Los Meta Lead Ads (Facebook e Instagram) pueden ser muy eficaces para conseguir leads de calidad en el sector de la automoción. Descúbrelo todo sobre ellos en esta guía.
Meta (antes conocida como Facebook Inc.) posee y explota algunas de las mayores redes sociales. Entre estas redes se encuentran las favoritas del público, Facebook e Instagram.
Para situar su popularidad en la perspectiva de los números:
Sin duda, Facebook e Instagram ofrecen un tesoro de oportunidades para que las empresas de automoción lleguen a un público masivo y capten clientes potenciales.
En este blog, abordaremos uno de los mejores inventarios de anuncios para mejorar su generación de prospectos: Meta Lead Ads.
En el caso concreto de la automoción, Facebook e Instagram pueden influir positivamente en todo el proceso de compra. He aquí cómo:
El 21% de los consumidores recurre a las búsquedas sociales para obtener respuesta a sus preguntas, lo que supone un aumento interanual del 40%.
Y lo que es más importante, el 37 % de los compradores de automóviles utilizan Facebook cuando quieren comprar un coche. Y más del 62 % de los usuarios de Instagram siguen o buscan productos y marcas en la red.
Se trata de un número considerable de clientes potenciales en una única plataforma y una gran oportunidad para dirigirlos por el embudo hacia la compra.
Facebook es la red social más influyente para el 38% de los compradores de vehículos nuevos o de leasing y para el 53% de los compradores recientes. La siguiente plataforma con mayor influencia en la compra de automóviles es Instagram.
Meta también desempeña un papel vital durante la fase de decisión. El 24% de los compradores de automóviles utiliza Facebook como recurso para adquirir su último vehículo.
En cuanto a los profesionales del marketing, Facebook e Instagram atraen el mayor ROI(29% cada uno) en comparación con otros canales de medios sociales.
Esto convierte a Meta en una de las plataformas más lucrativas para la generación de contactos en el sector de la automoción.
Los Meta Lead Ads aparecen en Facebook e Instagram Feeds, Stories, vídeos in-stream, Facebook Marketplace, Facebook Messenger, Instagram Direct y mucho más.
Puede recopilar información de contacto de compradores potenciales a través de estos anuncios mediante 3 opciones:
Redirija a los usuarios interesados a su sitio web, donde podrán consultar información sobre su marca y sus vehículos. Pueden rellenar su formulario web si desean llevar la conversación más lejos. Algunas acciones que puede animar a estos usuarios a realizar son:
Como alternativa, redirija a los usuarios a una página de destino personalizada creada específicamente para su campaña o vehículo(s). No necesitan navegar por todo el sitio web y pueden obtener información exclusiva sobre el modelo que les interesa. Las CTA de las páginas de destino pueden tener acciones similares a las de Enviar al sitio web.
Los formularios instantáneos de Meta son formularios nativos de generación de leads que se cargan rápidamente desde dispositivos móviles. Una vez que el usuario hace clic en la CTA del anuncio, el formulario instantáneo se carga en la propia plataforma de Facebook o Instagram. Los formularios instantáneos también se pueden rellenar previamente con la información del usuario, o los clientes potenciales pueden elegir añadir o editar su información. Facilitan la recopilación de datos de los clientes potenciales al reducir los abandonos. Por qué los formularios instantáneos son mejores que el envío a sitios web y páginas de destino:
MG Motor Mumbai South (India) utilizó Meta Lead Ads con Instant Forms para uno de sus lanzamientos en 2024: MG Hector. Además de recopilar información de contacto, MG cualificó los leads con preguntas personalizadas de intención de compra.
Fuente: MG Motor Mumbai Sur
Del mismo modo, Fiat UK utilizó un Meta Lead Ad con Instant Form para recopilar los datos de contacto de los clientes potenciales y dirigirlos al concesionario correspondiente con los códigos postales.
