¿Qué son los parámetros UTM? Mejora de los formularios web con UTM
¿Se pregunta cómo añadir parámetros UTM a los clientes potenciales en su CRM? ¿Le gustaría saber de dónde proceden sus clientes potenciales y conversiones de mayor calidad?
Si es así, ¡esta guía es para ti! Te explicaremos cómo añadir automáticamente parámetros UTM a los clientes potenciales que captures desde tu sitio web, para que puedas optimizar tus campañas en función de las conversiones y no solo de los clientes potenciales.
¿Qué son los parámetros UTM y cómo funcionan en la generación de prospectos?
Los parámetros UTM son conocidos por la mayoría como etiquetas que se añaden a las URL, es decir, variables que se añaden al final de las URL existentes.
Cuando alguien hace clic en la URL, las etiquetas se envían a Google Analytics para su seguimiento, donde se pueden analizar de diferentes maneras para obtener distintos tipos de información sobre quién ha hecho clic en el enlace.
Hay 5 parámetros diferentes que puede rastrear (los 3 primeros son requeridos por Google):
- Fuente de la campaña: nos indica de dónde procede el tráfico en concreto. En qué publicación de redes sociales, artículo de blog, anuncio o correo electrónico exactamente encontró el lead el enlace?
- Medio de la campaña: se trata de una categoría más amplia que muestra el tipo de fuente. Fue una página de redes sociales, un correo electrónico, redes sociales de pago u otra cosa?
- Nombre de la campaña: es el nombre que ha dado a su campaña en Google Analytics. Es una forma sencilla (y obligatoria) de diferenciar las campañas entre sí y organizar sus análisis.
- Término de la campaña: le permite realizar un seguimiento de palabras clave o frases específicas de su contenido.
- Contenido de la campaña: puede realizar un seguimiento de anuncios específicos dentro de una campaña.
Sin embargo, en realidad los parámetros UTM no son más que una bonita forma de clasificar las fuentes de marketing. Al añadirlos a cualquier cliente potencial o acción, puede identificar rápidamente dónde se originaron los clientes potenciales y las acciones.
Cómo adjuntar parámetros UTM a los clientes potenciales de los formularios de su sitio web
Sus clientes potenciales son algo más que clientes potenciales. También pueden proporcionar información increíblemente útil sobre su estrategia general de marketing. Comprender tus clientes potenciales y de dónde proceden puede ayudarte a crear un proceso de marketing global mucho más eficaz y a hacer crecer tu negocio de forma más eficiente centrándote en las fuentes de tráfico que funcionan.
Es fácil ver de dónde proceden los envíos de formularios de captación de clientes potenciales en Google Analytics mediante el seguimiento UTM y las conversiones del sitio web. Sin embargo, a menos que envíe estos parámetros UTM con cada cliente potencial a su CRM, no sabrá de dónde proceden sus oportunidades o conversiones.
Al enviar parámetros UTM con sus clientes potenciales a su CRM, puede realizar un seguimiento de las fuentes, campañas, anuncios y palabras clave que generan resultados reales en lugar de sólo clientes potenciales.
En Driftrock, nuestros formularios de generación de leads tienen una función que te permite capturar los parámetros UTM de Google Analytics con cada lead. Esto le ayuda a obtener una visión más profunda de su audiencia y el tráfico y tomar mejores decisiones.
¿Por qué es tan importante capturar los parámetros UTM?
La captura de parámetros UTM le ofrece una serie de poderosas ventajas a la hora de comprender sus actividades de marketing y sus clientes potenciales:
- Obtenga información valiosa sobre su audiencia. Puede aprender mucho sobre sus clientes potenciales y clientes a partir de los parámetros UTM. Descubra cómo se comportan los miembros de su audiencia y qué es lo que funciona con mayor eficacia para poder asignar sus recursos y presupuesto de la forma más efectiva.
