Aumentare le vendite con le campagne di coupon digitali: Annunci Lead FB e Driftrock
Per un marchio di beni di largo consumo, è una sfida trovare i canali giusti per emettere coupon su scala, al giusto pubblico di riferimento.
Gli annunci di Facebook sono un ottimo modo per realizzare campagne di emissione di coupon altamente mirate, senza compromettere la scala.
In questo foglio di pianificazione delle tattiche, vi suggeriamo la migliore struttura della campagna Facebook per guidare le emissioni e le riscossioni per i marchi di beni di largo consumo, oltre a tutti gli strumenti di cui avrete bisogno per iniziare.
Aumentare le vendite con i coupon digitali tramite Facebook Lead Ads e promozione organica per i marchi di consumo
Benefici di questa ricetta
Il vantaggio dei coupon digitali rispetto a quelli cartacei è che possono essere assegnati ai singoli clienti. In questo modo, i responsabili del marketing possono tracciare il percorso di ogni cliente all'interno del negozio e collegare ogni lead ai ricavi delle vendite. Tutto ciò di cui avete bisogno è la giusta tecnologia che vi permetta di tracciare con precisione il successo della vostra campagna e di fornire un resoconto. Combinando il monitoraggio online e offline con un'efficace generazione di lead attraverso le inserzioni di Facebook è possibile:
- Raggiungete un pubblico altamente mirato e aumentate la consapevolezza del marchio.
- Tracciate il percorso di un cliente dall'annuncio online all'acquisto offline in negozio.
- Garantire un'esperienza cliente fluida e coinvolgente.
- Aumentate la vostra lista di iscritti alla newsletter via e-mail.
- Creare campagne di nurturing personalizzate e pertinenti e aumentare la fedeltà al marchio.
Che aspetto ha l'esperienza del cliente?
Le campagne di coupon digitali sono una tattica comune di attivazione del marchio e, se ben eseguite, possono creare una grande esperienza per i clienti e costruire la fiducia nel vostro marchio.
1) Raggiungere il pubblico di riferimento con Facebook Lead Ads
Le Facebook Lead Ads sono progettate per fornire un'esperienza d'uso facile e veloce, ottimizzata per gli utenti mobili. Se volete raggiungere le persone in movimento, Facebook Lead Ads vi permette di farlo con un modulo di lead precompilato e mobile-friendly.
Una volta acquisito l'indirizzo e-mail di un cliente, è possibile utilizzare la sincronizzazione in tempo reale di Driftrock per consegnare istantaneamente un coupon unico alla sua casella di posta elettronica.
Potete anche utilizzare la vostra campagna di coupon digitali come mezzo per generare iscrizioni alla vostra newsletter di marketing.
Il percorso del cliente avrà un aspetto simile a quello dell'esempio seguente:
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Fase 1: il cliente vede la vostra inserzione Facebook Lead nel suo feed e clicca sull'invito all'azione. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Fase 2: il cliente viene indirizzato a un modulo di lead a caricamento rapido che raccoglie le informazioni richieste, come il nome, l'e-mail e l'adesione al marketing. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Fase 3: il cliente riceve il suo coupon unico nella casella di posta elettronica, pronto per essere utilizzato quando lo desidera. [/caption]
2) Ampliare la portata della campagna con la promozione organica
Utilizzate i canali dei social media per ottimizzare la distribuzione della vostra campagna. È sufficiente creare una pagina di destinazione per la vostra offerta e condividerla attraverso i post organici sui social media. Per assicurarvi che la vostra offerta sia ben visibile e per facilitare la condivisione sui social, mettete il post organico con la pagina di destinazione dell'offerta in cima alle vostre pagine sui social media.
Per ampliare ulteriormente la portata della campagna, considerate la possibilità di distribuirla a siti web di buoni sconto pertinenti.
Con Driftrock potete creare moduli web altamente ottimizzati e sincronizzarli con il vostro CRM.
3) Annunci di promemoria per i clienti che non hanno riscattato i loro coupon
L'invio di un annuncio di promemoria a chi ha ricevuto un coupon ma non l'ha riscattato può migliorare i tassi di riscatto fino al 35%!
Con la tecnologia di Driftrock potete sincronizzare automaticamente i vostri contatti con Facebook per costruire un pubblico personalizzato escludendo tutti i contatti che hanno già riscattato il coupon.
È quindi possibile creare un'inserzione personalizzata mirata a questi clienti, ricordando loro di rilasciare il coupon. Per massimizzare ulteriormente la vostra campagna, utilizzate Driftrock per sincronizzare l'elenco delle persone che hanno riscattato il coupon con Facebook e creare una Lookalike Audience per raggiungere altre persone simili a loro.
Quali risultati ci si può aspettare?
Nel corso degli anni di gestione di campagne simili per marchi di largo consumo, abbiamo visto questa tattica produrre risultati incredibili per i nostri clienti. Ecco alcuni numeri di riferimento:
- Meno di 1 sterlina di costo per coupon emesso o per lead acquisito quando si gestiscono promozioni sia a pagamento che organiche.
- Tasso di riscatto del coupon tra il 10% e il 20% (può variare a seconda dell'offerta e della struttura della campagna)
- Tasso di adesione alla newsletter del 70% circa
La vostra dashboard Driftrock vi fornirà tutti questi dati in tempo reale per consentirvi di ottimizzare e regolare la vostra campagna in corso d'opera.
Caso di studio: Heineken Blind Pig
In occasione del lancio del sidro Bling Pig, Heineken ha voluto creare una campagna che offrisse un campione gratuito di bevanda presso il locale All Bar One. Avendo utilizzato in precedenza una landing page tradizionale, il marchio ha avuto problemi con gli alti tassi di abbandono dei moduli ed era alla ricerca di una soluzione al problema.
Considerazioni sul GDPR e sulla protezione dei dati
Ai sensi del GDPR e delle normative sulla protezione dei dati, siete tenuti a raccogliere e memorizzare i dati relativi al consenso alla privacy quando chiedete ai clienti di aderire a qualsiasi ulteriore comunicazione di marketing.
Dovrete inoltre comunicare la vostra Politica sulla privacy in termini semplici e spiegare come intendete utilizzare le loro informazioni.
Assicuratevi di includere la necessaria casella di controllo per l'opt-in, una clausola di esclusione della responsabilità personalizzata e un link all'informativa sulla privacy sia nei moduli di lead di Facebook che in quelli della vostra pagina di destinazione personalizzata.
Se utilizzate Driftrock, potrete sincronizzare le informazioni sul consenso con il vostro CRM e memorizzarle per una futura gestione della privacy.
L'archiviazione legale delle informazioni sul consenso alla privacy apre le porte a una serie di campagne di nurturing avanzate, come le campagne di nurturing via e-mail e il re-marketing tramite Facebook Custom Audiences.
Come funziona e strumenti necessari
Per gestire una campagna di coupon digitali di successo è necessario disporre di una serie di caratteristiche e strumenti. Ecco tutti i componenti della campagna:
- Annunci Lead di Facebook
- Post organico appuntato su Facebook
- Tecnologia dei coupon digitali Eagle Eye.
- Tracciamento da online a offline con Driftrock.
- Driftrock: nurturing automatico del pubblico per aumentare i tassi di riscatto.
Siete pronti a iniziare la vostra prossima campagna di coupon?
Il nostro team di esperti di performance marketing ha aiutato i principali marchi di consumo a incrementare le vendite con strategie di marketing avanzate. Contattateci oggi stesso.
