Aproveche las herramientas de automatización de Google para aumentar su ROI. En esta guía aprenderás a maximizar el potencial de leads con Performance Max.
Cuando se trata de generar clientes potenciales, Google funciona a la perfección para las empresas.
La mayoría de las personas recurren al motor de búsqueda para investigar productos -enbusca de respuestas a sus preguntas- que influyen en su decisión de compra. Google responde a todas estas consultas utilizando las últimas tecnologías, casi funcionando como un gran sistema público de IA.
No es de extrañar que Google sea visitado más de 89.000 millones de veces al mes. Naturalmente, tiene la mayor cuota(86%) del mercado de motores de búsqueda.
Las campañas publicitarias de Google ofrecían un amplio alcance en cada una de sus plataformas. Sin embargo, la mayoría de ellas se centraban en objetivos publicitarios y en un ROI tangible. El gigante de los buscadores ha pasado gradualmente a una estrategia más centrada en la audiencia con Performance Max.
Con Performance Max, no tiene que crear campañas individuales para diferentes plataformas de la red de Google. En su lugar, su campaña se expande por toda esta red, incluyendo YouTube, Gmail, Maps, Aplicaciones, Analytics, Red de Display e incluso Android.
En esta guía le explicaremos qué es una campaña Performance Max y cómo puede sacarle el máximo partido.
Performance Max le permite ejecutar una única campaña en todo su inventario de anuncios de Google, incluidos YouTube, Gmail, Búsqueda, Display, Mapas y el feed Discover, a la vez que aprovecha las herramientas de automatización de Google para optimizar su campaña.
La campaña está diseñada para ayudarle a encontrar más clientes que conviertan, generar valor y adquirir información útil para optimizar su rendimiento.
Todo lo que tienes que hacer es subir una selección de activos diferentes y dejar que las herramientas de Google hagan el resto. Sus activos creativos se rotarán y optimizarán para encontrar la mejor combinación, lo que le ayudará a obtener un mayor valor de su presupuesto de anuncios de Google.
Si su cuenta de Google Ads está incluida en la lista blanca de extensiones de formularios de captación de clientes potenciales, estas pueden aplicarse a sus campañas de Google Performance Max, lo que le permitirá captar clientes potenciales de forma nativa en el bloque de anuncios.
Puede sincronizar estos clientes potenciales con Driftrock en tiempo real, que los procesará y los enviará a su CRM o al punto final designado (como un documento de Google Sheet o una alerta por correo electrónico). También puede utilizar Driftrock para analizar e informar sobre estos clientes potenciales con nuestras herramientas de panel de control.
Si su cuenta no está en la lista blanca, puede dirigir a los usuarios a una página de aterrizaje de generación de prospectos de Driftrock para que introduzcan fácilmente sus datos.
Performance Max ha demostrado ser una opción fructífera para la generación de leads.
Las pruebas realizadas por Google demostraron un aumento del 22% en las conversiones y una reducción del 20% en el coste total por conversión al cambiar a Google Performance Max.
Pero eso no es todo. Aquí tienes otras 8 ventajas de utilizar esta campaña.
Las campañas Performance Max de Google combinan la tecnología de automatización de la plataforma en todos los elementos de los anuncios: pujas, optimización del presupuesto, público, creatividades, atribución y mucho más. Automatiza la segmentación y la entrega de anuncios en función de sus grupos de activos.
Sin embargo, Performance Max no elimina por completo el papel del vendedor en la generación de clientes potenciales. Aún debe participar en la creación y optimización de las campañas según sus requisitos y garantizar que los clientes potenciales de calidad pasen por el embudo de ventas.
En esencia, Performance Max tiene 4 elementos clave.
Anteriormente, Google Ads se centraba principalmente en segmentar las audiencias adecuadas. Pero Performance Max cambió la narrativa de " primero la segmentación, luego el objetivo" a "primero el objetivo, luego la segmentación".
Básicamente, los objetivos de su campaña sientan las bases de la misma.
Google utiliza los objetivos de los anuncios y los objetivos de conversión para dirigir su anuncio al público adecuado en el momento oportuno. También puede elegir qué objetivos optimizar para cada campaña. Por ejemplo, una campaña puede centrarse en la notoriedad, mientras que otras deben generar clientes potenciales.
Todas sus campañas de Performance Max van acompañadas de activos como creatividades (imágenes, vídeos), titulares, descripciones, logotipos y señales de audiencia. Puede enviarlos a Google en la sección "Grupos de activos".
