Formularios nativos de anuncios de clientes potenciales rellenados previamente que ahorran tiempo al cliente y reducen el coste por cliente potencial.
Snapchat, una popular aplicación de mensajería y redes sociales, se ha centrado constantemente en las conversaciones 1 a 1 desde su lanzamiento en 2011. El contenido de la plataforma también está optimizado para la autenticidad, por lo que es menos intrusivo y más envolvente.
"Snapchat fue pionera en el vídeo vertical y una de las primeras creadoras de contenidos premium para móviles". - Social Media Today
Debido a su formato único y a su popularidad entre las generaciones más jóvenes, Snapchat es una de las 10 redes sociales más utilizadas del mundo, con más de 800 millones de usuarios activos mensuales en 2024.
El formato fácil de usar, interactivo y divertido de Snapchat lo convierte en una plataforma apasionante para la generación de leads en el sector de la automoción. Aquí tienes otras 5 razones:
La mayoría de los usuarios de Snapchat(38,5%) tienen entre 18 y 24 años. Es el momento adecuado para que las empresas de automoción se preparen y atraigan a usuarios jóvenes (millennials y Gen Z). Estas audiencias tienen un enorme poder adquisitivo combinado de 5 billones de dólares, lo que las hace muy lucrativas.
Hoy en día, el proceso de compra de un coche es principalmente digital, y las redes sociales son uno de los tres principales lugares de búsqueda. Al mismo tiempo, los Snapchatters están interesados en los vehículos y es 1,5 veces más probable que busquen activamente un coche que los no Snapchatters.
Puedes obtener más valor anunciándote en Snapchat. Aquí, los amigos cercanos tienen 4 veces más influencia en las decisiones de compra de la audiencia que las celebridades y las personas influyentes.
Y lo que es más importante, es probable que el 63% de los usuarios de automóviles descubran, investiguen, consideren o compren un automóvil después de haber estado expuestos al contenido de su marca en Snapchat.
El formato de Snapchat te anima a crear contenidos divertidos pero contextualmente relevantes y con un propósito, lo que impulsa la participación de la audiencia.
Y se nota.
Es probable que el 92 % de los compradores de automóviles actúen después de ver contenido de automoción en la aplicación, lo que pone de relieve el poder de Snapchat para impulsar decisiones de compra en el mundo real.
Snapchat reconoce su poder para impulsar las decisiones de compra de las empresas. Para ello, la aplicación mejora continuamente su plataforma publicitaria, lo que se refleja en sus ingresos a lo largo del tiempo.
Las recientes mejoras, como una mayor optimización de los clientes potenciales y señales más claras para impulsar acciones más intencionadas, han dado como resultado una impresionante reducción del 69% en el coste por cliente potencial (CPL).
Como marca de automóviles, es el mejor momento para captar una parte considerable de este pastel incluyendo Snapchat en tu lista de principales plataformas sociales en las que estar presente.
La plataforma publicitaria de Snapchat ha evolucionado con el tiempo, ofreciendo a las empresas una serie de formatos publicitarios entre los que elegir.
Para los anuncios de captación de clientes potenciales, debe añadir una CTA que redirija a los usuarios al destino deseado.
Aquí tienes 3 formas de captar leads con los anuncios de leads de Snapchat:
Puede configurar su anuncio para redirigir a los usuarios a su sitio web. Los usuarios interesados navegan por el sitio web para obtener más información sobre su marca y sus vehículos.
Con CTA claramente visibles y llamativos en su sitio web, puede animar a estos usuarios a compartir sus datos de contacto a través de formularios web.
Como empresa de automoción, su formulario web puede conducir a los clientes potenciales a realizar acciones específicas, como:
Alternativamente, puede redirigir a los usuarios a una página de destino personalizada creada específicamente para la campaña o vehículo(s).
Las páginas de destino facilitan a los usuarios la búsqueda de la información que desean sin necesidad de navegar por todo el sitio web.
Por ejemplo, podrías captar clientes potenciales para tu último lanzamiento: un todoterreno. Tu anuncio de Snapchat dirigirá a los usuarios a una página de destino personalizada para tu vehículo. En ella, puedes recopilar información sobre el SUV, como el vídeo de lanzamiento, las características principales, las especificaciones, las opiniones de los expertos y mucho más.
