Las mejores herramientas de generación de leads en 2024

La captación de clientes potenciales es un asunto importante que suele requerir muchos recursos y esfuerzos.

La buena noticia es que los profesionales del marketing y las empresas disponen hoy en día de una montaña de excelentes herramientas que pueden utilizar a la hora de generar y gestionar clientes potenciales a través de una amplia gama de plataformas.

En este artículo, exploraremos por qué las herramientas de generación de prospectos son tan útiles, qué pueden ayudarle a conseguir y cómo encajan en sus esfuerzos actuales de generación de prospectos. También compartiremos algunas de las mejores herramientas de generación de leads de cada categoría.

¿Qué es la captación de clientes potenciales?

La generación de clientes potenciales, es decir, el proceso de atraer y captar clientes potenciales, es una parte fundamental de casi todas las empresas.

Es un proceso largo, que no termina cuando se identifica un cliente potencial prometedor. También implica cultivar a los clientes potenciales, a veces durante largos periodos de tiempo, utilizando contenidos y comunicación para guiarles y animarles a convertirse en clientes de pago y fieles.

En la era digital, la captación de clientes potenciales es más importante que nunca y se lleva a cabo a través de una amplia gama de plataformas, canales y métodos.

Aunque la generación de prospectos puede ser compleja y difícil, los profesionales del marketing tienen acceso hoy en día a una gran cantidad de potentes herramientas que facilitan el proceso y lo hacen más eficaz. Veamos algunas plataformas de generación de leads y por qué es tan importante contar con las herramientas adecuadas.

¿Por qué necesita la herramienta de captación de clientes potenciales adecuada?

Hoy en día, los profesionales del marketing pueden beneficiarse de herramientas en casi todas las categorías imaginables, y la generación de prospectos no es una excepción. De hecho, las herramientas son cada vez más indispensables: las empresas que no aprovechan lo que está disponible aquí corren el riesgo de encontrarse en una seria desventaja.

Veamos algunas de las principales razones por las que las herramientas de captación de clientes potenciales son tan importantes:

1. Ahorro de tiempo

Las herramientas adecuadas permiten agilizar considerablemente el proceso de generación de prospectos, ahorrando toneladas de tiempo y liberando valiosos recursos (incluidos los humanos) para otras tareas.

2. Objetivos más precisos

Las herramientas de generación de prospectos adecuadas pueden ayudarle a identificar y dirigir sus prospectos con mucha más precisión, aumentando sus posibilidades de convertir esos prospectos en clientes.

3. Clientes potenciales de mayor calidad

Las herramientas adecuadas de generación de prospectos le ayudan a identificar y conectar con prospectos de mayor calidad que se convertirán en clientes más lucrativos y duraderos, impulsando mayores ventas y un mayor crecimiento del negocio a largo plazo.

Métodos de captación de clientes potenciales

Una de las grandes ventajas de la generación de contactos es su versatilidad. Hay una lista casi interminable de formas de conectar con los clientes potenciales y cultivar las relaciones con ellos, y la mayoría de las empresas emplearán una mezcla de varios enfoques diferentes.

Veamos algunos de los métodos más comunes.

- Generación de contactos

Al igual que el inbound marketing, la generación de leads inbound utiliza contenidos atractivos y valiosos para atraer a clientes potenciales y construir una relación a lo largo del tiempo. Se trata de establecer una presencia como marca fiable, digna de confianza y con autoridad en la que tus clientes potenciales irán confiando poco a poco, hasta que un día se encuentren en la parte inferior de tu embudo rondando el botón "comprar".

- Generación de contactos salientes

A diferencia de la captación, la generación de contactos salientes consiste en adoptar un enfoque proactivo y extrovertido para conectar con clientes potenciales. Se basa en métodos como el marketing saliente por correo electrónico y las llamadas en frío para entablar una relación e iniciar una conversación.

- Marketing de contenidos

El contenido está en el corazón de la generación de leads. Los blogs bien documentados y redactados, las infografías atractivas y los vídeos interesantes repletos de valor para sus clientes pueden, con el tiempo, generar un flujo constante de clientes potenciales cualificados para su empresa. El marketing de contenidos es un juego a largo plazo, y lo mejor es hacerlo a través de una serie de canales.

