3 estrategias de remarketing de Google para conseguir más ventas con Google Ads

Su base de datos de contactos contiene información muy valiosa sobre sus clientes potenciales y clientes que pueden ayudarle a convertir clientes potenciales y a aumentar las ventas o reconvertir a los clientes existentes. Google Customer Match le proporciona las herramientas necesarias para introducir información relevante sobre sus contactos en sus campañas de Google y obtener resultados mejores y más rápidos.

Google Customer Match le ayuda a llegar a segmentos específicos de sus clientes actuales o potenciales con un mensaje específico. Con sólo subir las direcciones de correo electrónico de tus contactos, puedes segmentar y dirigir listas de contactos a través de dispositivos en la Búsqueda de Google, Google Shopping, YouTube y Gmail. La segmentación le permite alinear su gasto en medios y maximizar la exposición a sus segmentos de clientes más valiosos.

Puede utilizar Google para realizar ventas cruzadas o incrementales, mantener una conexión con sus clientes de mayor valor, retener a los clientes existentes o atraer a nuevos clientes potenciales utilizando información sobre sus clientes actuales.   

En este blog, le damos algunas ideas sobre cómo utilizar el remarketing de Google para mejorar sus cifras de ventas y el rendimiento de su inversión publicitaria.

1. Volver a captar contactos caducados

Si trabaja en un sector con un ciclo de ventas largo, no le será ajeno el hecho de que los clientes potenciales muestren interés por sus productos o servicios y luego se queden fríos durante un largo periodo de tiempo. Esto puede deberse a una serie de razones como el tiempo, el presupuesto y la necesidad, pero el hecho de que esos clientes potenciales muestren interés en su empresa los hace más valiosos para usted y más rentables de convertir que alguien que nunca ha oído hablar de usted.

Es una buena estrategia prestar atención a los contactos que han dejado de visitar su sitio web y atraerlos de nuevo a su empresa con una segmentación bien pensada y mensajes personalizados antes de que se vayan a la competencia. Puede empezar creando una lista de remarketing de los visitantes que no han visitado su sitio web en los últimos 90 días. Tenga en cuenta las páginas que visitan y la información que ya tiene sobre ellos. ¿Sabe qué páginas de productos han visitado? ¿Recabó información relevante sobre sus necesidades en un formulario en línea? Utilice esa información para ofrecer una oferta dirigida en su anuncio con el objetivo de que vuelvan a su sitio web o de recopilar más información relevante sobre sus necesidades.

Diríjase a los visitantes de su sitio web que ya no lo visitan y que siguen buscando activamente las soluciones y los productos que usted ofrece con anuncios de búsqueda de Google personalizados y altamente segmentados para destacar entre sus competidores. Puede utilizar anuncios dinámicos para mostrarles el producto exacto por el que mostraron interés u ofrecerles un descuento por tiempo limitado.

2. Llegar a los clientes que se convirtieron de su sitio web

Como vendedor digital, es probable que dedique gran parte de su tiempo a atraer y convertir nuevos clientes a través de una combinación de canales digitales. Sin embargo, en muchos sectores, como el de la automoción, la mayoría de las transacciones se realizan fuera de Internet. La capacidad de introducir en sus campañas digitales la información que recopila sobre los clientes fuera de línea es oro para el marketing.

Puede cargar en Google sus listas de clientes procedentes de fuentes offline, como compras en tiendas, conversaciones en centros de llamadas o descargas de aplicaciones, y dirigirse a esos contactos con Google Ads. Esta es una gran oportunidad para realizar ventas cruzadas o ventas adicionales a los clientes existentes y marcar una diferencia real en su cuenta de resultados.

Utilice Google Display Ads para llegar a los clientes existentes con ofertas y mensajes personalizados o regionalizados. Asegúrese de utilizar una lista depurada de ubicaciones en sitios web para garantizar que su marca se asocie únicamente a sitios web relevantes y que sus anuncios generen tráfico de buena calidad. Segmente sus audiencias basándose en lo que ya sabe sobre su actividad anterior y asegúrese de que la creatividad y el mensaje del anuncio son relevantes para los productos y servicios por los que han mostrado interés.

3. Amplíe el alcance de sus campañas de captación de clientes potenciales

Aparte de ser una gran manera de llegar a clientes potenciales y clientes existentes, Google Customer Match puede ayudarle a ampliar su alcance con Audiencias Similares. Las Audiencias Similares de Google Customer Match pueden ayudarle a encontrar nuevos clientes similares a sus listas de contactos existentes. Google utiliza el aprendizaje automático para analizar las características y el comportamiento de navegación web de las personas de sus listas de clientes y encontrar personas con características y comportamientos similares. Por ejemplo, Google podrá encontrar personas que visitaron las mismas páginas web que sus contactos existentes, que buscaron los mismos términos, vieron los mismos vídeos o son similares en edad o ubicación.  

Una táctica rápida y sencilla consiste en utilizar una lista de todos sus públicos con mejores resultados o de sus clientes actuales para crear una lista de públicos similares. Revise sus campañas de mayor conversión y cree audiencias similares a los clientes potenciales que generó con esas campañas. Alternativamente, si no ha realizado ninguna campaña de gran éxito, puede utilizar su lista de clientes existente o un segmento de sus clientes de gran valor y crear un público similar basado en ellos.

Si su público de coincidencia de clientes cumple determinados criterios, es posible que Google ya haya creado automáticamente públicos similares listos para que los utilice en su próxima campaña.

Los mejores consejos

Mantenga limpia su base de datos

Los estudios demuestran que hasta el 38% de los clientes potenciales que entran en su base de datos podrían no ser válidos o ser falsos. La validación y limpieza de clientes potenciales no sólo es una buena práctica, sino también un aspecto esencial para mejorar el rendimiento de sus campañas de marketing. Puede eliminar periódicamente los clientes potenciales no válidos de forma manual o utilizar una herramienta como Driftrock, que lo hará automáticamente.

Crear listas de exclusión

Asegúrese de no gastar su presupuesto publicitario en las personas equivocadas. Por ejemplo, si está realizando una campaña dirigida a personas que no convirtieron en una página de destino específica, asegúrese de excluir de su audiencia a aquellos que sí convirtieron.

Mantenga actualizados sus segmentos

Mantener sus listas de audiencia actualizadas es esencial para la mayoría de las estrategias de remarketing de Google. Para asegurarte de que tus campañas son relevantes, necesitas tener una forma de actualizar automáticamente tus listas de público, como Google Customer Match Audience Sync de Driftrock.

Gestione automáticamente sus ofertas

La sincronización automática de sus audiencias le permite aumentar o disminuir las ofertas publicitarias para determinados segmentos de su base de datos.