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Ti stai chiedendo come aggiungere i parametri UTM ai lead nel tuo CRM? Magari vorresti capire da dove provengono i tuoi lead e le tue conversioni di migliore qualità?
Se è così, questa guida fa proprio al caso tuo! Ti spiegheremo come aggiungere automaticamente i parametri UTM ai lead acquisiti dal tuo sito web, in modo da poter ottimizzare le tue campagne in funzione delle conversioni, anziché limitarti a generare lead.
Cosa sono i parametri UTM e come funzionano nella generazione di lead?
I parametri UTM sono noti ai più come tag aggiunti agli URL, ovvero variabili inserite alla fine di URL già esistenti.
Quando qualcuno clicca sull'URL, i tag vengono inviati al tuo account di Google Analytics per il monitoraggio, dove possono essere analizzati in vari modi per ricavare diversi tipi di informazioni su chi ha cliccato sul tuo link.
Ci sono 5 diversi parametri che puoi monitorare (i primi 3 sono obbligatori per Google):
- Fonte della campagna — questo dato ci indica da dove proviene esattamente il traffico. In quale post sui social media, articolo di blog, annuncio pubblicitario o e-mail il potenziale cliente ha trovato il link?
- Canale della campagna: si tratta di una categoria più ampia che indica il tipo di fonte. Si trattava di una pagina sui social media, di un'e-mail, di pubblicità a pagamento sui social o di qualcos'altro?
- Nome della campagna: è il nome che hai assegnato alla tua campagna in Google Analytics. È un modo semplice (e obbligatorio) per distinguere le campagne l'una dall'altra e organizzare le tue analisi.
- Durata della campagna: questa opzione ti consente di monitorare parole chiave o frasi specifiche nei tuoi contenuti
- Contenuti della campagna: è possibile monitorare annunci specifici all'interno di una campagna
Tuttavia, in realtà i parametri UTM sono semplicemente un modo pratico per classificare le fonti di marketing. Aggiungendoli a qualsiasi lead o azione, è possibile identificare rapidamente la provenienza di lead e azioni.
Come associare i parametri UTM ai lead provenienti dai moduli del tuo sito web
I tuoi lead non sono solo potenziali clienti. Possono anche fornirti informazioni incredibilmente utili sulla tua strategia di marketing complessiva. Comprendere chi sono i tuoi lead e da dove provengono può aiutarti a costruire un processo di marketing complessivo molto più efficace e a far crescere la tua attività in modo più efficiente, concentrandoti sulle fonti di traffico che funzionano.
Con Google Analytics è facile capire da dove provengono i moduli di contatto inviati, grazie al tracciamento UTM e alle conversioni del sito web. Tuttavia, se non invii questi parametri UTM insieme a ogni lead al tuo CRM, non saprai da dove provengono le tue opportunità o conversioni.
Inviando i parametri UTM insieme ai tuoi contatti al tuo CRM, potrai monitorare le fonti, le campagne, gli annunci e le parole chiave che generano risultati concreti, anziché limitarti a registrare i semplici contatti!
In Driftrock, i nostri moduli per la generazione di lead dispongono di una funzione che consente di acquisire i parametri UTM di Google Analytics per ogni lead. Questo ti aiuta ad acquisire una comprensione più approfondita del tuo pubblico e del tuo traffico e a prendere decisioni più efficaci.
Perché è così importante registrare i parametri UTM?
La raccolta dei parametri UTM offre una serie di vantaggi significativi quando si tratta di comprendere le tue attività di marketing e i tuoi potenziali clienti:
- Ottieni informazioni preziose sul tuo pubblico. I parametri UTM ti consentono di scoprire molte cose sui tuoi potenziali clienti e sui tuoi clienti. Scopri come si comportano i membri del tuo pubblico e quali strategie funzionano meglio, in modo da poter allocare le tue risorse e il tuo budget nel modo più efficace.
- Scopri l'efficacia delle tue campagne. I parametri UTM ti aiutano a capire quanto siano efficaci le tue campagne sui social media e pubblicitarie. Ti consentiranno di individuare rapidamente quali iniziative generano molto traffico e quali invece non stanno dando i risultati sperati, permettendoti di apportare le modifiche necessarie e ottimizzare i tuoi processi.
