Impulse las ventas con campañas de cupones digitales: FB Lead Ads y Driftrock
Como marca de productos de gran consumo, es un reto encontrar los canales adecuados para emitir cupones a gran escala y para el público objetivo adecuado.
Los anuncios de Facebook son una forma estupenda de realizar campañas de emisión de cupones muy específicas, sin renunciar a la escala.
En esta hoja de planificación de tácticas, recomendamos la mejor estructura de campaña en Facebook para impulsar la emisión y los canjes para las marcas de productos de gran consumo, así como todas las herramientas que necesitarás para empezar.
Impulsar las ventas con cupones digitales a través de Facebook Lead Ads y promociones orgánicas para marcas de consumo
Beneficios de esta receta
La ventaja de los cupones digitales frente a los de papel es que pueden emitirse para clientes individuales. Esto le permite a usted, como vendedor, seguir el recorrido de cada cliente hasta la tienda y vincular cada cliente potencial a los ingresos por ventas. Todo lo que necesita es la tecnología adecuada que le permita realizar un seguimiento preciso e informar sobre el éxito de su campaña. Si combinas el seguimiento online-offline con la generación eficaz de clientes potenciales a través de los anuncios de Facebook, podrás:
- Llegue a un público muy específico y dé a conocer su marca.
- Realice el seguimiento de un cliente a lo largo de su viaje, desde el anuncio en línea hasta la compra fuera de línea en la tienda.
- Ofrezca una experiencia de cliente fluida y atractiva.
- Aumente su lista de suscriptores al boletín electrónico.
- Cree campañas de fidelización personalizadas y pertinentes y aumente la lealtad a la marca.
¿Cómo es la experiencia del cliente?
Las campañas de cupones digitales son una táctica habitual de activación de marca y, si se ejecutan bien, pueden crear una gran experiencia para el cliente y generar confianza en su marca.
1) Llegar a tu público objetivo con Facebook Lead Ads
Los Facebook Lead Ads están diseñados para ofrecer una experiencia de usuario fácil y rápida, optimizada para usuarios móviles. Si quieres llegar a la gente sobre la marcha, Facebook Lead Ads te permite hacerlo con un formulario de captación precargado y adaptado al móvil.
Una vez que haya capturado la dirección de correo electrónico de un cliente, puede utilizar la sincronización en tiempo real de Driftrock para enviar instantáneamente un cupón único a la bandeja de entrada de su correo electrónico.
También puede utilizar su campaña de cupones digitales para generar suscripciones a su boletín de marketing.
El recorrido del cliente se parecerá al ejemplo siguiente:
[caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Paso 1: El cliente ve tu anuncio de Facebook Lead en su feed y hace clic en la llamada a la acción. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Paso 2: El cliente es redirigido a un formulario de captación de clientes potenciales de carga rápida en el que se recogen los datos necesarios, como el nombre, el correo electrónico y la opción de suscripción. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Paso 3: El cliente recibe su cupón exclusivo en la bandeja de entrada de su correo electrónico, listo para que lo utilice cuando decida. [/caption]
2) Ampliar el alcance de su campaña con la promoción orgánica
Utilice sus canales de redes sociales para optimizar la distribución de su campaña. Simplemente cree una página de destino para su oferta y compártala a través de publicaciones orgánicas en las redes sociales. Para que la oferta sea más visible y sea más fácil compartirla en las redes sociales, fija la publicación orgánica con la página de aterrizaje de tu oferta en la parte superior de las páginas de tus redes sociales.
Para ampliar aún más el alcance de la campaña, considere la posibilidad de distribuirla a sitios web de cupones relevantes.
Con Driftrock puedes crear formularios web altamente optimizados y sincronizarlos con tu CRM.
3) Anuncios recordatorios para clientes que no han canjeado sus cupones
Enviar un anuncio recordatorio a las personas que recibieron un cupón pero no lo canjearon puede mejorar los índices de canje hasta en un 35%.
Con la tecnología de Driftrock puedes sincronizar automáticamente tus clientes potenciales en Facebook para crear un público personalizado que excluya a todos los clientes potenciales que ya hayan canjeado su cupón.
A continuación, puedes crear un anuncio personalizado dirigido a esos clientes recordándoles que deben canjear su cupón. Para maximizar aún más tu campaña, utiliza Driftrock para sincronizar la lista de personas que han canjeado sus cupones con Facebook y crear un público similar y llegar a más personas parecidas a ellos.
¿Qué resultados puede esperar?
A lo largo de los años en que hemos llevado a cabo campañas similares para marcas de gran consumo, hemos visto cómo esta táctica proporcionaba unos resultados increíbles a nuestros clientes. He aquí algunas cifras de referencia:
- Menos de 1 euro de coste por cupón emitido o cliente potencial captado al realizar una promoción tanto de pago como orgánica.
- Entre un 10% y un 20% de canjeo de cupones (puede variar en función de la oferta y la estructura de la campaña)
- Aproximadamente un 70% de suscripción a su boletín informativo
Su panel de control Driftrock le proporcionará todos estos datos en tiempo real para que pueda optimizar y ajustar su campaña sobre la marcha.
Estudio de caso: Heineken Blind Pig
Con el lanzamiento de su sidra Bling Pig, Heineken quería crear una campaña que ofreciera a los usuarios una muestra gratuita de la bebida en su local All Bar One. Tras utilizar una página de aterrizaje tradicional, la marca tuvo problemas con las altas tasas de abandono de formularios y buscaba una solución al problema.
Consideraciones sobre el GDPR y la protección de datos
En virtud de la normativa GDPR y de protección de datos, debe recopilar y almacenar los datos de consentimiento de privacidad cuando solicite a los clientes que opten por cualquier otra comunicación de marketing.
También deberá comunicar su Política de privacidad en términos sencillos y explicar cómo pretende utilizar su información.
Asegúrate de incluir la casilla de verificación de suscripción necesaria, una cláusula de exención de responsabilidad personalizada y un enlace a tu política de privacidad tanto en los formularios de captación de clientes de Facebook como en el formulario personalizado de la página de destino.
Si utiliza Driftrock podrá sincronizar la información de consentimiento con su CRM y almacenarla para una futura gestión de la privacidad.
El almacenamiento legal de la información de consentimiento de privacidad abre la puerta a una serie de campañas de nutrición avanzadas, como las campañas de nutrición por correo electrónico y la recomercialización mediante públicos personalizados de Facebook.
Cómo funciona y herramientas necesarias
Para llevar a cabo con éxito una campaña de cupones digitales necesitará una serie de funciones y herramientas. Aquí están todos los componentes de la campaña:
- Facebook Lead Ads
- Publicación orgánica en Facebook
- Tecnología de cupones digitales Eagle Eye.
- Seguimiento en línea con Driftrock.
- Driftrock: nutrición automática de la audiencia para aumentar las tasas de canje.
¿Está listo para iniciar su próxima campaña de cupones?
Nuestro equipo de expertos en marketing de resultados ha ayudado a marcas de consumo líderes a impulsar los ingresos por ventas con estrategias de marketing avanzadas. Póngase en contacto hoy mismo.
