Impulsar las ventas en tienda con la emisión de cupones digitales a través de Facebook Ads
Los cupones son una forma probada de conseguir ventas en las tiendas, pero la mayoría de las campañas pasan por alto el verdadero valor de los cupones digitales en el comercio minorista.
En esta receta, te explicaremos cómo utilizar cupones digitales, Facebook Lead Ads y Driftrock para impulsar las ventas en tienda, hacer un seguimiento del online al offline y generar suscriptores para tu boletín de noticias.
Emisión de cupones a través de Facebook Lead Ads y promociones orgánicas para impulsar las ventas en tienda
Impulsa las ventas en tienda con una campaña de cupones digitales promocionada a través de Facebook Lead Ads y redes sociales orgánicas. Mida la eficacia de su campaña de cupones con el socio tecnológico adecuado y
Beneficios de esta receta de campaña
Un gran número de minoristas utilizan campañas de cupones digitales para impulsar las ventas en tienda, pero demasiadas de ellas fracasan debido a limitaciones técnicas. El verdadero poder de una campaña de cupones digitales reside en la capacidad de identificar a clientes individuales y seguir su recorrido hasta las ventas fuera de línea. Con la tecnología adecuada, se puede seguir el recorrido completo de un cliente desde un anuncio en línea hasta la compra en la tienda y vincular cada cliente potencial a los ingresos por ventas reales. Cuando combinas los informes de ventas online a offline con una campaña de Facebook Lead Ad, puedes:
- Llegue a un público muy específico, limitándose a las personas que se encuentran cerca de determinadas tiendas.
- Emitir cupones digitales a escala.
- Recopile información sobre el rendimiento de las campañas en tiempo real y optimícelas sobre la marcha.
- Mida con precisión la eficacia y el ROI de su campaña de cupones digitales.
- Genere suscripciones a boletines y haga crecer su lista de suscriptores.
- Cree una experiencia de cliente atractiva y personalizada.
La experiencia del cliente
1) Haz llegar tu oferta a un público objetivo mediante Facebook Lead Ads
Con Facebook Lead Ads puedes aprovechar al máximo las opciones de segmentación de Facebook. Por ejemplo, si quieres atraer público a una tienda concreta, puedes utilizar la segmentación geográfica de Facebook para llegar a los usuarios de la zona.
Los anuncios de Facebook Lead Ads ofrecen una gran experiencia móvil y son ideales para llegar a la gente en movimiento. El formato también te da suficiente libertad creativa para mostrar tus productos de una forma visualmente atractiva.
Utiliza el formulario de captación de clientes de Facebook para recopilar la información necesaria, como la dirección de correo electrónico, el nombre y el código postal. También puedes pedir a los clientes que se suscriban a tu boletín de noticias por correo electrónico a través de una casilla de consentimiento de privacidad personalizada.
Eche un vistazo al siguiente ejemplo de recorrido del cliente para un minorista de moda ficticio:
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Paso 1: El cliente ve el Facebook Lead Ad en su feed y hace clic en la llamada a la acción. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="598.0"]
Paso 2: El cliente envía un formulario optimizado para móviles. [/caption] [caption id="" align="alignnone" width="1481.0"]
Paso 3: El cliente recibe su cupón exclusivo a través de un correo electrónico automatizado con la tecnología de Driftrock. [/caption]
2) Amplíe el alcance de su campaña con la promoción orgánica
Maximiza el alcance de tu campaña promocionándola en tus canales de redes sociales. Cree una página de destino sencilla y un formulario para recopilar información de los clientes. Una vez más, asegúrate de utilizar el formulario web para recopilar suscriptores al boletín y pedir a los clientes que opten por recibir más comunicaciones de marketing tuyas.
Comparta un enlace a la página de destino en sus redes sociales a través de publicaciones orgánicas y considere la posibilidad de asociarse con sitios web de cupones para ampliar aún más el alcance.
Cree una publicación fija en las redes sociales para que la oferta sea fácil de descubrir y compartir.
Driftrock puede ayudarle a crear un formulario web optimizado, sincronizar los clientes potenciales que recopile con él con su CRM y activar un correo electrónico automático para entregar el cupón.
3) Mejora los porcentajes de canje con un recordatorio automático en Facebook Ad
En nuestra experiencia trabajando en campañas de cupones digitales, hemos descubierto que volver a captar clientes potenciales que recibieron un cupón pero nunca lo canjearon puede mejorar los índices de canje hasta en un 35%.
No pierdas la oportunidad de convertir más clientes potenciales en ventas. Crea un anuncio personalizado en Facebook dirigido a todos los clientes potenciales que nunca canjearon sus cupones para recordarles que aún pueden utilizarlos.
Utiliza Driftrock para sincronizar automáticamente los clientes potenciales que no hayan canjeado su cupón con Facebook y mantener actualizados tus públicos de remarketing. De este modo, evitarás malgastar tu inversión en publicidad y ofrecerás anuncios personalizados y relevantes a tu audiencia.
También puede utilizar los públicos similares de Facebook para dirigirse a públicos similares a las personas que canjearon sus cupones y llegar a clientes más relevantes.
¿Qué resultados puede esperar?
- La mayoría de nuestros clientes gastan menos de 1 euro por emisión de cupón (o cliente potencial generado), combinando la promoción de pago con la orgánica.
- Las tasas de canje de estos cupones dependen de cómo se estructuren las condiciones de la oferta y las campañas, pero hemos visto tasas de canje de entre el 10% y el 20%.
- También puede esperar una tasa de suscripción del 70% de estos clientes potenciales a su boletín u otras comunicaciones de marketing.
Aquí tienes un adelanto de algunos de los datos e informes a los que puedes acceder en directo en Driftrock mientras se desarrolla la campaña y una vez finalizada.
Estudio de caso: SPOKE
Descubre cómo la marca de moda masculina SPOKE utilizó Facebook Ads para volver a captar a sus suscriptores de correo electrónico.
Cómo funciona y herramientas necesarias
Esta receta combina una serie de funciones y herramientas en un plan de campaña que genera grandes resultados.
- Facebook Lead Ads
- Publicación orgánica en Facebook
- Tecnología de cupones digitales Eagle Eye.
- Seguimiento en línea con Driftrock.
- Driftrock: nutrición automática de la audiencia para aumentar las tasas de canje.
Afortunadamente, Driftrock lo ofrece de serie, combinando todas estas herramientas en una solución sencilla. He aquí cómo funciona en detalle:
GDPR y política de privacidad
Según el GDPR, debe recopilar y almacenar información sobre el consentimiento de privacidad de sus clientes potenciales. Si pide a sus clientes potenciales que se suscriban a su boletín de noticias por correo electrónico, debe hacerlo a través de una casilla de verificación positiva y proporcionar información sobre cómo se utilizarán los datos.
Asegúrate de incluir una casilla de verificación de consentimiento personalizada, una cláusula de exención de responsabilidad personalizada y un enlace a tu política de privacidad tanto en el formulario para clientes potenciales de Facebook como en el formulario web personalizado.
Driftrock puede ayudarle a sincronizar los datos que recopile de ambos formularios con su CRM, donde podrá almacenarlos para una futura gestión de la privacidad.
¿Está listo para iniciar su próxima campaña de cupones?
El equipo de especialistas en marketing de Driftrock ha ayudado a las marcas a realizar campañas digitales de alta conversión.
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