Lead Generation Form Builder : Tout ce qu'il faut savoir
Lorsqu'il s'agit d'un moteur de revenus, les "leads" sont le carburant qui le fait tourner. Et quel meilleur endroit que votre site web pour recueillir des pistes ?
Pourtant, les entreprises n'utilisent que quelques outils pour capturer des prospects à partir de leurs sites web, ce qui leur fait perdre en qualité et en conversion. Tout au plus utilise-t-on un ou deux formulaires sur l'ensemble du site web. Dans d'autres cas, les entreprises laissent derrière elles une adresse électronique qui n'a qu'une valeur d'action minime.
Dans d'autres cas, les entreprises laissent une adresse électronique. La rédaction d'un courriel demande plus d'efforts de la part du prospect, ce qui ne rend pas l'information suffisamment exploitable.
Nous comprenons que l'acquisition de prospects peut sembler décourageante, technique et chronophage. La bonne nouvelle, c'est qu'il n'y a pas de raison que ce soit le cas !
Et s'il existait un moyen de créer des formulaires, de les afficher au bon endroit, de suivre les prospects entrants et de créer une expérience web que vos utilisateurs aimeront - le tout avec un seul outil ?
Il s'agit d'un "générateur de formulaires de génération de prospects".
Qu'est-ce qu'un générateur de formulaires de génération de leads ?
Pour comprendre ce qu'est un constructeur de formulaires, nous voulons rafraîchir le concept de formulaire de prospect.
Les formulaires de génération de leads sont des formulaires en ligne utilisés pour recueillir les informations d'un client potentiel en échange d'une valeur.
Il s'agit d'une méthode populaire et largement utilisée pour générer des prospects pour les entreprises en capturant des données de contact telles que des adresses électroniques, des numéros de téléphone, etc.
Dans cette optique, un générateur de formulaires de prospects est une application ou une plateforme web en ligne qui vous aide à créer des formulaires de prospects.
Son objectif principal est de permettre la génération de leads en créant rapidement des formulaires basés sur vos besoins. Vous pouvez partager les formulaires directement sur le site web ou via d'autres sources. Vous pouvez également éditer, configurer et gérer facilement les formulaires web.
Pourquoi utiliser un générateur de formulaires en ligne performant ?
Il présente de nombreux avantages qui stimulent la génération de prospects et améliorent le chiffre d'affaires.
1. Collecter des données sur les prospects
La raison la plus évidente est de collecter des données sur les prospects et de le faire rapidement. Il est également plus facile pour le prospect de partager des détails grâce à la fonction "informations pré-remplies".
Le constructeur peut également être connecté à plusieurs canaux afin que vous puissiez intégrer des formulaires n'importe où : site web, courrier électronique et médias sociaux, entre autres.
Il s'agit d'un moyen plus sûr de collecter des données sur les prospects, car ces outils intègrent des obligations légales en matière de sécurité des données. De plus, comme les données sont partagées directement par l'utilisateur, elles sont plus fiables et plus précises que les données fournies par des tiers.
2. Effectuer des personnalisations
Avec un générateur de formulaires, vous pouvez personnaliser chaque formulaire pour qu'il corresponde à votre image de marque, qu'il ait l'air professionnel et qu'il corresponde aux besoins de votre public.
En général, un constructeur de formulaires propose plusieurs types de formulaires, avec des options permettant de personnaliser la conception visuelle.
Vous pouvez également ajouter des champs à votre guise. Par exemple, vous pouvez autoriser les utilisateurs à ignorer les questions qui ne sont pas essentielles pour votre processus de génération de prospects.
3. Réduire le taux de rebond
Le taux de rebond définit le nombre de visiteurs qui quittent votre site web après n'avoir consulté que la première page ou qui quittent votre site web sans avoir accompli une action.
Les formulaires de génération de leads étant faciles à comprendre et à remplir, ils améliorent l'expérience de l'utilisateur. De plus, les conceptions visuellement attrayantes stimulent l'engagement des utilisateurs. Un générateur de formulaires de prospects optimise également les formulaires pour les mobiles.
Par la suite, une meilleure expérience globale de l'utilisateur réduit le taux de rebond.
4. Facilité d'utilisation
Les formulaires peuvent être construits rapidement et facilement à l'aide d'outils numériques. Certaines applications disposent également d'une fonction "glisser-déposer". Cette fonction vous permet de choisir des champs et de les déposer à l'endroit de votre choix sur le formulaire.
