BMW - Guidare i lead a basso costo

Sfida

BMW utilizzava già una soluzione di landing page personalizzata tramite Driftrock che consentiva funzioni avanzate come la ricerca di negozi locali, opzioni di opt-out avanzate e informazioni legali dettagliate.

Volevano ridurre l'attrito nel percorso di lead generation e offrire una migliore esperienza al cliente. Con un database di rivenditori locali in continua evoluzione, BMW richiedeva un aggiornamento costante dei dati dei rivenditori locali.

Soluzione

Per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente e ridurre l'attrito, abbiamo suggerito a BMW di testare Driftrock Business Locator, rispetto all'esperienza della landing page personalizzata. Il percorso nativo ha permesso a BMW di offrire un'esperienza rapida e semplice al cliente, dal primo clic fino alla visita a un rivenditore locale.

Grazie all'implementazione del Driftrock Dynamic Business Locator, le informazioni più rilevanti sui concessionari sono state inserite automaticamente nel modulo di lead nativo, consentendo ai clienti di selezionare il concessionario giusto per loro e risolvendo la sfida del database in continua evoluzione.

Per completare l'esperienza del cliente, BMW ha utilizzato la tecnologia Driftrock Lead Sync per garantire che le richieste arrivassero con informazioni aggiornate in tempo reale.

Prova dell'esperienza

L'agenzia MEC di BMW ha utilizzato l'atteso lancio della nuova M5 per incoraggiare i potenziali clienti a registrare il loro interesse per la M5 o a prenotare un test drive per un altro modello. L'obiettivo era quello di verificare le differenze di abbandono del modulo tra un annuncio che utilizzava un modulo della pagina di destinazione e uno che utilizzava Lead Ads con Business Locator. I risultati sono stati incredibili: MEC ha registrato un aumento delle richieste di test drive rispetto alle campagne precedenti dell'anno.

Risultati

"Il nuovo Leads Ads con Business Locator ha ulteriormente migliorato l'esperienza del cliente nella prenotazione di test drive su Facebook e continua a costituire una parte fondamentale della nostra strategia mediatica".

- Sam Boniface - Direttore digitale, MEC UK  

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