La tecnología de Driftrock ayuda a la Open University a reducir el CPL en un 23% y a llegar a un 40% más de público nuevo.
Acerca de la Open University
La Open University es una institución de enseñanza a distancia en línea, y en la actualidad la mayor universidad del Reino Unido en educación de grado. Con más de 200 titulaciones y 400 cursos entre los que elegir, los estudiantes pueden estudiar de forma flexible en función de sus vidas.
El objetivo
Captar audiencias en diferentes plataformas de medios sociales
La Open University quería probar la tecnología Driftrock Acquire para generar clientes potenciales directamente desde Meta y nuevas fuentes de medios de comunicación, manteniendo al mismo tiempo índices de respuesta ultrarrápidos para los estudiantes.
Enfoque
Respuestas ultrarrápidas para aumentar las tasas de conversión
La Open University trabajó con la tecnología Acquire de Driftrock para crear una sincronización en tiempo real con su sistema CRM, mapeando y transformando los datos de los clientes potenciales en el proceso, de modo que pudieran producirse respuestas ultrarrápidas.
Formularios nativos de generación de prospectos
Mediante la creación de anuncios cautivadores en plataformas sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, la Open University pudo captar a estudiantes potenciales en un formato fácil de usar.
En lugar de ser dirigidos al sitio web, los usuarios que interactuaban con un anuncio recibían un formulario nativo de generación de contactos en la propia plataforma.
El formulario se rellenó previamente con información de sus perfiles sociales, lo que facilitó el proceso.
A medida que se generaban clientes potenciales, se enviaban al sistema CRM de la Open University en tiempo real utilizando la tecnología de Driftrock, lo que permitía una respuesta rápida y un flujo de trabajo automatizado.
Aumentar la calidad de los clientes potenciales
Para aumentar la calidad de los clientes potenciales, se utilizaron las funciones de validación e informes de clientes potenciales de Driftrock.
Las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono se validaban antes de enviarlos al CRM, lo que ahorraba tiempo y recursos. Además, gracias a la tecnología de informes de Driftrock, pudieron realizar un seguimiento y supervisar los resultados en tiempo real para optimizar los canales de marketing y las campañas en directo.
Resultados
Mediante el uso de formularios nativos de captación de clientes potenciales en diversas plataformas de redes sociales, la Open University redujo su coste por cliente potencial en un 23%. Además, consiguieron generar un 40 % más de nuevos clientes potenciales para aumentar su cuota de mercado.
" Driftrock es la combinación perfecta, donde la potente tecnología y las personas apasionadas se combinan para ofrecer un valor increíble para las empresas que buscan ofrecer mejores experiencias a los clientes al tiempo que mejoran el rendimiento - esto sin duda fue este caso con la Universidad Abierta , y ahora estamos deseando construir sobre este éxito " - La Universidad Abierta, Sam McDonald, Director de Marketing Digital