- Conozca la eficacia de sus campañas. Los parámetros UTM le ayudan a comprender la eficacia de sus campañas publicitarias y de redes sociales. Te ayudarán a saber rápidamente qué esfuerzos están generando mucho tráfico y cuáles no, lo que te permitirá realizar los cambios necesarios y optimizar tus procesos.
- Obtenga más información sobre la conversión y las fuentes de tráfico. Puede ver rápidamente de dónde procede su tráfico y qué anuncios tienen una buena conversión. Esto te ayuda a entender a tu audiencia en su conjunto y a averiguar dónde dirigirte a nuevos clientes potenciales en el futuro y qué tipo de métodos utilizar.
- Pruebe publicaciones entre sí. Los parámetros UTM facilitan las pruebas A/B de anuncios y otros tipos de contenido entre sí, lo que le permite ver de forma rápida y clara el mejor enfoque y realizar ajustes para optimizar su marketing en una serie de áreas diferentes.
Cómo añadir etiquetas UTM a sus clientes potenciales (¡de forma manual!)
1. Cree campos adicionales en su CRM para cada parámetro UTM.
2. Añada una secuencia de comandos a su sitio web para leer el ID de cliente de Google Analytics de esa sesión (ya no puede obtenerlo de las cookies UTMZ).
3. Configure campos ocultos en su formulario para cada parámetro UTM
4. Utilice la API de Google Analytics para extraer los detalles UTM utilizando el ID de cliente capturado en el paso 2.
5. Añada los detalles UTM a los nuevos campos ocultos de su formulario para enviarlos a su sistema CRM.
Uso de formularios Driftrock para capturar parámetros UTM
Con los formularios de Driftrock puede añadir automáticamente etiquetas UTM como campos ocultos a sus clientes potenciales, lo que le permitirá empezar a aprovechar todas las ventajas de los parámetros UTM con muy poca dificultad.
Así es como funciona con Driftrock:
1. Regístrese para obtener una cuenta Driftrock y cree su primer formulario
2. Incruste el formulario en su sitio web o utilice una experiencia de formulario emergente
3. Conecta tu cuenta de Google a Driftrock
4. Conecte su cuenta CRM a Driftrock
5. ¡Ya está!
¿A qué CRM puede enviar Driftrock etiquetas UTM y clientes potenciales?
Cualquier CRM o sistema de gestión de correo electrónico
Driftrock se puede utilizar para integrarse en cualquier sistema. Puede elegir entre una integración estándar o podemos crear un nuevo conector o una integración personalizada.
Las integraciones UTM más populares incluyen Salesforce, Pipedrive, Active Campaign, Microsoft Dynamics 365 Sales y Zoho CRM.
Función adicional de seguimiento de clientes potenciales
Además de etiquetar sus clientes potenciales y enviar parámetros UTM a su CRM o sistema de gestión de correo electrónico, Driftrock puede extraer automáticamente las conversiones de su CRM.
Esto significa que puede elaborar informes y realizar un seguimiento de los clientes potenciales desde el origen hasta la compra sin necesidad de crear sus propios informes ni las molestas tablas dinámicas.
Reclamación de privacidad y GDPR
Driftrock actúa como su Procesador de Datos, y es probable que usted sea el Controlador de Datos. Es importante que cumpla con el GDPR u otras leyes de Protección de Datos cuando capture cualquier dato personal. En este caso, debes pedir el consentimiento adecuado para rastrear leads de esta manera.
Aunque debería buscar su propio asesoramiento legal, un consejo práctico es añadir un cuadro de diálogo de consentimiento de cookies y bloquear el seguimiento de Google Analytics por completo si el cliente no da su consentimiento. Esto significa que ninguna información de seguimiento llegará a sus formularios o CRM de forma predeterminada.
Ahora está listo para empezar a aprovechar todas las ventajas y el valor que pueden ofrecer los parámetros UTM, sacar más partido a su marketing y obtener la capacidad de ver realmente de dónde proceden sus clientes potenciales.