- Marketing en redes sociales

Las plataformas de redes sociales pueden ser una fuente increíblemente rica de clientes potenciales. Si interactúa con su público en canales como Meta (Facebook e Instagram), Snapchat, TikTok y Twitter, puede despertar el interés por su marca y captar una cantidad impresionante de clientes potenciales.

- Eventos y seminarios web

Organizar eventos en los que comparta información y consejos valiosos con su público es un método excelente para generar clientes potenciales. Pueden ser charlas de expertos respetados, talleres y grupos de debate. Los eventos no tienen por qué celebrarse en persona: los seminarios web pueden funcionar igual de bien.

- Publicidad de pago

Publicar anuncios en plataformas como Meta y Google puede ser una forma inteligente de conectar con un gran número de nuevos clientes potenciales. La publicidad de pago suele requerir un poco de ensayo y error, y tendrás que destinar un presupuesto decente para ver resultados, pero si se hace bien puede ser muy rentable.

- Programas de referencia

A veces, sus mejores vendedores son sus antiguos clientes. Los programas de recomendación animan a sus clientes satisfechos a recomendar su marca a otras personas ofreciéndoles incentivos como descuentos y recompensas. Con el tiempo, esto puede generar un sólido número de clientes potenciales simplemente a través del boca a boca.

Diferentes tipos de herramientas de captación de clientes potenciales

Las "herramientas de generación de prospectos" se engloban bajo un gran paraguas. Hay muchas opciones diferentes, todas ellas con diferentes propósitos y beneficios para su negocio.

En esta sección exploraremos algunos de los principales tipos de herramientas de generación de prospectos, lo que hacen y por qué son valiosas. También le mostraremos lo que debe buscar en cada categoría de herramientas.

- Marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una herramienta de marketing increíblemente poderosa de la que pueden beneficiarse empresas de todos los tamaños y formas.

Cuando se trata de generar clientes potenciales, el correo electrónico desempeña un papel importante. Las campañas de correo electrónico adecuadas pueden utilizarse para nutrir a los clientes potenciales y construir relaciones más sólidas con ellos, guiándoles a través de las cinco etapas de concienciación:

• Desconocimiento: sus clientes potenciales no tienen ni idea de quién es usted ni de cómo puede ayudarles.
• Conocedores del problema: saben que tienen un problema, pero no están seguros de cómo resolverlo (puede que ni siquiera sepan que existe una solución).
• Conocedores de la solución: ahora sus clientes potenciales saben que existen soluciones para su problema, pero no conocen su solución específica.
• Conocimiento del producto: los clientes potenciales conocen sus productos y servicios y cómo pueden resolver sus problemas. Sin embargo, aún no se han decidido y siguen considerando otras opciones.
• Más conscientes: sus clientes potenciales son tan conscientes de su solución como nunca lo serán. Conocen su marca, confían en ella y están a punto de convertirse en clientes.
  

Este proceso hará que sus clientes potenciales pasen de estar interesados a estar deseosos de comprar.

Y las plataformas de marketing por correo electrónico adecuadas pueden llevar este proceso al siguiente nivel, ayudándole a atraer y convertir más clientes potenciales que nunca. Existen muchas buenas herramientas de marketing por correo electrónico, así que veamos algunos de los aspectos clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir la tuya:

• Una interfaz intuitiva y fácil de usar por la que todos los miembros de su equipo podrán navegar y utilizar para configurar y gestionar campañas de correo electrónico.
• Compatibilidad con secuencias automatizadas de correo electrónico, como autorespuestas y campañas de nutrición
• Sólidas funciones de análisis e informes, que le permiten adoptar un enfoque basado en datos para su marketing por correo electrónico y seguir de cerca el rendimiento de sus actividades a lo largo del tiempo.
• Cumplimiento de normativas de privacidad como GDPR y CCPA
• La posibilidad de segmentar a sus suscriptores de correo electrónico en diferentes grupos para enviar mensajes más específicos.

Las mejores herramientas de marketing por correo electrónico para generar clientes potenciales

Mailchimp

• Uno de los nombres más conocidos en el marketing por correo electrónico, y con razón, Mailchimp está repleto de funciones que le ayudarán a crear, gestionar y realizar un seguimiento de las campañas de correo electrónico para todas las actividades imaginables, incluida la generación de clientes potenciales. 
• Ventajas: Es fácil de usar, asequible e incluye excelentes herramientas de análisis y seguimiento.
• Contras: La complejidad de Mailchimp también significa que puede llevar un tiempo aprender a utilizarlo.

