Sfruttate il potenziale delle estensioni dei moduli di ricerca di Google per gli annunci di ricerca. Aumentate le conversioni e ottimizzate il processo di lead generation come un professionista.
Pensate a una domanda a cui non sapete rispondere e Google è la prima cosa che vi viene in mente.
Naturalmente, non siete soli.
Google si è costantemente costruito una solida reputazione come sinonimo di ricerca su Internet. Solo nel 2022 ha totalizzato 8,5 miliardi di ricerche giornaliere, diventando il sito web più visitato.
Per le aziende, questo significa fantastiche opportunità di attrarre potenziali clienti attraverso la lead generation di Google. E il gigante della ricerca ha preso nota.
Google ha sperimentato in precedenza formati di generazione di contatti. A partire dalle estensioni dei moduli di contatto che, purtroppo, non sono andate avanti dopo il beta testing nel 2010. Poi è arrivato un formato di generazione di contatti PPC, chiamato annuncio costo per contatti, che però non ha superato la fase alfa nel 2011.
Ci sono stati annunci di Google leads, tra cui estensioni di chiamata, annunci di sola chiamata, estensioni di messaggio e acquisti su Google.
Dopo molte prove ed errori, ha fatto centro con uno dei suoi nuovi formati introdotti nel 2019: Google Lead Form Extensions.
Questo formato di estensione del modulo lead consente agli inserzionisti e ai marchi di entrare in contatto con i potenziali clienti in modo molto più semplice, generando lead di alta qualità attraverso annunci Search, Display, Video e Discovery.
Inoltre, gli annunci sui moduli lead di Google funzionano su tutti i dispositivi, dal desktop al mobile. Gli annunci di Ricerca e Display possono essere pubblicizzati sia da desktop che da mobile, mentre Discovery e Video si rivolgono alle visite solo da mobile.
È interessante notare che Google ha formati pubblicitari esclusivi per i dispositivi mobili, ma non esclude il traffico proveniente da questo canale per altri inventari. Questo perché ogni brand può seguire un customer journey diverso.
"Le campagne possono essere ottimizzate per sfruttare i dispositivi che danno risultati migliori. Alcuni marchi possono trovare maggiore successo sul desktop piuttosto che sul mobile, a seconda del percorso dell'utente e del prodotto o servizio"
- Verushka Harichunder, Paid Media Account Manager, Driftrock
In sintesi, Google Lead Form Extensions offre ai marchi un'opportunità gratificante per catturare lead interessati attraverso moduli di lead ben ottimizzati. E lo fa attraverso più piattaforme, comprese quelle attualmente di tendenza come il mobile, per massimizzare la portata.
In questo formato, i lead di Google vengono indirizzati da un annuncio di ricerca al vostro modulo di lead. Gli utenti possono compilare il modulo all'interno dell'annuncio senza passare a un'altra piattaforma o sito web.
Catturare i lead all'interno dello stesso ecosistema garantisce il massimo interesse da parte degli utenti, che stanno cercando informazioni pertinenti al vostro prodotto o servizio.
I moduli di Google leads si caricano istantaneamente quando si fa clic, consentendo ai potenziali clienti di inserire i loro dati di contatto principali.
Questo formato è efficace perché riduce il numero di passaggi necessari per condividere i dettagli. Inoltre, sostituisce la tradizionale esperienza della landing page con una inline.
I moduli sono anche facili da usare e adatti ai dispositivi mobili. Un'esperienza mobile-friendly migliora il tasso di coinvolgimento e il volume di lead rispetto all'invio degli utenti a una landing page di un sito web convenzionale.
Le ragioni di cui sopra conferiscono alle estensioni dei moduli di ricerca di Google Lead Form per gli annunci di ricerca il prezioso potenziale di aumentare le conversioni.
Questo formato di annuncio è particolarmente vantaggioso per le aziende con risorse limitate che vogliono comunque acquisire lead di alta qualità.
I lead di Google provenienti dalla ricerca sono lead di alta qualità interessati alla vostra attività e alla ricerca del vostro prodotto o servizio.
