La nuova guida agli strumenti per le attività off-facebook di Facebook per i pubblicitari

A giugno 2019 Facebook introdurrà un nuovo strumento che consentirà agli utenti di avere maggiore visibilità e controllo sui dati delle loro attività al di fuori di Facebook. Lo strumento consentirà agli utenti di visualizzare un elenco di tutte le app con cui Facebook condivide i dati attraverso gli strumenti commerciali di Facebook (il Pixel di Facebook, l'SDK e l'API Facebook Offline Conversions). Gli utenti avranno la possibilità di cancellare la loro cronologia e di interrompere la condivisione di informazioni con determinate app in futuro.

Se un utente sceglie di cancellare la propria cronologia, Facebook disconnetterà qualsiasi attività precedentemente ricevuta dall'account dell'utente da qualsiasi app o sito che utilizza gli strumenti commerciali di Facebook. Facebook conserverà le informazioni dell'utente, ma non saranno più disponibili per l'utilizzo da parte degli inserzionisti per il targeting. Per gli utenti che decidono di non condividere le loro attività future con app specifiche, i dati sulle loro attività non saranno disponibili per gli inserzionisti.

In questo blog vi spieghiamo come questi cambiamenti influenzeranno le aziende che fanno pubblicità su Facebook, cosa aspettarsi e come prepararsi ai cambiamenti.

Una maggiore trasparenza è una buona cosa   

In generale, essere trasparenti nel modo in cui si utilizzano i dati personali è positivo per l'azienda. Dare alle persone maggiori informazioni e controllo su come gli inserzionisti utilizzano le loro informazioni le fa sentire meglio nei confronti della pubblicità e aiuta a costruire relazioni più forti con le aziende. Una maggiore trasparenza nei confronti dei clienti e dei potenziali clienti in merito alle vostre pratiche di marketing ha maggiori probabilità di migliorare le vostre relazioni piuttosto che danneggiarle.

Il targeting degli annunci potrebbe essere influenzato

Mentre il targeting basato sui dati di Facebook, come il targeting degli interessi, non sarà interessato, le modifiche avranno probabilmente un impatto sulle opzioni di targeting basate sui dati provenienti dagli strumenti aziendali di Facebook, come il pixel di Facebook. Facebook non utilizzerà i dati per il targeting degli utenti che hanno deciso di disconnettere i propri dati off-Facebook. Le aziende devono tenere presente che questo potrebbe avere un impatto sulle opzioni di targeting basate sul pixel di Facebook, come le campagne di re-targeting e le Custom Audiences costruite a partire dai visitatori del vostro sito web o della vostra app.

La misurazione rimane inalterata  

Il modo in cui Facebook misura le campagne rimane inalterato, poiché non si basa sui dati personali. La reportistica e le analisi di Facebook non saranno influenzate dalle modifiche. Facebook ha annunciato di non prevedere alcuna modifica al modo in cui le campagne vengono tracciate e misurate dopo l'introduzione della funzione. Potrebbe essere una buona idea tenere d'occhio le campagne di targeting off-Facebook dopo l'introduzione della funzione e confrontare i risultati con quelli delle campagne condotte prima che la funzione fosse disponibile, per valutare l'impatto che le modifiche avranno sulla vostra pubblicità.

I dati del vostro CRM diventano ancora più preziosi

La limitatezza dei pubblici di re-targeting su Facebook significa che molte aziende dovranno affidarsi ai dati del proprio CRM per eseguire campagne di re-targeting. La creazione di pubblici personalizzati basati sui dati del CRM sarà un modo per aggirare il fatto che il pixel di Facebook non avrà una copertura del 100%. È inoltre possibile creare pubblici Lookalike basati sulle liste del CRM per le campagne di prospezione. In questo modo sarete in grado di identificare i potenziali clienti indipendentemente dalle loro impostazioni di attività al di fuori di Facebook. Affinché queste tattiche funzionino, dovete assicurarvi di avere un modo affidabile e veloce di sincronizzare le liste del CRM con Facebook e viceversa, come ad esempio la sincronizzazione del pubblico di Driftrock.

Come prepararsi ai cambiamenti

• Costruite pubblici personalizzati in base agli elenchi del vostro CRM.
• Mantenete aggiornato il vostro database CRM e assicuratevi di rimuovere tutti i record non validi o falsi per evitare di sprecare il budget pubblicitario.
• Sperimentate in anticipo il targeting basato sui dati di Facebook, come il targeting per interessi, per avere un'idea dei risultati che potreste ottenere con un targeting alternativo.
• Monitorate le campagne di targeting off-Facebook man mano che la nuova funzione viene introdotta per determinare l'impatto che avrà sul vostro marketing.
• Creare campagne di prospezione per aiutare l'algoritmo di Facebook a reimparare il modo in cui raggiungere gli utenti che hanno cancellato la loro cronologia di dati off-Facebook ma non hanno scelto di non utilizzarli in futuro.