Con las CTA, puede guiar a los clientes potenciales a rellenar un formulario web dentro de la página de destino, que puede tener acciones similares a las mencionadas en la sección anterior.
Consejo: Para que el proceso de generación de leads sea más fácil y rápido, utiliza herramientas como Driftrock para activar los formularios automáticos de Snapchat. El formulario web de la página de destino se rellena previamente con la información del perfil del usuario.
Más información sobre los formularios de autorrelleno de Snapchat.
Aparte de enviar al sitio web y a las páginas de destino, puede recopilar clientes potenciales de forma más cómoda utilizando los formularios de generación de clientes potenciales nativos de Snapchat.
Se cargan rápidamente con campos de formulario rellenados directamente desde los perfiles de los Snapchatters.
Dado que los clientes potenciales completan el proceso de registro y envían sus datos de contacto dentro de la aplicación, los formularios nativos de captación de clientes potenciales ayudan a (a) reducir la fricción, (b) reducir el abandono y © aumentar las tasas de conversión simplificando y mejorando el recorrido del usuario.
El siguiente ejemplo muestra cómo funcionan los formularios Snapchat Native Lead Generation:
Estas son algunas otras formas en que las empresas automotrices utilizan los anuncios de generación de leads en Snapchat.
Aquí tienes un desglose paso a paso de cómo crear anuncios de Snapchat con formularios nativos para maximizar la generación de leads.
Para empezar a anunciarte en Snapchat, necesitas una cuenta de Snapchat Ads Manager con acceso de administrador. Esto te permite mantener un control total sobre tu cuenta de anuncios y tus campañas.
Utiliza la opción "Creación avanzada" para crear un anuncio en Snapchat.
La siguiente pantalla le pide que elija el objetivo del anuncio. Haga clic en Leads aquí.
También puede cambiar a los objetivos más antiguos de Snapchat. Aquí, puedes seleccionar Lead Generation y proceder con los siguientes pasos de la misma manera.
A continuación, añada las fechas de inicio y fin junto con el Límite de gasto diario y/o el Límite de gasto vitalicio.
En el siguiente paso, introduzca el nombre del conjunto de anuncios y seleccione Formulario de clientes potenciales como ubicación de conversión.
Establezca como objetivo de rendimiento "Maximizar el número de clientes potenciales" o "Maximizar el número de clics".
Sugerencia: seleccione el objetivo del conjunto de anuncios "Contactos" para optimizar su campaña en función del coste por contacto enviado.
Para configurar su Puja, elija entre Puja Automática o Puja Máxima para cada envío de formulario de contacto.
Si eres nuevo en Snapchat Ads, se recomienda Auto-Bid ya que Snapchat optimiza automáticamente tu CPL. Puedes empezar a utilizar Max Bid cuando tengas más información sobre tu CPL en la plataforma.
Snapchat admite la segmentación por ubicación, demografía, audiencia y dispositivo a nivel global.
Puede elegir entre añadir manualmente su(s) ubicación(es), cargarlas en bloque o apuntarlas directamente en el mapa.
Establezca la edad, el sexo y el idioma. También puede configurar los ingresos familiares en Datos demográficos avanzados.
Añade Audiencias predefinidas (basadas en intereses de estilo de vida, compradores o visitantes en Snap).
También puedes crear audiencias personalizadas a partir de los distintos tipos disponibles en Snapchat.
Seleccione el sistema operativo, la marca del dispositivo (varias marcas y modelos para elegir), la conexión y los operadores a los que desea dirigirse.
En Detalles del anuncio, introduzca el Nombre del anuncio, el Nombre de la marca (opcional) y el Titular. Estos serán visibles en tu anuncio principal de Snapchat.
Para añadir Topsnap Media, puedes subir una nueva creatividad o vídeo o buscar entre los medios existentes en la aplicación.
Snapchat también ofrece varios CTA. Puedes elegir el mejor dependiendo del objetivo de tu campaña.
Al diseñar tu formulario de captación de clientes potenciales en el creador de formularios de Snapchat, tienes 4 secciones clave que rellenar.