Klaviyo

• Ventajas: Está construido para manejar casi todos los aspectos del email marketing que se pueda imaginar, con una tonelada de generación de leads y funciones de gestión de leads. También se integra con un gran número de otras plataformas. 
• Contras: Klaviyo tiene un poco de curva de aprendizaje, pero la mayoría encuentra que vale la pena invertir el tiempo.

Brevo (antes conocido como Sendinblue):

• Ventajas: Es potente, fácil de usar y puede ser utilizado por empresas de todas las formas y tamaños en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico y generación de leads.
• Contras: Algunas limitaciones en la personalización del diseño

- Formularios de captación de clientes potenciales

Los formularios de captación de clientes potenciales son el vínculo entre los clientes potenciales que conocen su marca y los que están en su embudo.

Un formulario de captación de clientes potenciales bien diseñado le permite obtener un montón de información increíblemente útil sobre su nuevo cliente potencial, lo que le permite llevar a cabo actividades de marketing y personalización mucho más eficaces durante el resto del recorrido del comprador.

Crear un formulario de captación de clientes potenciales eficaz requiere las herramientas adecuadas para obtener los mejores resultados. Esto es lo que hay que buscar:

• Personalización: debe poder ejercer un gran control a la hora de crear su formulario de captación de clientes potenciales para que sea fácil navegar por él e interactuar con él, a la vez que refleja su marca.
• Adaptado a dispositivos móviles: muchos de sus clientes potenciales provendrán de dispositivos móviles, así que asegúrese de que su formulario de captación de clientes potenciales responde a dispositivos móviles y es fácil de usar en distintos tamaños de pantalla.
• Seguridad: es esencial que sus formularios sean seguros y que los datos que recopile de sus clientes potenciales se mantengan tan seguros como sea posible en todo momento.
• Notificaciones: los mejores formularios de captación de clientes potenciales le enviarán notificaciones cuando se capten clientes potenciales, lo que le permitirá realizar un seguimiento rápido y estar al tanto de sus actividades de generación de clientes potenciales.

Las mejores herramientas de captación de clientes potenciales

Leadpages

• Como su nombre indica, está diseñado para ayudarle a crear páginas de destino atractivas y eficaces y formularios de captación de clientes potenciales. 
• Ventajas: Te ayuda a optimizar tus páginas y formularios para impulsar las mejores tasas de conversión posibles, y viene con un conjunto de herramientas de análisis para realizar un seguimiento del progreso.
• Contras: Algunas de las funciones pueden ser difíciles de entender al principio.

OptinMonster

• Está diseñado para mantener a sus visitantes en su página y convertir su sitio web en una máquina de conversión.
• Ventajas: Está repleto de herramientas y funciones para captar y convertir clientes potenciales.
• Contras: Le falta integración con ciertas herramientas, así que vale la pena hacer los deberes.

- Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Su CRM es una parte crucial de sus esfuerzos de generación de prospectos, ya que le permite acceder a información muy valiosa y adoptar un enfoque más basado en datos para todo el proceso.

Hay muchas buenas opciones a la hora de elegir un CRM. Lo que funciona bien para una empresa puede no ser la mejor opción para otra. Siempre es mejor investigar, experimentar y averiguar qué funciona mejor para tus necesidades específicas.

Dicho esto, he aquí algunas banderas verdes generales que debe buscar en su CRM:

• Escalabilidad: su CRM debe ser capaz de crecer con su empresa y adaptarse a sus necesidades de generación y gestión de prospectos, no sólo ahora, sino también en el futuro.
• Integración con otras herramientas, como software de correo electrónico y formularios de captación de clientes potenciales.
• Facilidad de uso: todos los miembros de su equipo deben poder utilizar el CRM con facilidad y sacar el máximo partido de sus funciones.
• Analítica: un CRM con potentes funciones de informes y seguimiento es una herramienta increíblemente útil a la hora de realizar un seguimiento de sus actividades de generación de prospectos y su rendimiento.