È possibile utilizzare i moduli pubblicitari di Google anche se il sito web non ha un aspetto o un funzionamento perfetto, perché non è necessario reindirizzare il traffico da Google al sito web.
Di conseguenza, questo formato di generazione di lead PPC aumenta i volumi di lead. I risultati variano a seconda della parola chiave e del prodotto. Ma si ottengono più conversioni spingendo i potenziali clienti attraverso l'imbuto di marketing senza soluzione di continuità.
Un ulteriore vantaggio è la raccolta di dati di prima parte da utilizzare per il lead nurturing.
"Utilizzate i dati dei lead per un marketing avanzato del ciclo di vita del cliente su più punti di contatto, come annunci sociali, e-mail e altro"
- Shivani Khokhani
Growth Marketing Lead, Driftrock
In un mondo senza cucina che si sta avvicinando, il fatto che i clienti condividano volontariamente i loro dati è molto più prezioso di qualsiasi altra fonte.
Inizia quando un utente su Google cerca parole chiave relative ai vostri marchi, prodotti o servizi. Il vostro annuncio appare all'utente con l'estensione Lead Form sotto di esso.
Cliccando sull'annuncio di Google leads, si apre un modulo in cui l'utente può inserire i propri dati.
Una volta inviato il modulo, l'utente riceve un messaggio di ringraziamento. A questo punto, può visitare il vostro sito web o continuare la sua attività di ricerca.
I dati dei lead di Google sono memorizzati all'interno di Google e possono essere sincronizzati con il vostro CRM utilizzando la piattaforma di Driftrock.
Ecco i processi coinvolti nell'esecuzione di un annuncio Google leads per la ricerca
Dal menu nell'angolo sinistro, selezionare Ads & Extensions e poi Extensions.
Fare clic sul pulsante "+" e apparirà un elenco a discesa di campagne. Selezionate qui Lead Form Extensions e procedete.
Iniziate a creare la vostra Lead Form Extension inserendo il titolo del modulo, il nome dell'azienda e la descrizione.
Selezionate le domande che devono apparire nel vostro annuncio di Google per la lead generation.
Si consiglia di sperimentare il numero di domande da porre. Trovate però un equilibrio tra quantità e qualità. Meno domande portano più contatti, ma potrebbero essere di qualità inferiore. Allo stesso modo, un numero maggiore di domande porta lead di qualità superiore, ma il numero sarà inferiore.
Sebbene non sia possibile utilizzare domande personalizzate, è possibile scegliere tra una serie di domande predefinite per personalizzare il modulo. Aggiungere l'URL e l'immagine dell'informativa sulla privacy.
È possibile visualizzare un'anteprima del modulo su desktop e mobile sul lato destro.
Aggiungete un messaggio di invio che gli utenti vedranno dopo aver completato il modulo. Questo include il titolo, la descrizione, la CTA e l'URL.
Successivamente, aggiungete la CTA dell'annuncio e una descrizione (limitata a 30 caratteri).
Fare clic su Salva e si è pronti a procedere con la campagna.
Una volta impostata la campagna Google leads, è possibile scegliere tra due opzioni per ricevere i dati di contatto che le persone hanno condiviso nel modulo.
Il primo è il download manuale. È possibile estrarre manualmente le informazioni sui lead PPC dal backend. Tuttavia, il download dei lead richiede molto tempo ed è inefficace per l'esecuzione di campagne di marketing automatizzate.
Un'alternativa migliore è la sincronizzazione dei lead acquisiti da Google Lead Form Extensions al CRM utilizzando Driftrock. L'intervento manuale è minimo e garantisce che i lead di alta qualità passino attraverso l'imbuto di marketing automaticamente, in tempo reale e senza problemi.
Guardate la nostra guida su come inviare lead da Google Ads al vostro CRM con Driftrock in tempo reale.
Ogni volta che un utente apre il modulo pubblicitario di Google, viene tracciato come un clic. Se qualcuno completa e invia il modulo, si parla di conversione. Tuttavia, in questo caso una conversione non significa necessariamente "acquisto".
È possibile definire le azioni che contano come conversioni e tracciarle attraverso l'imbuto di vendita con Driftrock.
