Incremento di 14 volte delle richieste di informazioni per BT Group
La sfida
Prima di collaborare con Driftrock, BT aveva dovuto affrontare problemi di scalabilità dei propri sforzi di lead generation sui canali sociali per BTnet e Cloud Voice. Inoltre, erano desiderosi di capire il valore che Facebook e LinkedIn in particolare stavano fornendo all'azienda.
Cercavano un partner per la generazione di lead che potesse integrarsi con i loro sistemi CRM esistenti, aiutandoli a catturare, tracciare e riportare le performance dei lead delle campagne in tempo reale e a utilizzare questi dati per ottimizzare le attività a pagamento.
La soluzione
È stata realizzata un'integrazione tra Driftrock e il sistema CRM di BT, rendendo possibile l'acquisizione di lead da Facebook e LinkedIn in tempo reale e la loro trasmissione al team di vendita per l'esame.
Grazie alla reportistica di Driftrock e ai propri strumenti interni, BT è stata in grado di monitorare il processo di qualificazione dei lead e di ottenere una chiara comprensione del valore che i due canali sociali Facebook e LinkedIn stavano fornendo all'azienda.
I risultati
- Grazie a una partnership di successo e all'integrazione dei dati, BT è riuscita a incrementare di 14 volte i contatti per BTnet e Cloud Voice.
- I contatti vengono acquisiti, tracciati ed elaborati in tempo reale, facilitando l'ottimizzazione.
- Grazie alla disponibilità di una migliore reportistica, sono stati in grado di vedere quanti lead si sono trasformati in vendite e di stabilire un chiaro beneficio in termini di ROI incrementale derivante dall'utilizzo di annunci nativi per i lead con l'integrazione di Driftrock.
Questi risultati hanno costituito la base per un'ulteriore espansione del canale, contribuendo a promuovere un'ulteriore crescita e a migliorare l'efficienza della lead generation.
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