Fuente: Snapchat
Introduzca el Nombre del formulario, la Descripción del formulario, los campos estándar del formulario y un enlace a su Política de privacidad.
Utilice preguntas personalizadas para comprender a sus clientes potenciales y cualificarlos mejor.
Añada la imagen de cabecera y la imagen creativa o el vídeo para su anuncio principal.
Proporcione sus avisos legales y requisitos de consentimiento adicionales para la recopilación ética de datos sobre clientes potenciales.
Obtenga más información sobre el Adjunto de formularios Lead y el diseño de su formulario aquí.
Su campaña ya está activa.
Aunque los anuncios principales de Snapchat son una vía interesante para explorar, vienen con algunas capacidades y restricciones para mejorar la experiencia publicitaria de los usuarios.
Las enumeramos a continuación:
Una de las mejores capacidades de Snapchat es la función de autorrelleno. Para una captura rápida, puedes utilizar campos de formulario que se rellenan previamente a partir del perfil de usuario (como nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono).
En lugar de hacer que sus clientes potenciales busquen una ubicación, puede automatizar el proceso utilizando un campo de código postal o la función de localización de tiendas de Driftrock.
Snapchat te permite añadir hasta 3 preguntas personalizadas de diferentes tipos. Estas categorías incluyen Respuesta corta, Widget de fecha, Selección múltiple y Selección única.
Añadir avisos legales personalizados a su formulario es opcional. Esta copia se muestra encima del aviso legal estándar de Snap en todos los formularios.
Puede añadir hasta dos casillas de consentimiento adicionales junto al aviso legal personalizado.
Puede utilizar Driftrock para realizar un seguimiento de cada cliente potencial por fuente, campaña, conjunto de anuncios y anuncio.
Optimice sus anuncios para el envío de clientes potenciales. Funciones como la validación de leads de Driftrock, el seguimiento de principio a fin y los informes pueden ayudarte a equilibrar volumen y cantidad.
Hay más cosas que puedes hacer para optimizar tus anuncios de Snapchat. Aquí tienes algunos consejos que puedes seguir:
Añada un mensaje de "héroe" en el marco inicial. Es el primer mensaje que verá el público. Hágalo persuasivo, claro y cautivador.
Utilice un mensaje de oferta temprana. Suele funcionar mejor entre los segundos 2 y 3. Los CTA pegadizos pueden llegar muy lejos.
Encuentre el mejor momento para su anuncio. Los anuncios de entre 3 y 5 segundos suelen generar acción.
Pruebe varios tipos de anuncios de imagen o vídeo, desde vídeo, imágenes fijas, GIF o cinemagraphs. Después, elige los que mejor hayan funcionado.
Snapchat ofrece una prueba dividida cuando se crea el anuncio. Utiliza esta función para entender cómo mejorar tu campaña de forma incremental.
Explore las funciones de segmentación de público de la plataforma -públicos personalizados, públicos similares y retargeting- para mejorar la captación de clientes potenciales a lo largo del tiempo.
Alinee la creatividad con su segmentación. Una mayor relevancia puede aumentar la participación y las tasas de conversión.
Despierte la curiosidad de los usuarios, pero asegúrese de ofrecer suficiente contexto en el anuncio para atraer tráfico de alta calidad.
Snapchat fomenta la creatividad, lo que hace que tu marca sea memorable para el público más joven. Explora los formatos de moda y utiliza referencias a la cultura pop en tus creatividades.
No utilices las mismas creatividades en todas las plataformas, ya que resultan poco originales para tu audiencia. Evita las creatividades genéricas que no se diferencian de otros anuncios.
No sobrecargue su anuncio con imágenes, pegatinas, múltiples CTA y distracciones inútiles.
Aprovecha al máximo las herramientas creativas que ofrece Snapchat. Pueden ayudarte a dar vida a tus creatividades.
Snapchat ha actualizado recientemente su plataforma de anuncios con la API de conversión (CAPI) v3, que permite recopilar señales de forma segura para la privacidad.
Al configurar tu anuncio, puedes utilizar Snap Pixel para enviar eventos en tiempo real al servidor de Snapchat. Hace coincidir eventos web, de aplicaciones y offline con tus anuncios para mejorar la medición, la segmentación, la atribución y la optimización.
