Les Meta Lead Ads (Facebook et Instagram) peuvent être très efficaces pour générer des leads automobiles de qualité. Découvrez tout ce qu'il faut savoir à leur sujet dans ce guide.
Meta (anciennement connu sous le nom de Facebook Inc.) possède et exploite certains des plus grands réseaux de médias sociaux. Ces réseaux comprennent les favoris de l'audience, Facebook et Instagram.
Pour mettre leur popularité en perspective avec les chiffres :
Il ne fait aucun doute que Facebook et Instagram offrent aux entreprises du secteur automobile un trésor d'opportunités pour atteindre une audience massive et capturer des prospects.
Dans ce blog, nous allons aborder l'un des meilleurs inventaires publicitaires pour améliorer votre génération de leads : les annonces Meta Lead Ads.
Spécifiquement pour l'automobile, Facebook et Instagram peuvent avoir un impact positif sur l'ensemble du parcours de l'acheteur. Voici comment :
21 % des consommateurs se tournent vers la recherche sociale pour obtenir des réponses à leurs questions, soit une augmentation de 40 % d'une année sur l'autre.
Plus important encore, 37 % des acheteurs d'automobiles utilisent Facebook lorsqu'ils cherchent à acheter une voiture. Et plus de 62% des utilisateurs d'Instagram suivent ou recherchent des produits et des marques sur le réseau.
Il s'agit d'un nombre important de prospects potentiels sur une seule plateforme et d'une opportunité significative de les diriger vers l'achat.
Facebook est le réseau social le plus influent pour 38 % des acheteurs potentiels d'automobiles à la recherche d'un véhicule neuf ou loué et pour 53 % des acheteurs récents. La plateforme suivante ayant une grande influence sur les achats automobiles est Instagram.
Meta joue également un rôle essentiel dans la phase de décision. 24 % des acheteurs d'automobiles utilisent Facebook comme ressource pour l'achat de leur dernier véhicule.
En ce qui concerne les spécialistes du marketing, Facebook et Instagram attirent le retour sur investissement le plus élevé(29 % chacun) par rapport aux autres canaux de médias sociaux.
Meta est donc l'une des plateformes les plus lucratives pour la génération de prospects dans le secteur automobile.
Les Meta Lead Ads apparaissent sur les flux Facebook et Instagram, les Stories, les vidéos in-stream, Facebook Marketplace, Facebook Messenger, Instagram Direct et bien plus encore.
Vous pouvez recueillir les coordonnées d'acheteurs potentiels par le biais de ces annonces en utilisant trois options :
Redirigez les utilisateurs intéressés vers votre site web, où ils peuvent consulter des informations sur votre marque et vos véhicules. Ils peuvent remplir votre formulaire web s'ils souhaitent poursuivre la conversation. Voici quelques actions que vous pouvez encourager ces utilisateurs à entreprendre :
Vous pouvez également rediriger les utilisateurs vers une page de renvoi personnalisée, spécialement conçue pour votre campagne ou votre/vos véhicule(s). Ils n'ont pas besoin de parcourir l'ensemble du site web et peuvent obtenir des informations exclusives sur le modèle qui les intéresse. Le CTA des pages de renvoi peut avoir des actions similaires à celles de l'option Envoyer vers le site web.
Les formulaires instantanés de Meta sont des formulaires de génération de leads natifs et mobiles qui se chargent rapidement. Une fois que l'utilisateur a cliqué sur le CTA de la publicité, le formulaire instantané se charge au sein même de la plateforme Facebook ou Instagram. Les formulaires instantanés peuvent également être pré-remplis avec les informations de l'utilisateur, ou les prospects peuvent choisir d'ajouter ou de modifier leurs informations. Ils facilitent la collecte de données sur les prospects en réduisant les abandons. Pourquoi les formulaires instantanés sont meilleurs que les pages d'atterrissage et d'envoi vers le site web :
MG Motor Mumbai South (Inde) a utilisé Meta Lead Ads avec Instant Forms pour l'un de ses lancements en 2024 - MG Hector. En plus de collecter des informations de contact, MG a qualifié les leads avec des questions personnalisées sur l'intention d'achat.
Source : MG Motor Mumbai South
De même, Fiat UK a utilisé une annonce Meta Lead avec un formulaire instantané pour recueillir les coordonnées des clients potentiels et les diriger vers le concessionnaire approprié avec les codes postaux.