L'un des principaux avantages de l'utilisation d'un générateur de formulaires est qu'il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances préalables en matière d'écriture de code ou de programmation.
5. Diminuer les efforts manuels
Il est difficile de développer votre entreprise tout en investissant des efforts manuels dans la collecte d'informations sur les prospects. Un générateur de formulaires de prospects permet d'économiser du temps et des efforts en réduisant les interventions manuelles.
De plus, il n'est pas nécessaire d'apprendre à coder pour utiliser un générateur de formulaires.
Les données sur les prospects que vous collectez sont plus fiables, ce qui élimine les tracas et les erreurs causés par les tâches manuelles.
6. Facile à mettre en œuvre
Si vous êtes une petite entreprise, certains créateurs de formulaires proposent des formules avantageuses. Cela vous permet de réduire vos coûts tout en bénéficiant d'une expérience optimale en matière de génération de leads.
Vous économisez également le coût du recours aux services d'un expert technique, de l'apprentissage du code ou de la construction d'un formulaire plus complexe.
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, c'est que vous envisagez sérieusement d'utiliser un générateur de formulaires de prospects. Alors plongeons dans le vif du sujet !
Choisissez parmi plusieurs types de formulaires de génération de prospects
Le premier choix que vous aurez peut-être à faire lorsque vous choisirez un générateur de formulaires sera celui entre les formulaires à une étape et les formulaires à plusieurs étapes.
Les formulaires à une étape apparaissent sur une seule page et sont plus rapides à remplir que les formulaires à plusieurs étapes.
En revanche, les formulaires à plusieurs étapes peuvent apparaître sur plusieurs pages, avec plusieurs étapes de collecte d'informations sur les prospects, et prennent un certain temps à remplir. Cependant, ils sont également plus interactifs et génèrent davantage de prospects qualifiés.
Voici les quatre principaux types de formulaires à prendre en considération.
1. Formulaire de bannière
Les bannières publicitaires permettent de vendre des produits, de convertir le trafic de votre site ou d'attirer des clients potentiels. Les bannières publicitaires peuvent attirer plus de clients potentiels en ajoutant un CTA au formulaire de contact.
En général, la bannière glisse de bas en haut ou de haut en bas lorsque vous faites défiler la page d'un site web. Elle peut également apparaître en bas ou en haut de la page.
Un bouton CTA visible dirige l'utilisateur vers un formulaire de génération de leads. L'utilisateur peut ainsi remplir ses coordonnées sans quitter le site web.
2. Formulaire en ligne
Les formulaires en ligne sont insérés dans le contenu d'une page. Ce type de formulaire attire efficacement les prospects déjà engagés dans un contenu sans interrompre leur expérience ou le flux du contenu.
Les formulaires en ligne donnent l'impression de faire partie intégrante de votre site web plutôt que de constituer une promotion flagrante.
3. Formes modales
Un formulaire modal apparaît sous la forme d'une fenêtre contextuelle sur la page désignée du site web. Il apparaît au fur et à mesure que le visiteur parcourt la page, l'incitant à communiquer ses coordonnées.
Comme il s'agit d'un formulaire contextuel, les visiteurs ne peuvent pas consulter la page s'ils ne saisissent pas leurs coordonnées ou s'ils ne ferment pas le formulaire. Cela peut sembler invasif pour l'expérience client, mais cela permet d'obtenir des prospects de qualité si vous offrez un aimant à prospects de grande valeur en échange.
4. Formulaire de la page d'atterrissage
Une page d'atterrissage apparaît après que les utilisateurs ont cliqué sur un bouton CTA dans une publication organique ou payante.
De même, un formulaire de page d'atterrissage est une page distincte de votre site web qui contient des informations plus spécifiques sur votre produit. Son titre et son texte permettent au visiteur de savoir à quoi il peut s'attendre.
Vous pouvez également inclure des témoignages de clients actuels et passés pour rendre le formulaire plus attrayant.
Les formulaires de la page d'atterrissage sont plus flexibles car vous pouvez créer différents formulaires pour différentes campagnes et augmenter le nombre de champs du formulaire afin d'améliorer la qualification des prospects.
Quels sont les canaux pour lesquels vous pouvez utiliser des formulaires de génération de leads ?
