Facebook-Werbeanzeigen konvertieren plötzlich nicht mehr? Hier ist was zu tun

Ich erhalte wahrscheinlich einen Anruf oder eine E-Mail pro Monat von verzweifelten Vermarktern, wenn ihre Facebook-Kampagnen von einer Klippe stürzen. Hier ist also mein Leitfaden, was zu tun ist, wenn die Kacke am Dampfen ist!

Erstens: Wenn Sie diesen Beitrag lesen, weil alles explodiert ist, denken Sie daran, dass dies sehr häufig vorkommt (in allen digitalen Marketingkanälen) und Sie nicht allein sind! Der Silberstreif am Horizont ist, dass Sie, sobald Sie das Problem behoben haben, mehr darüber gelernt haben, wie Ihre Marketingkampagnen WIRKLICH funktionieren, als in einem Jahr, in dem Sie Ihre Kampagnen optimiert haben. Als Marketingspezialist müssen Sie einige Male durch diesen Schmerz gehen, und Ihre gesamte Marketingstrategie wird dadurch besser werden.

Ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre Facebook-Werbekampagnen debuggen und die Ursache finden können - oder zumindest die Hebel, die Sie betätigen können, um heute etwas zu ändern. Fangen wir also damit an, was zu tun ist, wenn Ihre Facebook-Anzeigen nicht mehr funktionieren!

Schritte zum Debuggen Ihrer Facebook-Kampagnen

Suchen Sie sich einen ruhigen, angenehmen Ort und setzen Sie Kopfhörer auf. Es ist an der Zeit, eins zu werden mit Ihren Marketingdaten.

Liegt es an der Website oder am Kanal?

1. Wenn Sie nicht genau wissen, welche Facebook-Kampagne oder welches Adset nicht mehr funktioniert, sollten Sie am unteren Ende Ihres Marketingtrichters beginnen und sich hocharbeiten, anstatt sich in den Daten zu verlieren. Das ist ohnehin eine gute Sache, die man von Zeit zu Zeit tun sollte.

2. Versuchen Sie zunächst herauszufinden, ob es sich um ein Problem mit der Website/App oder dem Kanal handelt. Prüfen Sie also die Konversionsraten der Kanäle und sehen Sie nach, ob sie alle zusammen gesunken sind oder ob es sich nur um einen Kanal handelt.

3. Wenn es sich um Ihren gesamten Web-Traffic handelt, dann gehen Sie durch Google Analytics oder Facebook Analytics und schauen Sie sich an, wo der Trichter schief gelaufen ist, indem Sie sich zuerst von der Konversion/dem Kauf hocharbeiten. Das bedeutet, dass Sie sich die Konversionsraten vom Einkaufswagen zum Kauf oder vom Lead zum Verkauf usw. ansehen. Betrachten Sie die Daten der letzten 2 Wochen im Vergleich zu den Daten der vorangegangenen 2 Wochen, in denen die Dinge normal waren. 

4. Erstens: Hat sich die Konversionsrate einer Marketingquelle oder das Verkehrsaufkommen drastisch verändert?

5. Was hat sich auf der Website geändert?

6. War es ein bestimmter Tag, an dem die Dinge den Bach runtergingen?

7. Ist die Lagerverfügbarkeit für Ihre wichtigsten Produkte oder Kategorien in Ordnung?

8. Schauen Sie sich Browser und mobile Geräte an, um zu sehen, ob es ein Problem mit der Konversionsrate auf bestimmten Geräten gibt?

9. Überprüfen Sie auch die wichtigsten Customer Journeys, um festzustellen, ob es Unterschiede bei den wichtigsten Journeys bis zum Kauf gibt.

Wenn es sich um ein Kanalproblem handelt

1. Wenn es sich um ein Kanalproblem handelt, z. B. Facebook, dann erstellen Sie den Trichter für Facebook und wiederholen Sie den Deep Dive. Rufen Sie die letzten 2 Wochen auf, und 2 Wochen aus einer Zeit, in der es gut lief. Zeichnen Sie den Trichter erneut auf, aber dieses Mal mit einer Kanalperspektive, arbeiten Sie von oben nach unten und nicht den Trichter hinauf! 

2. Sie können Ihre Daten exportieren und nach ähnlichen Anzeigensätzen gruppieren, wenn Sie innerhalb der 2-Wochen-Perioden viele Duplikate derselben erstellen (im Allgemeinen empfehle ich dies nicht, wenn Sie es vermeiden können. Es ist besser, die Werbemittel zu wechseln und Ihre alten Kampagnen oder Anzeigensätze für die Qualitätsbewertung aufzubewahren).

3. Handelt es sich um alle oder um einige Anzeigenkampagnen? Handelt es sich um alle Anzeigensätze oder um einige Anzeigensätze? Wenn es sich um eine bestimmte Anzeigenkampagne oder einen Anzeigensatz handelt, dann ist es wahrscheinlich nur der Anzeigenverfall. Ich werde einen separaten Beitrag zum Thema Anzeigenverfall und dessen Behebung schreiben - aber eine schnelle Lösung ist es, einfach ein paar neue Anzeigen zu schalten!

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Es kann einige häufige Gründe geben, warum Ihre Facebook-Werbeanzeigen nicht laufen.