Lo mejor de todo es que no es necesario crear anuncios con creatividades individuales. Google mezcla y combina los activos automáticamente en combinaciones de alto rendimiento. Estas combinaciones se seleccionan en función de las plataformas en las que aparece el anuncio.
Por lo tanto, cada activo está adaptado al público al que va dirigido.
Puede encontrar más información sobre los activos y los requisitos aquí.
La expansión de URL es una función disponible en la sección de grupos de activos. Con esta función, no es necesario elegir el destino de la página de destino. Google decide qué página es la más relevante para el recorrido del usuario.
Sin embargo, si no quiere depender completamente de la automatización, seleccione la opción " excluir URL " para evitar enviar a los usuarios a enlaces que no desea que visiten. Por ejemplo, la sección "Productos" de tu sitio web puede ser una página de destino relevante, pero no la sección "Blogs".
También tiene la opción de dirigir el tráfico sólo a las URL que haya proporcionado.
Las señales de audiencia determinan quién debe ver tus anuncios, en función de los activos que proporciones. Google utiliza las señales de audiencia como punto de partida para llegar a las mejores audiencias en lugar de limitarse a una segmentación específica (como en sus antiguas campañas publicitarias).
Esta función mejora las posibilidades de que su anuncio sea visible para audiencias con una mayor intención de compra o posibilidad de conversión.
Las señales funcionan mejor si añades tus datos -listasde clientes, datos analíticos y datos de remarketing-, segmentos personalizados y sugerencias para guiar la orientación de Google Ads.
Hay 6 fases en la creación de una campaña Performance Max para generar clientes potenciales. Son las siguientes:
Inicie una "Nueva campaña" desde la pestaña de campañas y seleccione el objetivo "Leads".
Establezca el objetivo/acción de conversión para su campaña. Dado que está generando clientes potenciales, puede elegir la opción "Enviar formulario de cliente potencial" y eliminar los demás objetivos.
A continuación, seleccione el tipo de campaña como "Performance Max". Dale un nombre a tu campaña y continúa.
Decide el presupuesto y configura la estrategia de pujas. Puedes elegir entre 'Conversiones' y 'Valor de conversión'.
Para una campaña de captación de clientes potenciales, es mejor maximizar las conversiones que el valor de conversión, ya que no se está pidiendo un valor específico; por lo tanto, conseguir clientes potenciales es más fácil.
Deje abierto el objetivo de coste por acción en las fases iniciales de su campaña. Revísalo durante 30 o 60 días y luego ponle una cifra.
Empieza por elegir el lugar y el idioma.
A continuación, seleccione la opción "Excluir URL" para evitar enviar clientes potenciales a páginas irrelevantes.
Nombre cada grupo de activos según el público al que pretenda servir.
Google recomienda crear sus grupos de activos basándose en secciones o categorías del producto/solución en su sitio web.
Añade el:
Puede previsualizar su anuncio antes de finalizarlo.
Las señales de audiencia ayudan a determinar la audiencia adecuada a la que dirigirse, ya que indican a Google a quién cree que deben llegar sus anuncios.
Crea una señal de audiencia. Muestra a Google el tipo de perfil al que quieres dirigirte. A continuación, Google mostrará tus anuncios a este perfil y a otros similares.
Configure un segmento personalizado. Introduzca las palabras clave a las que desea dirigirse en "Términos de búsqueda de Google".
En la sección de intereses y datos demográficos detallados, enumere su producto o palabras clave para segmentos relevantes (basados en intereses, acontecimientos vitales y datos demográficos).
Añada extensiones para mostrar más información sobre su empresa. Incluyen direcciones, enlaces directos a páginas o sitios web adicionales.
Aquí es también donde debe añadir una extensión de formulario de clientes potenciales.
Y así es como puede crear una campaña Performance Max para un grupo. Puede crear varios grupos de activos duplicando su grupo inicial.
Performance Max hace que sea más fácil e intuitivo publicar anuncios de captación de clientes potenciales. Pero no existe un enfoque único.
Debe estructurar su campaña para maximizar el retorno de la inversión.
Esto es bastante sencillo. Como su nombre indica, puede crear una campaña Performance Max con varios grupos de activos.
Cada grupo de activos se dirige a una señal de audiencia diferente. Por ejemplo, el Grupo de Activos 1 se dirige a la Ubicación A, mientras que el Grupo de Activos 2 se centra en el Remarketing.
Google te permite pujar sólo por nuevos públicos objetivo. Puede utilizar esta opción para dirigirse a clientes nuevos para su negocio utilizando señales de audiencia más amplias.