Al-Futtaim Electric Mobility lanzó BYD en Arabia Saudí, introduciendo los vehículos de nueva energía (NEV) del fabricante en un nuevo mercado.
Para el lanzamiento, AFEMC/BYD ideó una campaña de Snapchat para despertar el interés y la participación. Los usuarios podían explorar los NEV de BYD en un innovador centro comercial de realidad aumentada, lo que supondría una experiencia envolvente.
AFEMC/BYD también lanzó una campaña de conversión permanente para aprovechar la expectación. Dirigieron los anuncios a los usuarios que habían interactuado previamente con su toma de posesión inicial y su centro comercial de realidad aumentada en Snapchat.
Con estas campañas de Snapchat, AFEMC/BYD consiguió un CPL un 38% inferior a la media del sector y un aumento del 4% en la intención de acción.
Estas cifras sugieren un cambio positivo en el comportamiento de los consumidores, que influye en los compradores potenciales para pasar de la concienciación a la conversión.
La plataforma de marketing automotriz de Driftrock está diseñada para mejorar la generación de clientes potenciales y aumentar las ventas de vehículos. A continuación te explicamos cómo utilizarla en Snapchat:
Con Driftrock, puedes dirigir los clientes potenciales de Snapchat a cualquier CRM o base de datos en tiempo real. Además, puedes estandarizar los datos e integrarlos con múltiples fuentes para obtener una pila de datos de marketing holística.
Driftrock también ofrece un árbol central de modelos y búsqueda de ubicaciones, y permite activar respuestas automáticas y notificaciones por correo electrónico para facilitar el proceso de integración.
Valide automáticamente los datos entrantes de los anuncios de clientes potenciales de Snapchat, como el correo electrónico, los números de teléfono y las direcciones.
Para refinar la calidad de los clientes potenciales, puede establecer reglas de cualificación personalizadas para la aceptación y segmentación de clientes potenciales (por ejemplo, clientes potenciales que deseen comprar un vehículo en 3 meses).
Driftrock te permite rastrear y medir leads válidos para optimizar aún más tus campañas. Estas funciones impiden que los clientes potenciales no válidos de Snapchat lleguen a tu CRM.
El enfoque seguro y escalable de Drirftrock automatiza los procesos de segmentación, exclusión y búsqueda de Lookalikes a partir de segmentos de audiencia para sus campañas de Snapchat.
Configurar CAPI y entender cómo funciona puede resultar intimidante. Driftrock ofrece una solución simplificada para mejorar el rendimiento de las campañas en un mundo sin cookies mediante CAPI.
En lugar de configurar CAPI individualmente para cada plataforma mediante un desarrollo caro y engorroso, Driftrock le ayuda a integrar CAPI en las principales plataformas publicitarias.
Puede maximizar la cobertura de los eventos, ya que nuestra plataforma mantiene, supervisa y añade nuevas integraciones CAPI por usted.
Con Driftrock, puedes hacer un seguimiento de los anuncios de Snapchat desde el primer contacto hasta la compra. Nuestras funciones de seguimiento granular te permiten optimizar manual y automáticamente las campañas para la compra de vehículos.
Es fundamental que su empresa de automoción responda de inmediato a los clientes potenciales que recibe para aumentar la tasa de conversión.
Driftrock le permite integrar clientes potenciales de Snapchat de forma instantánea y segura, validando y depurando automáticamente los leads antes de enviarlos a tu CRM.
A continuación te explicamos cómo puedes empezar a generar leads en Snapchat con Driftrock:
Driftrock ha trabajado con 46 marcas de automóviles en 12 mercados para mejorar continuamente las ventas. El resultado: Nuestra plataforma de marketing de automoción ha impulsado más de 270 millones de dólares en ventas de vehículos nuevos en los últimos 12 meses.
Si desea obtener más información sobre cómo impulsar su generación de leads en Snapchat y el marketing automotriz con Driftrock, hable hoy mismo con nuestro experto en marketing de automoción.
Las integraciones de Driftrock envían datos de clientes potenciales, extraen registros de audiencia y extraen datos de conversión.