Voici un guide étape par étape pour créer des publicités Meta Lead avec des formulaires instantanés à partir du Gestionnaire de publicités :
Source : Crazy Eye Marketing, YouTube
Source : Crazy Eye Marketing, YouTube
Source : Ben Heath, YouTube
Conseil pratique : Capturer les clients à fort potentiel (recommandé pour la génération de leads dans le secteur automobile)
Source : Ben Heath, YouTube
Source : Ben Heath, YouTube
Source : Ben Heath, YouTube
Comme pour toutes les publicités Facebook, le coût par lead varie en fonction de votre secteur d'activité, de votre budget, de votre proposition de valeur, etc. La meilleure idée est de tester avec un budget raisonnable. Vous pouvez supposer que vous serez en mesure d'optimiser les performances de 50 % supplémentaires après la première campagne.
Voici quelques coûts indicatifs pour vous aider à démarrer :
Source : Ben Heath, YouTube
Il y a plusieurs façons de créer une Meta Lead Ad avec Instant Form. Voici deux autres façons de créer des Meta Lead Ads :
L'arsenal publicitaire de Meta comporte quelques possibilités et restrictions qui influencent et améliorent l'expérience globale de l'utilisateur.
Nous les avons répertoriés ci-dessous :
L'une des meilleures fonctionnalités offertes par Meta Lead Ads est la fonction de remplissage automatique des formulaires instantanés. Dans la mesure du possible, les informations suivantes seront pré-remplies à partir du profil de l'utilisateur :
Les utilisateurs peuvent localiser leur concessionnaire préféré à l'aide de la fonction Store Locator de Meta. Vous pouvez également automatiser cette opération en utilisant un champ de code postal et des outils tels que la fonction de sélection des concessionnaires de Driftrock.
Les annonces Meta Lead avec formulaires instantanés vous permettent d'ajouter jusqu'à 15 questions personnalisées pour qualifier les clients potentiels. Les types de questions personnalisées comprennent les réponses courtes, les choix multiples, les demandes de rendez-vous, les réponses conditionnelles et les localisateurs de magasins.
Vous devez fournir l'URL de la politique de confidentialité dans la section Politique de confidentialité. Vous pouvez également personnaliser les champs de consentement afin de respecter les normes de confidentialité.
Vous pouvez suivre vos prospects depuis le premier contact jusqu'à la vente. Automatisez le processus en utilisant des outils tels que Driftrock pour extraire la source, la campagne, l'ensemble de publicités et la publicité pour chaque prospect.
Optimisez vos Meta Lead Ads pour la soumission de leads. Vous pouvez trouver un équilibre entre le volume et la quantité en utilisant des fonctionnalités telles qu'un volume plus important, une intention plus élevée ou une création plus riche. De plus, vous pouvez utiliser la validation des prospects de Driftrock, le suivi de bout en bout et le reporting pour améliorer l'optimisation.
Vous pouvez suivre ces meilleures pratiques pour améliorer votre génération de leads avec Meta Lead Ads :
Utilisez le type de formulaire instantané "High Intent" pour améliorer la qualité de vos prospects. Il s'adresse aux personnes intéressées par un produit ou un service spécifique, comme la réservation d'un essai routier chez un concessionnaire.
Expérimentez différentes stratégies de conversion et de maximisation des prospects.
Pour réduire les frictions, utilisez des questions qui remplissent automatiquement des informations à partir de ce que les utilisateurs ont partagé avec Meta.
Utilisez la logique conditionnelle pour faire suivre aux prospects des parcours personnalisés. Par exemple, les utilisateurs qui prévoient d'acheter dans 1 à 3 mois, dans 3 à 6 mois ou dans 6 à 12 mois peuvent passer à une autre question, soumettre le formulaire ou le fermer.
Expérimentez différents types d'annonces comme les créations dynamiques, les images statiques, les vidéos et les carrousels. Utilisez le format vertical pour les carrousels et le format carré pour les placements multiples sur Facebook et Instagram, car ils sont plus polyvalents.
Donnez à vos annonces une personnalité qui reflète le ton de votre marque.
Si votre fréquence est trop élevée, la diffusion de plusieurs annonces à la fois réduira la fatigue créative.
Créez des audiences similaires basées sur vos données de première main pour obtenir de meilleurs résultats que le ciblage d'intérêts généraux.