Las mejores plataformas CRM

Hubspot

• Un nombre muy conocido en el mundo del marketing, el CRM de HubSpot es una apuesta segura para la mayoría de las empresas. 
• Ventajas: Uno de los mayores puntos fuertes de HubSpot es el gran número de integraciones que admite, lo que te permite adaptarlo fácilmente a tu pila existente.
• Contras: Puede resultar caro, especialmente con funciones adicionales.

Salesforce CRM

• Ventajas: Viene con una gran cantidad de herramientas, incluyendo muchas funciones potentes de generación de leads. Según su sitio web, ayuda a "unir a tus equipos en torno a tus clientes, obtener información procesable a partir de datos, atraer clientes potenciales y fidelizar clientes".
• Contras: Salesforce es un poco caro, por lo que puede no ser la mejor opción para las empresas más pequeñas.

Pipedrive CRM

• Está diseñado por vendedores, para vendedores, y es una opción sólida para cualquier empresa que desee tener un mayor control de sus esfuerzos de generación y gestión de prospectos.
• Ventajas: Repleto de funciones y diseñado para equipos de ventas.
• Contras: La interfaz puede ser un poco difícil de navegar a veces.

Cerrar CRM

• Es una solución CRM de ventas basada en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños a cerrar más tratos. Ofrece una amplia gama de funciones. Close CRM también es compatible con dispositivos móviles, por lo que los vendedores pueden seguir siendo productivos sobre la marcha.
• Ventajas: Close es fácil de usar y tiene una amplia gama de funciones para la automatización de ventas. También tiene una aplicación móvil y ofrece una prueba de 14 días. Por último, tiene un precio asequible.
• Contras: No es tan personalizable como otras soluciones CRM.

- Herramientas de marketing de contenidos

El marketing de contenidos consiste en utilizar distintos tipos de contenidos -publicaciones en blogs, vídeos, guías, etc.- para establecer una relación con su audiencia, generar clientes potenciales y aumentar la presencia de su marca en Internet.

El marketing de contenidos es también un potente canal de generación de leads, ya que un buen contenido puede ponerle en el radar de innumerables nuevos clientes potenciales. Un buen lead magnet al final puede convertir un contenido popular en una máquina de generar leads.

Cuando se trata de crear y compartir contenidos, existen muchas herramientas buenas. Esto es lo que debes buscar:

• Compatibilidad con distintos formatos, como vídeos, entradas de blog e infografías. El marketing de contenidos funciona mejor cuando la red es amplia.
• La capacidad de compartir y distribuir fácilmente sus contenidos a través de múltiples canales diferentes.
• Analítica: debe poder seguir fácilmente el rendimiento de su contenido, midiendo aspectos como el alcance, la participación y el tiempo dedicado a cada página.
• Asistencia en SEO: el SEO es el arte de garantizar que su contenido ocupe un lugar destacado en los resultados de los motores de búsqueda. Es fundamental si quiere maximizar su alcance. La herramienta que elijas debe incluir funciones que te ayuden a mejorar tu rendimiento SEO.

Las mejores herramientas de marketing de contenidos

Semrush

• La herramienta le permite llevar a cabo una investigación eficaz y rápida para el marketing de contenidos. Descubra el rendimiento de las mejores piezas de sus competidores, identifique temas y palabras clave a los que dirigirse y realice un seguimiento de sus propios esfuerzos con precisión y facilidad desde una sola plataforma.
• Ventajas: Muchas funciones y fácil de navegar.
• Contras: Retrasos ocasionales con los datos.

WordPress

• Le permite crear hermosas piezas de contenido para su sitio web, junto con un montón de análisis y funciones de SEO para dar a sus páginas la mejor oportunidad posible de clasificar alto y asegurar un flujo constante de tráfico y clientes potenciales.
• Ventajas: Una gran solución con un montón de características, incluso para aquellos con presupuestos bajos.
• Contras: Algunos plugins y temas pueden tener un soporte deficiente.

Canva

• Canva te da las herramientas para crear recursos deslumbrantes y atractivos como infografías, vídeos y gráficos adaptados a los intereses y preguntas clave de tu audiencia. 
• Ventajas: Muy fácil de aprender y una enorme cantidad de funciones y recursos.
• Contras: Algunas limitaciones en cuanto a la personalización.