Il monitoraggio avanzato a valle vi aiuta a capire il ritorno sull'investimento e ad allocare il budget o ottimizzare la campagna di conseguenza.
È importante ottimizzare e modificare costantemente le campagne per massimizzare il ROI. Se utilizzate Driftrock per sincronizzare i vostri lead, avrete a disposizione un cruscotto di preziosi report che vi aiuteranno a ottimizzare la qualità e il costo dei lead.
È possibile sfruttare i dati di prima parte raccolti dai lead di Google per campagne di remarketing su altri canali o per l'email marketing.
Google Customer Match consente di abbinare i dati raccolti dai moduli di lead a potenziali clienti già esistenti. Tuttavia, questa funzione è limitata alle proprietà di Google.
Se sincronizzate i lead con Driftrock, i dati dei contatti saranno aggiunti automaticamente al CRM e potrete sincronizzarli con altre piattaforme come Meta e LinkedIn.
Gli operatori di marketing dovrebbero prendere nota delle "modalità" di esecuzione di una campagna pubblicitaria. Eccone alcune per gli annunci lead di Google:
I marchi devono avere una buona storia di conformità con le politiche pubblicitarie di Google e un account Google Ads in una verticale o sotto-verticale idonea.
Evitate i verticali o i sotto-verticali sensibili (come i contenuti relativi all'assistenza sanitaria o all'alcol), perché non sono idonei per i moduli lead.
È inoltre necessario disporre di un'informativa sulla privacy per la propria azienda, il cui link deve essere condiviso quando si crea un'estensione del modulo di lead in Google Ads. Gli utenti possono visualizzare l'informativa sulla privacy alla fine del modulo.
Se si desidera creare una campagna di ricerca di moduli lead in cui il titolo dell'annuncio apre direttamente al modulo, è necessario avere una spesa totale di oltre 50.000 sterline in Google Ads.
Vi viene addebitato ogni volta che qualcuno clicca sull'estensione del vostro modulo di lead, anche se non compila il modulo. Questo potrebbe rappresentare un problema se avete un budget pubblicitario limitato e bassi tassi di conversione.
Un'altra limitazione potrebbe essere rappresentata dal fatto che Google consente solo campi specifici in un modulo di lead (come nome, e-mail, telefono e simili). Se avete bisogno di più informazioni per qualificare meglio i contatti, non potrete farlo con le estensioni del modulo Lead di Google.
Esiste anche un'ampia gamma di domande specifiche per il settore, che possono aiutarvi ad adattare le informazioni alla vostra attività.
Per un elenco completo dei requisiti della politica pubblicitaria di Google, visitate qui.
Google vuole mantenere la fiducia degli utenti nell'uso rispettoso e appropriato dei loro dati. Per questo motivo, gli inserzionisti devono attenersi a specifiche misure di raccolta e utilizzo dei dati per la lead generation di Google.
Per raccogliere i dati, i marchi devono utilizzare misure di sicurezza adeguate, basate sugli standard del settore.
Google non consente la condivisione di informazioni di identificazione personale attraverso tag di remarketing, tag di monitoraggio delle conversioni o feed di dati sui prodotti.
Si sconsiglia vivamente agli inserzionisti di utilizzare in modo improprio le informazioni personali senza il loro consenso, ad esempio rivendendo le informazioni degli utenti o utilizzando le loro immagini negli annunci.
Non è possibile rivolgersi direttamente agli utenti con le loro informazioni personali, come ad esempio la loro professione.
Gli inserzionisti devono anche evitare di dare per scontato di conoscere le informazioni personali di un utente.
Per ulteriori informazioni sulle politiche pubblicitarie di Google per la raccolta e l'utilizzo dei dati, visitate qui.
Ecco alcuni suggerimenti rapidi per iniziare a ottimizzare le campagne Lead Form Extension.
Il team di Driftrock è inoltre a disposizione per aiutarvi a ottimizzare le vostre campagne.
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Le integrazioni di Driftrock spingono i dati dei lead, tirano i record del pubblico e tirano i dati di conversione.
