Generador de formularios de captación de clientes potenciales: Guía de todo lo que necesita saber
Cuando se trata del motor de los ingresos, los "clientes potenciales" son el combustible que lo mantiene en marcha. Y ¿qué mejor lugar para captar clientes potenciales que su sitio web?
Sin embargo, las empresas sólo utilizan unas pocas herramientas para captar clientes potenciales de los sitios web, con lo que pierden en calidad y conversión. Como mucho, pueden utilizar 1 o 2 formularios en todo el sitio web. Otras veces, las empresas dejan atrás una dirección de correo electrónico con un valor procesable mínimo.
Otras veces, las empresas dejan una dirección de correo electrónico. Escribir un correo electrónico supone más esfuerzo para el cliente potencial, lo que no lo hace lo bastante procesable.
Entendemos que la captación de clientes potenciales puede parecer desalentadora, técnica y lenta. La buena noticia es que no tiene por qué ser así.
¿Y si existiera una forma de crear formularios, mostrarlos en el lugar adecuado, realizar un seguimiento de los clientes potenciales entrantes y crear una experiencia web que encantara a los usuarios, todo con una sola herramienta?
Estamos hablando de un "generador de formularios de captación de clientes potenciales".
Un momento, ¿qué es un generador de formularios de captación de clientes potenciales?
Para entender un creador de formularios, queremos refrescar el concepto de formulario de captación de clientes potenciales.
Los formularios de captación de clientes potenciales son formularios en línea que se utilizan para captar la información de un cliente potencial a cambio de valor.
Se trata de un método popular y muy utilizado para generar clientes potenciales para las empresas mediante la captura de datos de contacto como direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros.
Teniendo esto en cuenta, un generador de formularios de captación de clientes potenciales es una aplicación o plataforma web en línea que le ayuda a crear formularios de captación de clientes potenciales.
Su objetivo principal es permitir la generación de leads mediante la creación rápida de formularios basados en sus necesidades. Puede compartir formularios directamente en el sitio web o a través de otras fuentes. También puede editar, configurar y gestionar fácilmente los formularios web.
¿Por qué debería utilizar un potente creador de formularios en línea?
Tiene múltiples ventajas que impulsan la generación de clientes potenciales y mejoran los ingresos.
1. Recopilación de datos de plomo
La razón más obvia es recopilar datos de clientes potenciales y hacerlo rápidamente. También es más fácil que el cliente potencial comparta sus datos con la función "precompletar información".
El generador también puede conectarse a varios canales para que puedas incrustar formularios en cualquier lugar: sitio web, correo electrónico y redes sociales, entre otros.
Es una forma más segura de recopilar datos de clientes potenciales, ya que estas herramientas incorporan obligaciones legales de seguridad de los datos. Además, como los datos los comparte directamente el usuario, son más fiables y precisos que los de terceros.
2. Realizar personalizaciones
Con un creador de formularios, puede personalizar cada formulario para que se adapte a su imagen de marca, tenga un aspecto profesional y se ajuste a las necesidades de la audiencia.
Generalmente, un creador de formularios tendrá varios tipos de formularios para elegir, con opciones para personalizar el diseño visual.
También puede añadir los campos que desee. Por ejemplo, puede permitir que los usuarios omitan preguntas que no son críticas para su proceso de generación de prospectos.
3. Reducir la tasa de rebote
La tasa de rebote define el número de visitantes que abandonan su sitio web después de ver sólo la primera página o los que abandonan su sitio web sin completar una acción.
Como los formularios de generación de prospectos son fáciles de entender y rellenar, mejora la experiencia del usuario. Además, los diseños visualmente atractivos fomentan la participación del usuario. Un creador de formularios de captación de clientes potenciales también optimiza los formularios para móviles.
En consecuencia, una mejor experiencia general del usuario reduce la tasa de rebote.
4. 4. Facilidad de uso
Los formularios pueden crearse rápida y fácilmente con herramientas digitales. Algunas aplicaciones también disponen de una función de arrastrar y soltar. Esto le permite elegir campos y soltarlos en el lugar que prefiera del formulario.