- Herramientas de generación de contactos en las redes sociales

Las plataformas de medios sociales como Meta (Facebook e Instagram), Snapchat, TikTok y LinkedIn son potentes canales de generación de oportunidades, que le permiten conectar con un público potencialmente muy amplio.

Generar clientes potenciales de forma eficaz en las redes sociales puede ser una tarea compleja, pero puede dar resultados increíbles si se hace bien. Utilizar las herramientas y soluciones de software adecuadas puede ser de gran ayuda.

Veamos en qué debemos fijarnos:

• Compatibilidad con todas las plataformas de medios sociales en las que su público es activo.
• La capacidad de realizar un seguimiento minucioso de la eficacia de sus iniciativas de captación de clientes potenciales en las redes sociales e identificar áreas de mejora.
• Funciones de automatización que permiten programar las publicaciones con antelación.
• Integración con otras herramientas, como su CRM.

Las mejores herramientas de captación de clientes potenciales en las redes sociales

Navegador de ventas LinkedIn

• Linkedin Sales Navigator es la herramienta perfecta para aquellos que buscan generar leads B2B en LinkedIn. 
• Ventajas: Viene con innumerables características destinadas a encontrar y conectar con clientes potenciales, como la capacidad de afinar en cuentas que ya están vinculadas a tu empresa.
• Contras: Puede resultar complicado exportar datos.

Hootsuite

• Hootsuite está diseñado para ayudarte a sacar el máximo partido de las redes sociales. 
• Ventajas: Puedes programar y automatizar publicaciones, realizar un seguimiento de las métricas clave y obtener información muy valiosa. Si te tomas en serio la generación de leads en redes sociales, no dudes en probar esta herramienta. 
• Contras: La versión gratuita es algo limitada, sin embargo, y la versión de pago puede ser un poco cara para algunos.

- Herramientas de generación de prospectos nativas de la plataforma

En la actualidad, muchas plataformas de redes sociales incorporan sus propias funciones de generación de contactos, que pueden resultar muy útiles.

Facebook Lead Ads

• Los anuncios para clientes potenciales de Facebook, que suelen ofrecer un ahorro de más del 50% en el coste por cliente potencial frente a un formulario web normal, son una excelente forma de conectar con tu público en la mayor plataforma de redes sociales del mundo.

LinkedIn Lead Gen Ads

• Para aquellos que se dirigen a un público B2B, la función Lead Gen Ads de LinkedIn te permite incluir formularios de generación de clientes potenciales en los anuncios que ve tu público, recopilando información de forma rápida y sencilla.

Snapchat Autofill Lead Gen Ads

• Estos formularios de Snapchat permiten rellenar previamente los formularios de generación de clientes potenciales con la información personal de los usuarios, lo que ahorra mucho tiempo y reduce significativamente el coste por cliente potencial.

Anuncios TikTok Lead Gen

• TikTok Lead Gen Ads son una gran manera de conectar con la audiencia masiva de TikTok. Capta leads rápidamente con un formulario de lead gen pre-rellenado.

- Herramientas de chat en directo y chatbot

Los chatbots siempre han sido herramientas útiles para la generación de leads y ahora, con el actual renacimiento de la IA, son más prometedores que nunca.

Los chatbots adecuados pueden aliviar enormemente la carga de trabajo de su personal de atención al cliente, ya que responden a las preguntas más frecuentes de los usuarios. Además, proporcionan una forma intuitiva y fácil de usar para que los clientes potenciales se comuniquen con su marca, automatizando parte de la construcción de relaciones que es una parte central de la generación de clientes potenciales.

Esto es lo que debe buscar en su próxima herramienta de chatbot:

• Funcionalidad de chat en directo, que permite la comunicación en tiempo real con los visitantes de su sitio web.
• La capacidad de personalizar y ajustar su chatbot para que refleje mejor su marca y estilo de comunicación.
• Funciones avanzadas de inteligencia artificial para experiencias más gratificantes y fáciles de usar
• Funciones de análisis e informes para que pueda recopilar datos útiles sobre las conversaciones de sus chatbots y seguir métricas clave como las tasas de captación de clientes potenciales.

