Aumentare le vendite in negozio con l'emissione di coupon digitali tramite Facebook Ads
I coupon sono un modo collaudato per ottenere vendite in negozio, ma la maggior parte delle campagne non riesce a cogliere il vero valore del couponing digitale nella vendita al dettaglio.
In questa ricetta vi spiegheremo come utilizzare i coupon digitali, le Facebook Lead Ads e Driftrock per promuovere le vendite in negozio, tracciare il passaggio dall'online all'offline e generare iscritti alla vostra newsletter.
Emissione di coupon tramite Facebook Lead Ads e promozione organica per promuovere le vendite in negozio
Aumentate le vendite in negozio con una campagna di coupon digitali promossa attraverso Facebook Lead Ads e i social media organici. Misurate l'efficacia della vostra campagna di coupon con il partner tecnologico giusto e
Vantaggi della ricetta di questa campagna
Un gran numero di rivenditori utilizza campagne di coupon digitali per promuovere le vendite in negozio, ma troppi di loro non riescono a farlo a causa di limiti tecnici. La vera forza di una campagna di coupon digitali risiede nella capacità di identificare i singoli clienti e di seguire il loro percorso fino alle vendite offline. Con la giusta tecnologia, è possibile tracciare l'intero percorso di un cliente da un annuncio online fino all'acquisto in negozio e collegare ogni lead alle vendite effettive. Combinando il reporting da online a offline con una campagna di Facebook Lead Ad è possibile:
- Raggiungete un pubblico ipermirato che si restringe alle persone in prossimità di specifici punti vendita.
- Emissione di coupon digitali in scala.
- Raccogliere informazioni sulle prestazioni delle campagne in tempo reale e ottimizzarle al volo.
- Misurare con precisione l'efficacia e il ROI della vostra campagna di coupon digitali.
- Generate opt-in per la newsletter e fate crescere la vostra lista di iscritti alla posta elettronica.
- Creare un'esperienza cliente coinvolgente e personalizzata.
L'esperienza del cliente
1) Trasmettere la vostra offerta a un pubblico mirato utilizzando Facebook Lead Ads
Con Facebook Lead Ads potete sfruttare appieno le opzioni di targeting di Facebook. Ad esempio, se state cercando di attirare l'attenzione su specifici punti vendita, potete utilizzare il targeting geografico di Facebook per raggiungere gli utenti della zona.
I Lead Ads di Facebook offrono un'ottima esperienza mobile-friendly e sono ideali per raggiungere le persone in movimento. Il formato offre inoltre sufficiente libertà creativa per mostrare i vostri prodotti in modo visivamente accattivante.
Utilizzate il modulo lead precompilato di Facebook per raccogliere le informazioni richieste dai clienti, come l'indirizzo e-mail, il nome e il codice postale. Potete anche chiedere ai clienti di iscriversi alla vostra newsletter tramite una casella di controllo personalizzata per il consenso alla privacy.
Di seguito riportiamo un esempio di customer journey per un immaginario rivenditore di moda:
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Fase 1: il cliente vede il Facebook Lead Ad nel suo feed e clicca sull'invito all'azione. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Fase 2: il cliente invia un modulo di lead ottimizzato per i dispositivi mobili. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Fase 3: il cliente riceve il suo coupon unico tramite un'e-mail automatica alimentata dalla tecnologia di Driftrock. [/caption]
2) Ampliare la portata della vostra campagna con la promozione organica
Massimizzate la portata della vostra campagna promuovendola sui vostri canali di social media. Create una semplice landing page e un modulo per raccogliere le informazioni dei clienti. Anche in questo caso, assicuratevi di utilizzare il modulo web per raccogliere gli iscritti alla newsletter e chiedere ai clienti di scegliere di ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da parte vostra.
Condividete un link alla pagina di destinazione sui vostri social media tramite post organici e valutate la possibilità di collaborare con siti web di coupon per ampliare ulteriormente la portata.
Create un post da appuntare sui social media per rendere l'offerta facile da scoprire e condividere.
Driftrock può aiutarvi a creare un modulo web ottimizzato, a sincronizzare i contatti raccolti con il vostro CRM e ad attivare un'e-mail automatica per consegnare il coupon.
3) Migliorare i tassi di riscatto con un annuncio Facebook di promemoria automatico
Nella nostra esperienza di campagne di coupon digitali abbiamo scoperto che il re-targeting dei contatti che hanno ricevuto un coupon ma non lo hanno mai riscattato può migliorare i tassi di riscatto fino al 35%!
Non perdete l'occasione di convertire più lead in vendite. Create un annuncio personalizzato su Facebook rivolto a tutti i contatti che non hanno mai riscattato il coupon per ricordare loro che possono ancora utilizzare il coupon.
Utilizzate Driftrock per sincronizzare automaticamente i contatti che non hanno riscattato il coupon su Facebook e mantenere aggiornato il vostro pubblico di re-marketing. In questo modo potrete evitare di sprecare la spesa pubblicitaria e offrire annunci altamente pertinenti e personalizzati al vostro pubblico.
È inoltre possibile utilizzare i pubblici Lookalike di Facebook per rivolgersi a un pubblico simile a quello delle persone che hanno riscattato i coupon e raggiungere clienti più rilevanti.
Quali risultati ci si può aspettare?
- La maggior parte dei nostri clienti spende meno di 1 sterlina per l'emissione di un coupon (o per il lead generato) come mix di promozione a pagamento e organica.
- I tassi di riscatto di questi coupon dipendono da come si strutturano i termini dell'offerta e le campagne, ma abbiamo riscontrato tassi di riscatto compresi tra il 10% e il 20%.
- Potete anche aspettarvi un tasso di opt-in del 70% di questi contatti per la vostra newsletter o per altre comunicazioni di marketing.
Ecco un'anticipazione di alcuni dei dati e dei report a cui potete accedere in diretta su Driftrock mentre la campagna è in corso e dopo il suo completamento.
Caso di studio: SPOKE
Scoprite come il marchio di abbigliamento maschile SPOKE ha utilizzato Facebook Ads per coinvolgere nuovamente i suoi abbonati alle e-mail.
Come funziona e strumenti necessari
Questa ricetta combina una serie di caratteristiche e strumenti in un piano di campagna che porta a grandi risultati.
- Annunci Lead di Facebook
- Post organico appuntato su Facebook
- Tecnologia dei coupon digitali Eagle Eye.
- Tracciamento da online a offline con Driftrock.
- Driftrock: nurturing automatico del pubblico per aumentare i tassi di riscatto.
Per fortuna, Driftrock offre questa possibilità, combinando tutti questi strumenti in una soluzione semplice. Ecco come funziona in dettaglio:
GDPR e Informativa sulla privacy
Ai sensi del GDPR, siete tenuti a raccogliere e conservare le informazioni sul consenso alla privacy dei vostri contatti. Se chiedete ai vostri contatti di iscriversi alla vostra newsletter, dovete farlo tramite una casella di controllo positiva e fornire informazioni su come verranno utilizzati i dati.
Assicuratevi di includere una casella di controllo del consenso personalizzata, una clausola di esclusione della responsabilità personalizzata e un link all'informativa sulla privacy sia nel modulo Facebook Lead che nel modulo web personalizzato.
Driftrock può aiutarvi a sincronizzare i dati raccolti da entrambi i moduli con il vostro CRM, dove potrete archiviarli per la futura gestione della privacy.
Siete pronti a iniziare la vostra prossima campagna di coupon?
Il team di specialisti di marketing di Driftrock ha aiutato i marchi a realizzare campagne digitali ad alta conversione.
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