Una de las mejores ventajas de utilizar un creador de formularios es que no necesitas conocimientos previos de escritura de código o programación.
5. Reducir los esfuerzos manuales
Es difícil ampliar su negocio invirtiendo esfuerzos manuales en recopilar información sobre clientes potenciales. Un generador de formularios ahorra tiempo y esfuerzo al reducir la intervención manual.
Además, no es necesario aprender a programar para utilizar un creador de formularios.
Los datos de clientes potenciales que recopila son más fiables, lo que elimina las molestias y los errores provocados por las tareas manuales.
6. Fácil para el bolsillo
Si tiene una pequeña empresa, algunos creadores de formularios ofrecen planes económicos. Esto le ayudará a ahorrar costes sin renunciar a una experiencia óptima de generación de leads.
También se ahorra el coste de contratar los servicios de un experto técnico, aprender a codificar o construir un formulario más complejo.
Si ha llegado hasta aquí, está considerando seriamente utilizar un generador de formularios de captación de clientes potenciales. Así que, ¡manos a la obra!
Elija entre varios tipos de formularios de generación de prospectos
La primera elección que puede tener que hacer al elegir un creador de formularios es entre formularios de un solo paso y formularios de varios pasos.
Los formularios de un solo paso aparecen en una sola página y son más rápidos de rellenar que los formularios de varios pasos.
Por otro lado, los formularios de varios pasos pueden aparecer en más de una página con varios pasos para recopilar información de los clientes potenciales y tardan algún tiempo en completarse. Sin embargo, también son más interactivos y generan más clientes potenciales cualificados.
Aquí tiene 4 tipos principales de formularios para que los tenga en cuenta.
1. Formulario banner
Los banners publicitarios venden productos, convierten el tráfico de su sitio web o captan clientes potenciales. Los banners publicitarios pueden captar más clientes potenciales añadiendo un CTA al formulario.
Generalmente, el banner se desliza de abajo a arriba o de arriba a abajo a medida que se desplaza por una página web. O puede aparecer en la parte inferior o superior de la página.
Un botón CTA visible dirige al usuario a un formulario de captación de clientes potenciales. En él, el usuario puede rellenar sus datos sin salir del sitio web.
2. Formulario en línea
Los formularios en línea se insertan en el contenido de una página. Este tipo de formulario atrae a los clientes potenciales que ya han participado en un contenido sin interrumpir su experiencia o el flujo del contenido.
Los formularios en línea dan la sensación de formar parte de su sitio web en lugar de parecer una promoción descarada.
3. Formas modales
Un formulario modal aparece como una ventana emergente en la página web designada. Aparece mientras el visitante navega por la página, incentivándole a compartir sus datos de contacto.
Al tratarse de un formulario emergente, los visitantes no pueden ver la página a menos que introduzcan sus datos o cierren la ventana emergente. Puede parecer invasivo para la experiencia del cliente, pero proporciona leads de calidad si ofreces a cambio un lead magnet de alto valor.
4. Formulario de contacto de la página de destino
Una página de destino aparece después de que los usuarios hagan clic en un botón CTA en una publicación orgánica o de pago.
Del mismo modo, un formulario de página de destino es una página independiente de su sitio web con información más específica sobre su producto. El titular y el texto informan al visitante de lo que puede esperar.
También puede incluir testimonios de clientes actuales y pasados para que el formulario resulte más atractivo.
Los formularios de captación de clientes potenciales de páginas de destino son más flexibles, ya que puede crear formularios diferentes para campañas distintas y aumentar el número de campos del formulario para mejorar la cualificación de los clientes potenciales.
¿Para qué canales puede utilizar los generadores de formularios de captación de clientes potenciales?
Los formularios de captación de clientes potenciales creados con creadores de formularios pueden utilizarse en múltiples canales. Hemos enumerado algunos canales clave (y algunos sorprendentemente brillantes) para tu negocio.
1. Página web
La tierra natal.
Su sitio web es el lugar al que se dirigen la mayoría de los visitantes para obtener más información sobre su oferta. Capte sus datos mediante formularios en varias páginas.