Les formulaires de génération de leads créés à l'aide d'un générateur de formulaires peuvent être utilisés sur plusieurs canaux. Nous avons répertorié quelques canaux clés (et certains étonnamment brillants) pour votre entreprise.
1. Site web
Le terrain d'accueil.
C'est sur votre site web que la plupart des visiteurs se rendent pour en savoir plus sur vos offres. Recueillez leurs coordonnées en utilisant des formulaires de contact sur plusieurs pages.
Vous pouvez placer des formulaires sur la page d'accueil, la page des services, la page "contactez-nous", les blogs, les études de cas et les fenêtres contextuelles sur les pages les plus visitées.
Par exemple, utilisez le générateur de formulaires pour créer un formulaire de prise de contact ou de consultation client pour la page "Contactez-nous".
Source : Salesforce
2. Chatbot
Vous pouvez également utiliser un générateur de formulaires pour développer des formulaires placés dans le chatbot. Ce chatbot peut collecter des informations sur les prospects avant, pendant ou après la discussion avec un utilisateur.
Obtenir des prospects qu'ils s'inscrivent à l'aide d'un chatbot peut s'avérer délicat. Pour encourager les prospects à vous donner leurs coordonnées, vous pouvez partager une offre alléchante ou un lead magnet en échange.
Source : Freshdesk
3. Médias payants
En général, votre formulaire de contact sera joint à un aimant de contact à portes fermées. Le message sur lequel il apparaît atteindra un public plus large que votre liste de followers.
Source : BNP Paribas
Utilisez un générateur de formulaires de génération de leads pour créer des formulaires pour les plateformes qui permettent les publicités payantes comme Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Quora, les moteurs de recherche, et plus encore.
4. Codes QR
Les codes QR sont une technique surprenante et sous-estimée d'utilisation des formulaires de génération de leads. Vous pouvez créer des formulaires pour les codes QR à des fins diverses :événements hors domicile, imprimés, panneaux d'affichage, écrans intérieurs, etc.
La plupart des smartphones actuels sont dotés d'un logiciel intégré permettant de lire les codes QR à partir de l'application de l'appareil photo ou d'une application de code QR distincte.
Source : QR Planet
Les utilisateurs n'ont qu'à scanner le code et ils seront dirigés vers un formulaire de génération de leads où ils pourront remplir leurs informations. Vous pouvez également choisir de synchroniser directement ces données avec votre CRM.
5. Expériences interactives
Un constructeur de formulaires de génération de leads peut développer des formulaires en plusieurs étapes pour collecter des données zéro ou de première partie. Vous pouvez intégrer ce formulaire sur votre site web ou l'utiliser dans une publicité PPC sous la forme d'un quiz ou d'une enquête.
Les réponses des clients porteront sur leurs données, leurs préférences et leur comportement d'achat.
Source : Modsy
Une autre façon de rendre le processus de remplissage des formulaires plus intéressant est d'associer le formulaire à une fonction "Tournez la roue pour gagner des offres".
Source : Basepaws
6. Accès exclusif
La peur de manquer quelque chose (ou FOMO, comme on l'appelle communément) influence considérablement les prospects à partager leurs informations.
Dans cette optique, le fait d'offrir aux prospects un accès exclusif aux informations ci-dessous les incite à vous donner des détails :
- Nouveau produit
- Essai gratuit
- Nouvelle fonctionnalité
- Webinaire
- Bulletin d'information ou liste de diffusion
- Événement
- Communauté industrielle
Encourager les prospects à communiquer rapidement leurs coordonnées en créant un sentiment d'urgence est une bonne chose pour votre entreprise.
Rappelez-vous ceci avant de choisir un constructeur de formulaires
La première décision à prendre avant d'aller de l'avant et de construire des formulaires est de choisir entre la quantité et la qualité des prospects.
Si la quantité vous importe, faites en sorte que votre formulaire de contact soit court. Plus de prospects rempliront un formulaire plus court avec moins de champs. Et si vous n'êtes pas sûr du nombre exact, Gartner suggère que 3 à 5 questions sont le meilleur moyen d'augmenter la conversion.
En revanche, si vous considérez les prospects d'un point de vue qualitatif, élaborez un formulaire plus long, voire en plusieurs étapes, pour attirer les prospects ayant une forte intention d'achat. En effet, seules les personnes sérieusement intéressées par votre produit prendront le temps de remplir un formulaire long.
Voici trois autres questions que vous devriez vous poser lorsque vous créez des formulaires de génération de leads :
- D'où proviennent la plupart de vos prospects (canaux) ?