Größe des Publikums

Es ist entscheidend, die richtige Zielgruppe für Ihr Unternehmen und Ihre Kampagne festzulegen, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen. Wenn die von Ihnen festgelegte Zielgruppe jedoch zu eng gefasst ist, kann Facebook Ihre Anzeige möglicherweise nicht ausliefern. Anstatt Ergebnisse zu erzielen, behindert Ihre enge Zielgruppe die Generierung von Impressionen. Facebook benötigt mindestens 1000 aktive Nutzer aus Ihrer Zielgruppeneinstellung oder Kundenliste, um Ihre Facebook-Werbeanzeigen erfolgreich zu schalten.

Sie können dies beheben, indem Sie die Größe der Zielgruppe oder die Anzahl der Kontakte in Ihrer Kundenliste erhöhen.

Sie können weitere Verhaltensweisen und/oder Interessen hinzufügen. Wenn Sie "und" verwendet haben, können Sie stattdessen "oder" verwenden, während Sie sie einrichten. Das Hinzufügen weiterer Länder ist ebenfalls eine mögliche Lösung.

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Anzeigen-Engagement

Facebook stellt seine Nutzer an erste Stelle und möchte ihnen relevante und ansprechende Anzeigen zeigen. Wenn Sie also kein oder nur ein geringes Engagement für Ihre Anzeigen haben, wird Facebook ihnen andere relevante Anzeigen zeigen. Facebook verwendet drei Parameter, um das Engagement zu definieren: Quality Ranking, Engagement Rate Ranking und Conversion Rate Ranking. Facebook hat zusammengestellt, wie Sie die Anzeigenrelevanzdiagnose nutzen können!

Budget/Angebotsbeschränkungen

Der Facebook-Algorithmus verwendet Daten (gute und schlechte), um zu lernen, wie und an wen Ihre Anzeigen von Ihrer Zielgruppe ausgeliefert werden sollen, um die Conversions oder das von Ihnen festgelegte Ziel zu optimieren.

Wenn das Budget und die Gebote zu restriktiv sind, kann Facebook Ihre Werbeanzeige leider nicht häufig genug schalten. Dies führt dazu, dass der Algorithmus nicht genügend Daten sammelt und Facebook die Auslieferung Ihrer Anzeigen möglicherweise ganz einstellt.

Versuchen Sie, Facebook ein ausreichendes Budget zur Verfügung zu stellen, und verwenden Sie die Einstellung "Automatisches Bieten" für die kostengünstigste Gebotsstrategie.

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Wenn es sich um ein kontoübergreifendes Problem handelt

Bei schwerwiegenden kontoübergreifenden Problemen sollten Sie weiter suchen:

1. CPM-Änderungen - Sie müssen dann nach den Gründen suchen, z. B. Relevanzwert.
2. Erreichen Sie
3. Durchklickraten
4. Verhältnis zum Warenkorb hinzufügen
5. Kosten für das Hinzufügen zum Warenkorb
6. Kosten pro Verkauf
7. Relevanzbewertungen von Anzeigen.
8. Demografische Aufschlüsselung, d. h. Sie hatten früher viele Besucher eines bestimmten Alters/Geschlechts, und jetzt nicht mehr?

Wenn dies nicht der Fall ist und Sie wissen, dass es sich ausschließlich um ein Problem mit Facebook-Anzeigen handelt, ist es vielleicht an der Zeit, die Kampagne(n) zurückzusetzen und von Grund auf neu zu erstellen. Es könnte auch nur ein Anzeigenverfall sein, was durch einen Hard Reset getestet werden kann.

In absoluten Notfällen können Sie sogar ein neues Anzeigenkonto ausprobieren. Aber gehen Sie mit VORSICHT vor. Wenn Sie alles zurücksetzen, verlieren Sie Ihren Anzeigenverlauf und den Kontoverlauf, wenn Sie so weit gehen. Es wird einige Zeit dauern, bis sich die Optimierungsalgorithmen wieder aufgebaut haben.

Hard Reset für Ihre Facebook-Werbeanzeigen

So führen Sie einen Hard-Reset für Ihre Facebook-Werbeanzeigenfinden Sie hier eine weitere Kurzanleitung.

1. Wenn es sich um eine bestimmte Werbekampagne handelt, können Sie zunächst versuchen, die Kampagne einfach zu duplizieren und neu zu starten.
2. Wenn das nicht funktioniert, fangen Sie mit Ihren besten Zielgruppen/Adsets von früher an und bauen Sie alles Schritt für Schritt wieder auf. z.B. 1% Lookalikes und ein weiteres nettes Prospecting in einer neuen Kampagne.
3. Verwenden Sie neue Werbekreative (3/4 Behandlungen), die vielleicht inspiriert sind, aber nicht die gleichen sind wie Ihre besten Leistungen zuvor.
4. Entfernen Sie das Retargeting vorerst, damit diese keine Pixel-Conversions aus den Prospecting-Kampagnen übernehmen.
5. Bauen Sie Ihre Kampagnen nach und nach wieder auf und lassen Sie sich dabei von den Kampagnen inspirieren, die zuvor am besten funktioniert haben.

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Viel Glück, und lassen Sie es uns wissen, wenn Sie glauben, dass wir irgendetwas übersehen haben, oder andere Tipps und Tricks für die Fehlersuche!

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