- Scopri di più sulle conversioni e sulle fonti di traffico. Potrai vedere immediatamente da dove proviene il tuo traffico e quali annunci generano un buon numero di conversioni. Questo ti aiuterà a comprendere il tuo pubblico nel suo complesso e a capire dove indirizzare i tuoi sforzi in futuro per acquisire nuovi potenziali clienti e quali strategie adottare.
- Confronta i post tra loro. I parametri UTM semplificano il confronto tra annunci e altri tipi di contenuti tramite test A/B, consentendoti di individuare in modo rapido e chiaro l'approccio migliore e di apportare modifiche per ottimizzare le tue strategie di marketing in diversi ambiti.
Come aggiungere tag UTM ai tuoi lead (il metodo manuale, quello più complicato!)
1. Crea campi aggiuntivi nel tuo CRM per ciascun parametro UTM
2. Aggiungi uno script al tuo sito web per leggere l'ID cliente di Google Analytics relativo a quella sessione (non è più possibile ricavarlo dai cookie UTMZ).
3. Imposta dei campi nascosti nel modulo per ciascun parametro UTM
4. Utilizza l'API di Google Analytics per recuperare i dati UTM utilizzando l'ID cliente acquisito al punto 2.
5. Aggiungi i dati UTM ai nuovi campi nascosti nel tuo modulo per inviarli al tuo sistema CRM
Utilizzo dei moduli Driftrock per acquisire i parametri UTM
Con i moduli Driftrock puoi aggiungere automaticamente i tag UTM come campi nascosti ai tuoi lead, permettendoti di iniziare a sfruttare tutti i vantaggi dei parametri UTM con estrema facilità.
Ecco come funziona con Driftrock:
1. Registrati su Driftrock e crea il tuo primo modulo
2. Inserisci il modulo nel tuo sito web oppure utilizza un modulo a comparsa
3. Collega il tuo account Google a Driftrock
4. Collega il tuo account CRM a Driftrock
5. Il gioco è fatto!
A quali sistemi CRM Driftrock può inviare tag UTM e lead?
Qualsiasi sistema CRM o di gestione delle e-mail!
Driftrock può essere integrato in qualsiasi sistema. È possibile scegliere tra un'integrazione già pronta oppure possiamo sviluppare un nuovo connettore o un'integrazione personalizzata.
Tra le integrazioni UTM più diffuse figurano Salesforce, Pipedrive, Active Campaign, Microsoft Dynamics 365 Sales e Zoho CRM.
Funzionalità aggiuntiva di tracciamento dei lead!
Oltre ad assegnare tag ai tuoi potenziali clienti e a inviare parametri UTM al tuo CRM o al tuo sistema di gestione delle e-mail, Driftrock è in grado di recuperare automaticamente i dati relativi alle conversioni dal tuo CRM.
Ciò significa che potrai registrare e monitorare i lead dall'origine fino all'acquisto senza dover creare report personalizzati o fastidiose tabelle pivot!
Conformità al GDPR e alle norme sulla privacy
Driftrock agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati, mentre tu sarai probabilmente il titolare del trattamento. È importante che tu rispetti il GDPR o altre leggi in materia di protezione dei dati quando raccogli dati personali. In questo caso, dovresti richiedere un consenso adeguato per il tracciamento dei lead con questa modalità.
Sebbene sia consigliabile richiedere una consulenza legale specifica, un consiglio utile è quello di inserire una finestra di dialogo per il consenso ai cookie e bloccare completamente il tracciamento di Google Analytics qualora il cliente non dia il proprio consenso. Ciò significa che, per impostazione predefinita, nessuna informazione di tracciamento raggiungerà i tuoi moduli o il tuo CRM.
Ora sei pronto per iniziare a sfruttare tutte le informazioni e i vantaggi offerti dai parametri UTM, ottenere il massimo dalle tue attività di marketing e capire con precisione da dove provengono i tuoi potenziali clienti.