- Qu'est-ce qui attire les clients vers votre marque, votre produit ou votre solution ?
- Comment votre offre résout-elle les problèmes des acheteurs ?
Les réponses à ces questions vous aideront à rédiger des textes plus pertinents et de meilleure qualité.
En ce qui concerne les informations que vous pouvez demander aux prospects, voici deux exemples, pour le B2B et le B2C, qui vous donnent une idée.
Les questions ci-dessous permettent de comprendre l'intention d'achat d'un client potentiel B2C qui a visité votre site web.
En fonction de vos besoins, vous pouvez ajouter des questions spécifiques à la liste.
Par exemple, pour qualifier les prospects et obtenir plus d'informations, si vous êtes une entreprise automobile ou immobilière, vous pouvez leur demander "Quand souhaitez-vous acheter ?" avec des options telles que 3 mois, 6 mois ou 12 mois ou "Quel modèle souhaitez-vous acheter ?" pour les voitures et "Quel type de logement souhaitez-vous acheter ?
Vous êtes prêt à créer vos propres formulaires. Mais il reste une dernière chose à faire. Nous avons fait le travail de base pour vous et souligné quelques erreurs à éviter dans la section suivante.
Meilleures pratiques pour l'utilisation d'un générateur de formulaires de génération de leads
Vous trouverez ci-dessous 6 bonnes pratiques à respecter si vous voulez réussir avec les créateurs de formulaires de génération de leads.
Synchronisation avec le CRM
Le téléchargement de fichiers CSV à partir d'outils ou de plateformes individuels et leur chargement dans le système de gestion de la relation client prennent beaucoup de temps et constituent un gaspillage d'efforts manuels.
Au lieu de cela, synchronisez vos formulaires de prospects avec le CRM. Cela garantit que les données collectées par votre générateur de formulaires sont directement transférées dans le CRM.
La synchronisation vous permet de mieux gérer les prospects et d'utiliser les données de manière pertinente pour les futures campagnes de marketing.
Permettre l'établissement de rapports et le suivi
Organisez la collecte des données de toutes vos sources de prospects sous un même toit. Tous les constructeurs de formulaires n'offrent pas cette fonctionnalité, vous pouvez donc utiliser Driftrock pour cela.
Nos rapports de génération de leads fournissent une vue consolidée de toutes les plateformes. Ces rapports génèrent des informations - sources, référents, campagnes et mots-clés les plus performants - qui permettent à l'équipe d'être plus performante.
Le suivi vous permet de suivre les prospects à travers les points de contact de l'entonnoir de vente à l'aide de l'UTM. Vous pouvez également suivre les conversions en ligne et hors ligne.
Enfin, le suivi et les rapports permettent d'optimiser le retour sur investissement.
Valider les pistes
Les pistes non valides vous coûtent du temps, de l'argent et des efforts manuels.
Certains outils peuvent proposer de supprimer les mauvaises données avant qu'elles n'atteignent le CRM ou tout autre outil de votre pile technologique. Vous pouvez valider des détails tels que le numéro de téléphone, les courriels et la localisation.
La validation améliore le retour sur investissement et la qualité des prospects.
Rechercher des caractéristiques
Voici quelques-unes des fonctions plus avancées que vous devez surveiller :
- Convivialité : Le générateur de formulaires doit être intuitif, facile à comprendre et ne pas nécessiter de compétences en matière de codage.
- Types de formulaires : Les options de formulaire offrent une interface utilisateur plus riche
- Partage : Possibilité de partager le formulaire sur plusieurs plateformes
- Intégrations : Avec d'autres outils ou applications de votre pile technologique
- Questions prédéfinies : La liste doit être pertinente et facile à interpréter
- Politique de confidentialité : Afficher cette politique si nécessaire
- Logique conditionnelle (facultatif) : Créer des questions basées sur les entrées de l'utilisateur
Améliorer l'expérience de l'utilisateur
Les formulaires que vous créez à l'aide du générateur de formulaires de prospects doivent permettre aux utilisateurs de partager plus facilement leurs coordonnées. Par exemple, si nécessaire, vous pouvez supprimer l'option CAPTCHA pour réduire les frictions.
Veillez à ce que votre texte soit lisible et accessible. Optimisez également les formulaires pour les mobiles. Le trafic internet mobile représente près de 60 % du trafic web, vous devez donc veiller à ce que l'expérience mobile soit fluide.