Puede colocar formularios en la página de inicio, en la página de servicios, en la página de contacto, en los blogs, en los estudios de casos y como ventana emergente en las páginas más visitadas.
Por ejemplo, utilice el generador de formularios de captación de clientes potenciales para crear un formulario de captación de clientes potenciales o de consulta de clientes para la página de contacto.
Fuente: Salesforce
2. Chatbot
También puede utilizar un creador de formularios para desarrollar formularios colocados dentro del chatbot. Este chatbot puede recopilar datos de clientes potenciales antes, entre o después de chatear con un usuario.
Conseguir que los clientes potenciales se registren con un chatbot puede ser complicado. Para animar a los clientes potenciales a que te den sus datos, puedes compartir una oferta atractiva o un imán de clientes potenciales a cambio.
Fuente: Freshdesk
3. Medios de comunicación de pago
Por lo general, el formulario de captación de clientes potenciales se adjuntará a un lead magnet. La publicación en la que aparezca llegará a un público más amplio que tu lista de seguidores.
Fuente: BNP Paribas
Utilice un generador de formularios de captación de clientes potenciales para crear formularios para plataformas que permitan anuncios de pago como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Quora, motores de búsqueda, etc.
4. Códigos QR
Los códigos QR son una técnica sorprendente e infravalorada de utilizar formularios de generación de clientes potenciales. Puede crear formularios para códigos QR con varios fines:eventos fuera del hogar, impresos, vallas publicitarias, pantallas interiores, etc.
Hoy en día, la mayoría de los teléfonos inteligentes incorporan software para leer códigos QR desde la aplicación de la cámara o desde una aplicación de códigos QR independiente.
Fuente: QR Planet
Todo lo que tienen que hacer los usuarios es escanear el código, y serán dirigidos a un formulario de generación de clientes potenciales donde podrán rellenar su información. También puedes optar por sincronizar directamente estos datos con tu CRM.
5. Experiencias interactivas
Un generador de formularios de captación de clientes potenciales puede desarrollar formularios de varios pasos para recopilar datos nulos o de origen. Puedes incrustar este formulario en tu sitio web o utilizarlo en un anuncio PPC como cuestionario o encuesta.
Las respuestas de los clientes incluirán sus datos, preferencias y comportamiento de compra.
Fuente: Modsy
Otra forma de hacer que el proceso de cumplimentación del formulario resulte más interesante es asociar el formulario a una función de "girar la ruleta para ganar ofertas".
Fuente: Basepaws
6. Acceso exclusivo
El miedo a perderse algo (o FOMO, como se conoce popularmente) influye significativamente en los clientes potenciales a la hora de compartir su información.
En este sentido, ofrecer a los clientes potenciales un acceso exclusivo a la información que figura a continuación les anima a facilitarle datos:
- Nuevo producto
- Prueba gratuita
- Nueva función
- Webinar
- Boletín o lista de correo
- Evento
- Comunidad industrial
Animar a los clientes potenciales a compartir rápidamente sus datos creando una sensación de urgencia funciona bien para su empresa.
Recuerde esto antes de elegir un creador de formularios
La primera decisión que tiene que tomar antes de seguir adelante y construir formularios es entre la cantidad y la calidad de los clientes potenciales.
Si la cantidad es importante para usted, el formulario debe ser corto. Más clientes potenciales rellenarán un formulario más corto con menos campos. Y si no estás seguro del número exacto, Gartner sugiere que de 3 a 5 preguntas son las mejores para una mayor conversión.
Pero si mira a los clientes potenciales desde un punto de vista cualitativo, desarrolle un formulario más largo, incluso de varios pasos, para atraer a clientes potenciales con alta intención de compra. Porque solo los clientes potenciales seriamente interesados en tu producto se tomarán el tiempo de rellenar un formulario largo.
He aquí otras tres preguntas que debería plantearse a la hora de crear formularios de captación de clientes potenciales:
- ¿De dónde proceden la mayoría de sus clientes potenciales?
- ¿Qué atrae a los clientes de su marca, producto o solución?
- ¿Cómo resuelve su oferta los puntos débiles del comprador?