Aquí tienes una guía paso a paso para crear Meta Lead Ads con Instant Forms desde el Ads Manager:
Fuente: Crazy Eye Marketing, YouTube
Fuente: Crazy Eye Marketing, YouTube
Fuente: Ben Heath, YouTube
Consejo: Capte clientes de alto interés (recomendado para la captación de clientes potenciales del sector de la automoción)
Fuente: Ben Heath, YouTube
Fuente: Ben Heath, YouTube
Fuente: Ben Heath, YouTube
Como todos los anuncios de Facebook, el coste por contacto variará en función de tu sector vertical, presupuesto, propuesta de valor, etc. Lo mejor es probar con un presupuesto razonable. Puedes suponer que podrás optimizar el rendimiento en un 50% más después de la primera campaña.
He aquí algunos costes indicativos para empezar:
Fuente: Ben Heath, YouTube
Hay varias maneras de crear un Meta Lead Ad con Instant Form. Aquí hay otras 2 maneras por las cuales usted puede comenzar a construir Meta Lead Ads:
El arsenal publicitario de Meta tiene algunas capacidades y restricciones que influyen y mejoran la experiencia general del usuario.
Los enumeramos a continuación:
Una de las mejores capacidades que Meta Lead Ads ofrece es la función de autocompletar en los formularios instantáneos. Siempre que sea aplicable, la siguiente información del usuario se rellenará previamente desde su perfil:
Los usuarios pueden localizar su concesionario preferido utilizando la función de localización de tiendas de Meta. También puedes automatizarlo utilizando un campo de código postal y herramientas como la función de selección de concesionarios de Driftrock.
Meta Lead Ads con Instant Forms le permite añadir hasta 15 preguntas personalizadas para calificar clientes potenciales. Los tipos de preguntas personalizadas incluyen respuesta corta, opción múltiple, solicitud de cita, respuesta condicional y localizador de tiendas.
Debe proporcionar una URL de Política de privacidad en la sección Política de privacidad. También puede personalizar los campos de consentimiento para mantener las normas de privacidad.
Puede realizar un seguimiento de sus clientes potenciales desde el primer contacto hasta la venta. Automatiza el proceso con herramientas como Driftrock para obtener la fuente, la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio de cada cliente potencial.
Optimice sus Meta Lead Ads para el envío de leads. Puede encontrar un equilibrio entre volumen y cantidad utilizando funciones como más volumen vs mayor intención vs creatividad enriquecida. Además, puedes utilizar la validación de leads de Driftrock, el seguimiento de principio a fin y los informes para mejorar la optimización.
Puede seguir estas mejores prácticas para mejorar aún más su generación de leads con Meta Lead Ads:
Utilice el tipo de formulario instantáneo de alta intención para mejorar la calidad de sus clientes potenciales. Se centra en personas interesadas en un producto o servicio específico, como reservar una prueba de conducción en un concesionario.
Experimente con diferentes estrategias de conversión frente a la maximización de clientes potenciales.
Para reducir la fricción, utilice preguntas que rellenen automáticamente la información a partir de lo que los usuarios han compartido con Meta.
Utilice la lógica condicional para llevar a los clientes potenciales a través de recorridos personalizados. Por ejemplo, los usuarios que tengan previsto comprar en 1-3 meses, 3-6 meses o 6-12 meses pueden ir a otra pregunta, enviar el formulario o cerrarlo.
Experimenta con distintos tipos de anuncios, como creatividades dinámicas, imágenes estáticas, vídeos y carruseles. Utiliza proporciones verticales para los carruseles y cuadradas para las ubicaciones múltiples en Facebook e Instagram, ya que son más versátiles.
Dé a sus anuncios una personalidad que refleje el tono de voz de su marca.
Si su frecuencia es demasiado alta, la publicación de varios anuncios a la vez reducirá la fatiga creativa.
Cree audiencias similares basadas en sus datos de origen para obtener mejores resultados que con la segmentación por intereses generales.
Dirigirse a segmentos demográficos de edad específica puede ser más eficaz en función del posicionamiento de su marca. Por ejemplo, los coches de lujo pueden encajar mejor con audiencias de más de 35 años.
