Cómo los viajes nativos de generación de leads reducen el coste de conducir leads EV en un 63%.

‍Elobjetivo‍

Con el aumento de la competencia en el mercado de los vehículos eléctricos, las marcas buscan nuevas formas de reducir el coste por contacto para aumentar las consultas y las ventas de sus últimos modelos eléctricos.

Los recorridos de usuario tradicionales se basan en enviar a los usuarios al sitio web de su marca para completar su consulta, sacándoles de la plataforma que están utilizando actualmente e interrumpiendo su experiencia. Esto suele dar lugar a tasas de conversión más bajas y a un mayor coste por contacto.

Con Driftrock, las marcas buscan aprovechar las experiencias nativas de generación de leads que permiten al usuario permanecer en la plataforma al completar su consulta, haciéndolo más rápido y fácil de hacer y, en última instancia, reduciendo el coste que cada marca tiene que pagar para impulsar las consultas sobre vehículos eléctricos.

Y lo que es más importante, pueden hacerlo al tiempo que aumentan el volumen de clientes potenciales, mantienen la calidad de los mismos y aumentan las tasas de conversión en ventas.

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El enfoque

En lugar de dirigir a los usuarios a su sitio web para obtener más información y completar el proceso, nuestros clientes optaron por experiencias de formularios nativos que permiten al usuario enviar una consulta dentro del bloque de anuncios. Esto puede lograrse en plataformas como Snapchat, TikTok, Facebook, Instagram y otras.

Con estos formularios nativos, el usuario podía enviar su consulta en la plataforma, y Driftrock captaba los clientes potenciales en tiempo real y los transfería al sistema CRM de la marca con la sincronización de clientes potenciales de Driftrock.

Cuando estos prospectos llegaban a Driftrock, nuestras herramientas de validación de pr ospectos los comprobaban al instante para asegurarse de que la información de contacto era correcta y válida. Los leads que se consideraban de baja calidad se bloqueaban, lo que ayudaba a garantizar que los equipos de ventas solo recibían consultas de alta calidad.

Gracias a la asignación automática de ubicaciones de Driftrock, la plataforma también pudo asignar el cliente potencial al minorista más cercano al instante, asegurándose de que el usuario recibía una llamada del minorista de su zona.

Este flujo de datos se completa en menos de un segundo, lo que garantiza que no haya ningún retraso entre el momento en que el usuario rellena el formulario y el momento en que el cliente potencial llega al sistema CRM de la marca para su seguimiento.

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Los resultados

Con este enfoque, las marcas de automoción han logrado reducir su coste por contacto para los vehículos eléctricos en un 63 % en 2024.

Además, gracias a la mejora de la rentabilidad y la tasa de conversión de clientes potenciales, este año han multiplicado por 9 el volumen de clientes potenciales de VE.

Con el seguimiento descendente de Driftrock, el rendimiento de estos anuncios nativos de formularios de captación de clientes potenciales se puede seguir hasta el nivel de canal y modelo, lo que ayuda a mostrar qué fuentes de captación de clientes potenciales proporcionaron la mayor tasa de conversión de ventas y permite optimizar el presupuesto entre canales.

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