Encontrar respuestas a estas preguntas le ayudará a elaborar textos mejores y más pertinentes.
En cuanto a la información que puede buscar de los clientes potenciales, he aquí dos ejemplos, para B2B y B2C, que le darán una idea.
Las siguientes preguntas sirven para comprender la intención de compra de un cliente potencial B2C que ha visitado su sitio web.
En función de sus necesidades, puede añadir preguntas específicas a la lista.
Por ejemplo, para cualificar a los clientes potenciales y obtener más información, si se trata de una empresa automovilística o inmobiliaria, podría preguntarles "¿Cuándo quiere comprar?", con opciones como 3 meses, 6 meses o 12 meses, o "¿Qué modelo quiere comprar?", en el caso de los coches, y "¿Qué tipo de vivienda le interesa?".
Ya está todo listo para empezar a crear sus propios formularios. Excepto que hay una última cosa. Hemos hecho el trabajo preliminar por ti y hemos destacado algunos errores que debes evitar en la siguiente sección.
Mejores prácticas para utilizar un generador de formularios de captación de clientes potenciales
A continuación encontrará 6 prácticas recomendadas que debe tener en cuenta si desea tener éxito con los generadores de formularios de captación de clientes potenciales.
Sincronización con el CRM
Descargar CSV de herramientas o plataformas individuales y cargarlos en el CRM lleva mucho tiempo y es una pérdida de esfuerzo manual.
En su lugar, sincronice sus formularios de captación de clientes potenciales con el CRM. Esto garantiza que los datos recopilados por el creador de formularios fluyan directamente al CRM.
La sincronización le ayuda a gestionar mejor los clientes potenciales y a utilizar los datos de forma significativa para futuras campañas de marketing.
Informes y seguimiento
Organice la recogida de datos de todas sus fuentes de clientes potenciales bajo un mismo techo. Es posible que no todos los creadores de formularios ofrezcan esta función, por lo que puede utilizar Driftrock para ello.
Nuestros informes de generación de prospectos ofrecen una visión consolidada de todas las plataformas. Estos informes generan información -fuentes de mejor rendimiento, remitentes, campañas y palabras clave- para que el equipo mejore su rendimiento.
El seguimiento le permite seguir a los clientes potenciales a través de los puntos de contacto del embudo de ventas mediante UTM. También puede realizar un seguimiento de las conversiones online a offline.
En última instancia, el seguimiento y la elaboración de informes ayudan a optimizar el retorno de la inversión.
Validar clientes potenciales
Los clientes potenciales no válidos le cuestan tiempo, dinero y esfuerzos manuales.
Algunas herramientas pueden ofrecer la eliminación de datos erróneos antes de que lleguen al CRM o a cualquier otra herramienta de su pila tecnológica. Puedes validar datos como el número de teléfono, el correo electrónico y la ubicación.
La validación mejora el retorno de la inversión y la calidad de los clientes potenciales.
Características
Algunas de las funciones más avanzadas que debes tener en cuenta son:
- Facilidad de uso: El creador de formularios debe ser intuitivo, fácil de entender y no requerir conocimientos de programación.
- Tipos de formularios: Las opciones de formulario proporcionan una interfaz de usuario más rica
- Compartir: Opción para compartir el formulario en múltiples plataformas.
- Integraciones: Con otras herramientas o aplicaciones de su pila tecnológica.
- Preguntas predefinidas: La lista debe ser pertinente y de fácil interpretación
- Política de privacidad: Mostrar esta política cuando sea necesario
- Lógica condicional (opcional): Crear preguntas basadas en las entradas del usuario
Defender la experiencia del usuario
Los formularios que cree con el generador de formularios de captación de clientes potenciales deben facilitar a los usuarios la tarea de compartir sus datos. Por ejemplo, si es necesario, puedes eliminar la opción CAPTCHA para reducir la fricción.
Mantenga un texto legible y accesible. Además, optimice los formularios para móviles. El tráfico de Internet móvil representa casi el 60% del tráfico web, por lo que conviene que la experiencia móvil sea fluida.
