Guía para anunciantes de la nueva herramienta de Facebook para actividades fuera de Facebook

En junio de 2019, Facebook lanzará una nueva herramienta que permitirá a los usuarios tener más visibilidad y control sobre sus datos de actividad fuera de Facebook. La herramienta permitirá a los usuarios ver una lista de todas las aplicaciones con las que Facebook comparte datos a través de las herramientas empresariales de Facebook (el píxel de Facebook, el SDK y la API de conversiones sin conexión de Facebook). Los usuarios tendrán la opción de borrar su historial y dejar de compartir información con determinadas aplicaciones en el futuro.

Si un usuario decide borrar su historial, Facebook desconectará cualquier actividad recibida previamente de la cuenta del usuario por cualquier aplicación o sitio que utilice las herramientas de negocio de Facebook. Facebook conservará la información del usuario, pero ya no estará disponible para que los anunciantes la utilicen con fines de segmentación. En el caso de los usuarios que decidan no compartir su actividad futura con aplicaciones específicas, los datos sobre su actividad no estarán disponibles para los anunciantes.

En este blog, te explicamos cómo afectarán estos cambios a las empresas que se anuncian en Facebook, qué esperar y cómo prepararse para ellos.

Una mayor transparencia es positiva   

En general, ser transparente en el uso de los datos personales es bueno para su negocio. Dar a la gente más información y control sobre cómo los anunciantes utilizan su información hace que se sientan mejor con la publicidad y ayuda a construir relaciones más sólidas con las empresas. Ser más transparente con sus clientes y clientes potenciales sobre sus prácticas de marketing tiene más probabilidades de mejorar su relación en lugar de dañarla.

La segmentación de tus anuncios puede verse afectada

Aunque la segmentación basada en datos de Facebook, como la segmentación por intereses, no se verá afectada, los cambios probablemente afectarán a las opciones de segmentación basadas en datos procedentes de las herramientas empresariales de Facebook, como el píxel de Facebook. Facebook no utilizará los datos de segmentación de los usuarios que hayan decidido desconectar sus datos de fuera de Facebook. Las empresas deben tener en cuenta que esto podría afectar a las opciones de segmentación basadas en el píxel de Facebook, como las campañas de reorientación y los públicos personalizados creados a partir de los visitantes de tu sitio web o aplicación.

La medición no se verá afectada  

La forma en que Facebook mide tus campañas no se verá afectada, ya que no se basa en datos personales. Los informes y análisis de Facebook no se verán afectados por los cambios. Facebook ha anunciado que no espera que se produzca ningún cambio en el seguimiento y la medición de tus campañas tras la implantación de esta función. Puede ser una buena idea mantener un ojo en las campañas de segmentación fuera de Facebook después de que la función se ponga en marcha y comparar los resultados con las campañas que se ejecutan antes de que la función esté disponible para evaluar el impacto que los cambios tendrán en su publicidad.

Sus datos de CRM adquieren aún más valor

La limitación de los públicos de retargeting en Facebook significa que muchas empresas tendrán que basarse en sus propios datos de CRM para realizar campañas de retargeting. La creación de públicos personalizados basados en tus datos de CRM será una forma de sortear el hecho de que el píxel de Facebook no tendrá una cobertura del 100%. También puedes crear públicos similares basados en tus listas de CRM para campañas de prospección. De este modo, podrás identificar a los clientes potenciales independientemente de la configuración de su actividad fuera de Facebook. Para que estas tácticas funcionen, debes asegurarte de que dispones de un método rápido y fiable para sincronizar tus listas de CRM con Facebook y viceversa, como la sincronización de audiencias de Driftrock.

Cómo prepararse para los cambios

• Cree audiencias personalizadas basadas en sus listas de CRM.
• Mantenga actualizada su base de datos CRM y asegúrese de eliminar los registros no válidos o falsos para evitar malgastar el presupuesto destinado a publicidad.
• Experimente previamente con más segmentaciones basadas en datos de Facebook, como la segmentación por intereses, para hacerse una idea de los resultados que podría obtener con segmentaciones alternativas.
• Supervise las campañas de segmentación fuera de Facebook a medida que se despliega la nueva función para determinar el impacto que tendrá en su marketing.
• Crear campañas de prospección para ayudar al algoritmo de Facebook a volver a aprender la forma de llegar a los usuarios que han borrado su historial de datos fuera de Facebook pero no han optado por que no se utilice en el futuro.