Il peut être plus efficace de cibler des segments démographiques spécifiques en fonction du positionnement de votre marque. Par exemple, les voitures de luxe peuvent être mieux adaptées à un public âgé de plus de 35 ans.
Reciblez ou créez des audiences similaires à celles qui se sont engagées dans votre formulaire instantané mais qui ne l'ont pas rempli ou terminé. Vous pouvez ainsi maximiser leur intention de capturer le lead.
Expliquez clairement ce pour quoi le client s'inscrit en ajoutant un message de bienvenue personnalisé à votre formulaire de contact.
Posez des questions de qualification pour vous assurer de la qualité des prospects.
Ces pratiques simples fixent les bonnes attentes, car les clients potentiels savent ce qui se passe après avoir envoyé le formulaire.
La plateforme de marketing automobile de Driftrock a pour but de stimuler et d'affiner votre génération de leads pour plus de ventes de véhicules. Voici comment vous pouvez l'utiliser pour les Meta Lead Ads :
1. Générer plus de prospects
Vous pouvez générer plus de leads à partir de Meta Lead Ads (à la fois sur Facebook et Instagram) en activant des intégrations conçues pour l'automobile, en réduisant le CPL jusqu'à 50 %.
2. Amélioration de la qualité des prospects Meta
~10% des leads sont invalides et gaspillent les ressources commercialesUtilisezDriftrock pour connecter, valider, qualifier et dédupliquer automatiquement les données des Meta Lead Ads. Pour améliorer la qualité des leads, vous pouvez également activer l'Optimisation des Leads de Conversion.
3. Simplifier la synchronisation de Meta CAPI
Driftrock simplifie la mise en place de CAPI pour Meta en permettant la synchronisation du site web, de la validation des leads et de l'API de conversion CRM. Il vous aide à mesurer les performances et à optimiser la conversion des prospects dans un monde sans cuisinier.
4. Pistes d'atterrissage
Vous pouvez également suivre les pistes Meta et les pistes du site Web au niveau de la campagne, du groupe de publicités et de la publicité , depuis la piste jusqu'à l'achat du véhicule.
5. Exploiter le marketing du cycle de vie
Vous pouvez synchroniser votre CRM et vos segments de prospects avec Meta Custom Audiences afin d'accompagner les prospects tout au long de leur parcours d'achat.
De plus, Driftrock vous permet d'utiliser de manière transparente les données marketing et d'audience provenant d'autres canaux et de les incorporer dans Meta afin d'affiner votre génération de leads.
"Évitez de considérer les canaux de manière isolée. Par exemple, vous pouvez créer une audience à forte intention sur Google et l'utiliser pour améliorer la qualité de Meta. La portée sera probablement faible, mais la qualité sera très élevée. Vous pouvez également créer des sosies de ces audiences personnalisées afin d'élargir la portée.
- Noreen Abdallah, gestionnaire de compte senior pour les médias payants chez Driftrock
Volkswagen Ireland et son agence média PHD souhaitaient mener une campagne de génération de leads dans leurs 35 concessions en Irlande. Alors que la marque avait réussi à générer un trafic de haute qualité sur Facebook, elle souhaitait maintenant alimenter la génération de leads.
Le format Meta Lead Ad offrait aux utilisateurs un moyen simplifié de soumettre leurs demandes de renseignements ou de réserver un essai routier.
Associés aux capacités de routage des leads de Driftrock, les leads peuvent automatiquement atteindre la boîte de réception du concessionnaire concerné en temps réel.
Cette campagne réussie a permis d'augmenter le nombre de prospects et de multiplier par 45 le retour sur investissement pour Volkswagen Ireland et PHD.
Vous pouvez également générer des prospects à partir de Meta par d'autres moyens - annonces Meta Lead, Instant Experience et Automotive Inventory Ads.
Driftrock a généré plus de 270 millions de dollars de ventes de nouveaux véhicules rien que l'année dernière. Notre expertise est le fruit d'un travail approfondi avec 46 marques automobiles sur 12 marchés afin d'améliorer continuellement leurs ventes.
Découvrez comment vous pouvez stimuler la génération de leads Meta avec l'aide de notre expert en marketing automobile.
Les intégrations de Driftrock génèrent des données de prospects, des enregistrements d'audience et des données de conversion.