Vuelva a segmentar o cree audiencias similares de aquellos que interactuaron con su formulario instantáneo pero no lo rellenaron ni lo finalizaron. Puede maximizar su intención de captar clientes potenciales.
Deje claro a qué se suscribe el cliente añadiendo un mensaje de bienvenida personalizado a su formulario de captación de clientes potenciales.
Formule preguntas de cualificación para garantizar la calidad de los clientes potenciales.
Estas sencillas prácticas crean las expectativas adecuadas, ya que los clientes potenciales saben lo que ocurre después de enviar el formulario.
La plataforma de marketing de automoción de Driftrock tiene como objetivo impulsar y perfeccionar su generación de leads para conseguir más ventas de vehículos. A continuación te mostramos cómo puedes utilizarla para Meta Lead Ads:
1. Generar más clientes potenciales
Puedes generar más clientes potenciales a partir de Meta Lead Ads (tanto en Facebook como en Instagram) habilitando integraciones creadas para la automoción, reduciendo el CPL hasta en un 50%.
2. Aumento de la calidad de los Meta leads
~10% de los leads no son válidos y desperdician recursos de ventasUtiliceDriftrock para conectar, validar, calificar y deduplicar automáticamente los datos de Meta Lead Ads. Para aumentar la calidad de los leads, también puede activar la optimización de leads de conversión.
3. Simplificar la sincronización Meta CAPI
Driftrock simplifica la configuración de CAPI para Meta al permitir la sincronización del sitio web, la validación de clientes potenciales y la API de conversión de CRM. Te ayuda a medir el rendimiento y optimizar la conversión de leads en un mundo sin cookiels.
4. Pistas
También puede realizar un seguimiento de los clientes potenciales de Meta y del sitio web a nivel de campaña, grupo de anuncios y anuncio , desde el cliente potencial hasta la compra del vehículo.
5. Aprovechar el marketing del ciclo de vida
Puede sincronizar su CRM y los segmentos de clientes potenciales con Meta Custom Audiences para nutrir a los clientes potenciales a lo largo del proceso de compra.
Además, Driftrock le permite utilizar sin problemas los datos de marketing y audiencia de otros canales e incorporarlos a Meta para perfeccionar la generación de prospectos.
"Evite considerar los canales de forma aislada. Por ejemplo, puedes crear una audiencia de alta intención en Google y utilizarla para mejorar la calidad de Meta. El alcance será probablemente pequeño, pero la calidad será muy alta. También puedes crear parecidos de estas audiencias personalizadas para ampliar el alcance".
- Noreen Abdallah, Directora de Cuentas de Medios de Pago de Driftrock
Volkswagen Irlanda y su agencia de medios PHD querían llevar a cabo una campaña de captación de clientes potenciales en sus 35 concesionarios de Irlanda. Aunque la marca había conseguido atraer tráfico de alta calidad en Facebook, ahora querían impulsar la generación de contactos.
El formato Meta Lead Ad ofrecía a los usuarios una forma simplificada de enviar sus consultas o reservar una prueba de conducción.
Junto con las funciones de enrutamiento de prospectos de Driftrock, los prospectos podrían llegar automáticamente a la bandeja de entrada del concesionario correspondiente en tiempo real.
El éxito de esta campaña se tradujo en un aumento del volumen de clientes potenciales y en un incremento de 45 veces del retorno de la inversión para Volkswagen Irlanda y PHD.
También puede generar clientes potenciales desde Meta de otras formas: anuncios de clientes potenciales de Meta, experiencia instantánea y anuncios de inventario de automoción.
Driftrock ha impulsado más de 270 millones de dólares en ventas de vehículos nuevos sólo en el último año. Nuestra experiencia se basa en un extenso trabajo con 46 marcas de automóviles en 12 mercados para mejorar continuamente sus ventas.
Obtenga más información sobre cómo puede impulsar la generación de clientes potenciales de Meta con la ayuda de nuestro experto en marketing de automoción.
Las integraciones de Driftrock envían datos de clientes potenciales, extraen registros de audiencia y extraen datos de conversión.