Ofrecer un valor sólido
En última instancia, sólo podrá captar clientes potenciales a través de formularios si ofrece un valor sólido. Comparta un lead magnet, un acceso exclusivo, la grabación de un webinar o un descuento atractivo como valor.
Además, muestre valor en su sitio web mediante:
- Promoción de ventajas junto a su formulario en la página de destino
- Utilizar textos persuasivos y CTA
- Aprovechar el sentido de urgencia del usuario
Si has seguido este blog con atención hasta ahora, ¡enhorabuena! Ya casi lo has conseguido.
Eche un vistazo a algunos ejemplos reales antes de lanzar su campaña de captación de clientes potenciales.
3 ejemplos reales de formularios de captación de clientes potenciales
Estos son ejemplos reales de marcas que utilizaron los generadores de formularios de captación de clientes potenciales de la forma correcta.
1. BMW
BMW quería dirigirse a su base de datos de clientes por correo electrónico para un concurso. Pero la marca no quería que los clientes volvieran a introducir la información de contacto que habían compartido anteriormente.
Fuente: Driftrock
La marca utilizó la tecnología Lite Lead de Driftrock para que los clientes pudieran participar en el concurso con solo pulsar un botón y sin tener que compartir datos personales. Un proceso sin fricciones dio lugar a más de 8.000 inscripciones, que se enviaron directamente al CRM de BMW.
2. El experto en coches
The Car Expert deseaba convertir más tráfico de su sitio web en clientes potenciales valiosos. Gracias a los formularios de captación de clientes potenciales de Driftrock, la marca consiguió su objetivo.
Fuente: Driftrock
Y no sólo eso, sino que los clientes potenciales podían rellenar el formulario sin salir de la página de la marca.
¿El resultado? Un crecimiento del 400% en inscripciones y registros.
3. Mitchells & Butlers
La marca quería atraer a los clientes con una oferta del 25% de descuento e impulsar el canje de cupones en sus locales de Toby Carvery y Harvester. La campaña se centró en medir la conversión de online a offline para optimizarla.
Fuente: Driftrock
Driftrock ayudó a Mitchells & Butlers a crear una campaña de segmentación geográfica con un formulario de página de destino optimizado para que los clientes pudieran acceder a los códigos introduciendo sus datos.
También realizamos un seguimiento de los canjes de cupones y proporcionamos informes en tiempo real.
La marca emitió más de 105.000 cupones, con una tasa de canje del 5% y 67.000 opt-ins.
Comience su viaje por los formularios de captación de clientes potenciales en línea con Driftrock
Puede configurar formularios utilizando nuestro generador de formularios de captación de clientes potenciales y sincronizarlos fácilmente con el CRM y la pila tecnológica ampliada.
A continuación se explica cómo crear un formulario de generación de clientes potenciales en Driftrock:
- Inicia sesión o regístrate en tu cuenta de Driftrock.
- Visite la biblioteca de captación de clientes potenciales de Driftrock en la barra de navegación de la izquierda.
- Navegar por la biblioteca para crear un formulario
- Haz clic en el botón "Configuración".
- Sigue el asistente.
- Además de los pasos para crear el formulario, puede ver una vista previa en vivo de su formulario a medida que lo construye
- Los pasos del asistente son:
- Nombre de su captura y formulario
- Construir el formulario
- Elija entre distintos tipos de formularios
- Diseñar el formulario y añadir preguntas
- Elija dónde se activan los formularios
- Opcional: Puede añadir campos adicionales o seguimiento de marketing
- Seleccione y configure su destino
- Revisar y listo
- Realice un seguimiento de los clientes potenciales válidos y visualice las conversiones en nuestro panel de informes en tiempo real
Resumiendo
Un generador de formularios de captación de clientes potenciales en línea facilita y agiliza el proceso. Es un valor añadido sólido para sus campañas de generación de leads.
Para sacar el máximo partido de un creador de formularios, seleccione uno que se integre con el resto de su pila tecnológica.
Puede obtener más información sobre las amplias capacidades de generación de prospectos de Driftrock reservando una demostración con nosotros o probando nuestra plataforma de forma gratuita.