Las mejores herramientas chatbot para la generación de leads:

Interfono

• Intercom aprovecha el poder de la IA para ofrecerle una herramienta de chatbot altamente personalizable, que le permite crear sus bots a imagen y semejanza de su empresa, siempre con la vista puesta en la generación de leads y la conversión. Si la marca es importante para usted, esta es una opción muy sólida. Intercom también incluye potentes herramientas de captación de clientes potenciales.

Deriva

• Drift está repleto de funciones de chat, correo electrónico y vídeo para crear experiencias de chatbot impresionantes y atractivas para sus clientes en cada etapa de su viaje.

- Imanes de plomo

Los imanes de clientes potenciales son un paso esencial en el proceso de generación de clientes potenciales. Son el cebo que cuelgas delante de tus clientes potenciales: piezas de contenido e información tan atractivas y valiosas que tus clientes potenciales ofrecerán voluntariamente su información de contacto y saltarán directamente a tu embudo para tener la oportunidad de acceder a ellas.

Los imanes de clientes potenciales tienen muchas formas y tamaños, desde infografías rápidas y vídeos breves hasta libros electrónicos completos, pero los mejores ofrecen algún tipo de valor, específico para las necesidades de tus clientes potenciales, que les costaría encontrar en otro sitio. Las guías prácticas, las plantillas, las demostraciones de productos y las herramientas y ofertas gratuitas son excelentes ejemplos de imanes de clientes potenciales.

Existen muchas herramientas que le ayudarán a crear el lead magnet perfecto. Estas son algunas de las cosas que debe tener en cuenta:

• La capacidad de entregar el imán de clientes potenciales de forma eficaz a través de cualquier método que utilice: correo electrónico, una página de destino específica, una descarga al final de una entrada de blog o cualquier otro medio.
• La capacidad de integrar formularios de captación de clientes potenciales y almacenar la información de contacto de sus clientes potenciales de forma segura y eficaz.
• Funciones de seguimiento y análisis para seguir el rendimiento de sus imanes de clientes potenciales.

Las mejores herramientas de creación de imanes de clientes potenciales

Buzzsumo

• Es un gran recurso para generar ideas para su próximo lead magnet. Funciona identificando los contenidos de mayor rendimiento en tu sector y sugiriendo los temas de actualidad más candentes, lo que te proporciona un sinfín de ideas.

Telar

• Loom te permite crear vídeos rápidos y sencillos a partir de una grabación tuya y de tu pantalla. Es perfecto para vídeos explicativos y guías rápidas que pueden convertirse en fantásticos imanes de leads.

Google Docs

• Puede que Google Docs no sea tan atractivo como otras herramientas, pero cuando se trata de elaborar un contenido basado en texto, como una entrada de blog, un libro electrónico o un PDF, es difícil de superar.

Elija el enfoque adecuado para usted

La generación de clientes potenciales funciona de forma diferente para cada empresa, y lo mismo ocurre con las herramientas que utiliza. Una plataforma que genera innumerables miles de clientes potenciales comprometidos para una marca puede fracasar por completo para otra. 

En última instancia, se trata de experimentar y descubrir qué funciona mejor para tu negocio, tu público objetivo y tus metas específicas. Las herramientas de esta guía son un buen punto de partida, pero existen muchas opciones increíbles.

La solución de Driftrock

En Driftrock, hemos creado una plataforma para ayudar a las empresas y a los profesionales del marketing a tomar el control de sus esfuerzos de generación y gestión de leads. Es una solución todo en uno que te ayuda a aumentar el ROI de tus campañas de generación de leads.

Con Driftrock puedes:

Generar: Genere más clientes potenciales a partir de los visitantes de su sitio web.

Integre: Conecta y automatiza más de 20 fuentes de leads como Meta, Snapchat, TikTok, LinkedIn, Google y más en cuestión de minutos.

Validate: Los clientes potenciales no válidos cuestan dinero y hacen perder tiempo. Validate elimina los datos erróneos antes de que lleguen a su CRM, ahorrando tiempo y aumentando el ROI de su inversión en marketing.

Convertir: Convierta clientes potenciales en clientes de pago. Utiliza Convert para fidelizar y nutrir las relaciones con tus clientes con contenidos y comunicaciones personalizados, con funciones de retargeting, autorespuesta, etc. para impulsar el ROI.

Seguimiento: Aumente el ROI con el seguimiento y la optimización de clientes potenciales y obtenga información valiosa.

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