Esto funciona mejor cuando se refuerza la campaña Performance Max con datos nulos y de origen.
Dado que el objetivo específico es llegar a nuevos clientes, sus activos creativos deben desarrollarse en consecuencia.
Estas campañas le ayudan a dirigirse a múltiples objetivos de conversión para maximizar las conversiones, captar clientes potenciales y dirigirlos a través del embudo de ventas.
Puede establecer microobjetivos de conversión a nivel de campaña a lo largo del recorrido del comprador en una microcampaña. Anima a los clientes potenciales a dar pequeños pasos, como "descargar esta guía". Las microcampañas tienen un menor retorno de la inversión publicitaria (tROAS).
Por otro lado, las macrocampañas se centran en acciones de conversión primarias como "póngase en contacto con nosotros". Dado que con las macrocampañas te diriges a una señal de audiencia más reducida, experimentarás un mayor tROAS.
Las campañas de audiencia dividida se pueden utilizar para poner a prueba audiencias muy diferentes. Por ejemplo, el público 1 es aficionado al yoga, mientras que el público 2 es aficionado al gimnasio.
Ayudan a descubrir información sobre diversos grupos de audiencia para mostrar cómo reaccionan a sus anuncios. Pero solo son eficaces si apenas hay solapamientos en las respectivas señales de audiencia.
También se puede utilizar una estructura de audiencia dividida cuando su CPL es muy diferente para diferentes audiencias.
No basta con realizar campañas de Performance Max para generar clientes potenciales de alta calidad. He aquí algunos consejos y estrategias para optimizarlas eficazmente.
Opte por la opción Maximizar conversiones cuando deba atraer más clientes potenciales. También puede cambiar a esta opción desde un objetivo de Maximizar valor de conversión para una campaña en curso si tiene menos clientes potenciales y necesita conseguir más.
Sin embargo, elija la opción Maximizar valor de conversión si sus objetivos exigen que atribuya valor a sus clientes potenciales para diferenciar entre clientes potenciales de alto y bajo valor.
Por ejemplo, el cliente A tiene un valor de 100 dólares y una oferta de valor de 2 dólares, mientras que el cliente B tiene un valor de 250 dólares y una oferta de valor de 5 dólares.
Los datos nulos y de origen son más fiables y precisos, ya que proceden directamente de su cliente. Sube estos datos a tu panel de Performance Max para llegar a un público más relevante.
Cuantos más datos introduzcas en el algoritmo de Google, más rápido y mejor podrá aprender y ofrecer resultados superiores.
Sin embargo, es importante tener en cuenta los requisitos de privacidad y cumplimiento de la normativa al utilizar datos de origen.
Puede mejorar la calidad de sus clientes potenciales eliminando los términos de búsqueda irrelevantes. Para ello, utiliza primero una estrategia de puja manual y cambia a la puja inteligente cuando hayas identificado los términos más relevantes.
Otra razón de la baja calidad de los leads es el spam. Impida que los robots de spam envíen entradas de formularios utilizando un reCAPTCHA invisible con la función Web to Lead Form.
Fuente: Sugar CRM
Otra forma de garantizar la calidad de los clientes potenciales es añadir más campos relevantes al formulario. Solo los clientes potenciales muy interesados se tomarán el tiempo de rellenar un formulario largo con sus datos.
Cargue los datos que tiene sobre los clientes potenciales convertidos anteriormente en su panel de Performance Max. Esta información enseña a Google qué clientes potenciales son los adecuados para su negocio.
En lugar de confiar únicamente en la automatización de campañas de Google, observe sus campañas y realice un seguimiento de lo que funciona y lo que no.
Performance Max no muestra ninguna información sobre el rendimiento de los grupos de activos individuales. Por lo tanto, para extraer información más detallada sobre el rendimiento de cada señal de audiencia, divídalos en campañas separadas en lugar de grupos de activos separados.
Conecte los puntos entre sus campañas de Performance Max y los datos de CRM integrando sus sistemas con una herramienta de generación y gestión de clientes potenciales.
Driftrock garantiza un intercambio de información fluido y en tiempo real en todo el sistema.
Además, con el software de gestión de clientes potenciales, puede comprobar los datos de conversión offline de los clientes potenciales generados con Performance Max y dirigirlos de nuevo a las campañas.
Integre todas sus herramientas favoritas de forma nativa con Driftrock. Empieza gratis o reserva una demostración para obtener más información.
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Las integraciones de Driftrock envían datos de clientes potenciales, extraen registros de audiencia y extraen datos de conversión.