Offrir une valeur sûre
En fin de compte, vous ne pouvez capturer des prospects par le biais de formulaires qu'en offrant une valeur solide. Partagez un aimant à prospects, un accès exclusif, l'enregistrement d'un webinaire ou une réduction attrayante comme valeur.
Mettez également en valeur votre site web en :
- Promouvoir des avantages à côté de votre formulaire sur la page d'atterrissage
- Utiliser un texte persuasif et un CTA
- Exploiter le sentiment d'urgence de l'utilisateur
Si vous avez suivi ce blog de près jusqu'à présent, félicitations ! Vous y êtes presque !
Consultez quelques exemples concrets ci-dessous avant de lancer votre campagne de génération de leads.
3 exemples réels de formulaires de génération de leads réussis
Voici des exemples concrets de marques qui ont utilisé les créateurs de formulaires de génération de leads de la bonne manière.
1. BMW
BMW souhaitait cibler sa base de données de clients par courrier électronique pour un concours. Mais la marque ne souhaitait pas que les clients saisissent à nouveau les informations de contact qu'ils avaient déjà communiquées.
Source : Driftrock
La marque a utilisé la technologie Lite Lead de Driftrock pour permettre aux clients de participer au concours en cliquant sur un bouton sans avoir à partager leurs données personnelles. Un parcours sans friction a conduit à plus de 8 000 inscriptions, envoyées directement au CRM de BMW.
2. L'expert automobile
The Car Expert souhaitait convertir une plus grande partie du trafic de son site web en prospects de valeur. En utilisant les formulaires de capture de leads de Driftrock, la marque a atteint cet objectif.
Source : Driftrock
De plus, les clients potentiels avaient la possibilité de remplir un formulaire de manière transparente sans quitter la page de la marque.
Le résultat ? Une croissance de 400 % des inscriptions et des enregistrements.
3. Mitchells & Butlers
La marque souhaitait attirer les clients avec une offre de réduction de 25 % et générer des échanges mesurables de coupons dans ses établissements Toby Carvery et Harvester. La campagne s'est concentrée sur la mesure de la conversion entre le online et le offline pour l'optimisation.
Source : Driftrock
Driftrock a aidé Mitchells & Butlers à mettre en place une campagne ciblée géographiquement avec un formulaire de page de destination optimisé pour permettre aux clients d'accéder aux codes en entrant leurs coordonnées.
Nous avons également suivi les remboursements de coupons et fourni des rapports en temps réel.
La marque a émis plus de 105 000 coupons avec un taux de remboursement de 5% et 67 000 opt-ins !
Commencez votre parcours de formulaire en ligne avec Driftrock
Vous pouvez créer des formulaires à l'aide de notre générateur de formulaires de génération de leads et les synchroniser facilement avec le CRM et la pile technologique étendue.
Voici comment construire un formulaire de génération de leads dans Driftrock :
- Connectez-vous ou inscrivez-vous à votre compte Driftrock.
- Visitez la bibliothèque de capture de leads de Driftrock dans la barre de navigation de gauche.
- Parcourir la bibliothèque pour créer un formulaire
- Cliquez sur le bouton 'setup'.
- Suivez l'assistant.
- En plus des étapes de création du formulaire, vous pouvez voir un aperçu en direct de votre formulaire au fur et à mesure que vous le construisez.
- Les étapes de l'assistant sont les suivantes :
- Nommez votre capture et votre formulaire
- Construire le formulaire
- Choisir parmi différents types de formulaires
- Concevoir le formulaire et ajouter des questions
- Choisir l'endroit où les formulaires se déclenchent
- Facultatif : vous pouvez ajouter des champs supplémentaires ou un suivi marketing.
- Sélectionnez et configurez votre destination
- Révision et fin de l'examen !
- Suivez les pistes valides et visualisez les conversions dans notre tableau de bord de rapports en temps réel.
En résumé
Un générateur de formulaires de génération de prospects en ligne facilite et accélère le processus. C'est une valeur ajoutée solide pour vos campagnes de génération de leads.
Pour tirer le meilleur parti d'un générateur de formulaires, choisissez-en un qui s'intègre au reste de votre pile technologique.
Vous pouvez en savoir plus sur les capacités de génération de leads de Driftrock en réservant une démo avec nous ou en testant notre plateforme en démarrant gratuitement.
