sito web, agli utenti che hanno cliccato su un annuncio è stato presentato un modulo di lead nativo sia su Facebook che su Instagram. Questo ha permesso all'utente di inserire i propri dati in modo semplice e veloce, senza lasciare la piattaforma.
Inoltre, sfruttando la tecnologia di ricerca dinamica dei rivenditori di Driftrock, gli utenti potevano selezionare il rivenditore locale che avrebbe seguito la loro richiesta.
I lead generati sono stati inviati in tempo reale al sistema CRM BMW grazie alla tecnologia Driftrock, consentendo una risposta rapida e un flusso di lavoro automatizzato.
Risultati
Combinando i moduli nativi con la tecnologia di acquisizione dei lead di Driftrock, BMW ha ridotto il costo sociale a pagamento per lead del 56% rispetto ad altri approcci di lead generation, aumentando al contempo il volume dei lead di 2,8 volte.
Inoltre, utilizzando la tecnologia di reporting di Driftrock, sono stati in grado di tracciare e monitorare i risultati in tempo reale e di convalidare i lead per la qualità, in modo da ottimizzare la campagna in tempo reale.
Driftrock si occupa della generazione di lead per 20 marchi automobilistici, tra cui BMW, Mercedes, Honda e Land Rover. Contattateci per sapere come aumentare il ROI delle vostre campagne di marketing automobilistico.
