Exploitez le potentiel des extensions de formulaires de Google pour les annonces de recherche. Augmentez vos conversions et rationalisez votre processus de génération de leads comme un pro.
Pensez à une question à laquelle vous n'avez pas de réponse, et Google est la première chose qui vous vient à l'esprit.
Bien sûr, vous n'êtes pas seul.
Google s'est progressivement forgé une solide réputation, synonyme de recherche sur l'internet. Rien qu'en 2022, il a effectué 8,5 milliards de recherches par jour, ce qui en fait le site web le plus visité.
Pour les entreprises, c'est l'occasion rêvée d'attirer des prospects grâce à la génération de leads par Google. Le géant de la recherche en a d'ailleurs pris bonne note.
Google a déjà expérimenté des formats de génération de leads. En commençant par les extensions de formulaires de contact qui, malheureusement, n'ont pas progressé après les tests bêta en 2010. Ensuite, il y a eu un format de génération de leads PPC appelé annonce de coût par lead, mais qui n'a pas dépassé la phase alpha en 2011.
Il y a eu des annonces Google leads, y compris des extensions d'appel, des annonces d'appel uniquement, des extensions de message et des achats sur Google.
Après de nombreux essais et erreurs, il a fait mouche, avec l'un de ses formats les plus récents introduit en 2019 - Google Lead Form Extensions.
Ce format d'extension de formulaire de contact permet aux annonceurs et aux marques d' entrer en contact avec des prospects beaucoup plus facilement, en générant des contacts de haute qualité par le biais de publicités Search, Display, Video et Discovery.
De plus, les annonces Google sous forme de formulaire de contact fonctionnent sur tous les appareils, de l'ordinateur de bureau au téléphone portable. Les annonces de recherche et d'affichage peuvent être diffusées sur ordinateur et sur mobile, tandis que les annonces de découverte et de vidéo sont destinées aux visites sur mobile uniquement.
Il est intéressant de noter que Google propose des formats publicitaires mobiles exclusifs, mais n'exclut pas le trafic provenant de ce canal pour d'autres inventaires. Cela s'explique par le fait que chaque marque peut suivre un parcours client différent.
"Les campagnes peuvent être optimisées pour exploiter les appareils les plus performants. Certaines marques peuvent avoir plus de succès sur desktop que sur mobile en fonction du parcours de l'utilisateur et du produit ou du service"
- Verushka Harichunder, Paid Media Account Manager, Driftrock
En résumé, Google Lead Form Extensions offre aux marques une opportunité intéressante de capturer des prospects intéressés grâce à des formulaires bien optimisés. Et ce, via plusieurs plateformes, y compris celles qui sont actuellement en vogue, comme le mobile, afin de maximiser la portée de l'action.
Dans ce format, les clients potentiels de Google sont dirigés d'une annonce de recherche vers votre formulaire de contact. Les utilisateurs peuvent remplir le formulaire dans l'annonce sans passer par une autre plateforme ou un autre site web.
Capturer des prospects dans le même écosystème garantit un intérêt maximal de la part des utilisateurs, car ils recherchent des informations en rapport avec votre produit ou service.
Les formulaires Google leads se chargent instantanément lorsqu'on clique dessus, ce qui permet aux clients potentiels de saisir leurs principales coordonnées.
Ce format est efficace parce qu'il réduit le nombre d'étapes nécessaires pour partager des détails. Il remplace également l'expérience traditionnelle de la page d' atterrissage par une expérience en ligne.
Les formulaires sont également faciles à utiliser et adaptés aux mobiles. Une expérience adaptée aux mobiles améliore le taux d'engagement et le nombre de prospects par rapport à l'envoi d'utilisateurs vers une page d'atterrissage de site web conventionnel.
Les raisons susmentionnées confèrent à Google Lead Form Extensions for Search Ads le potentiel précieux d'augmenter les conversions.
Ce format d'annonce est particulièrement avantageux pour les entreprises disposant de ressources limitées mais souhaitant tout de même capter des prospects de qualité.
Les prospects Google issus de la recherche sont des prospects de haute qualité qui s'intéressent à votre entreprise et recherchent votre produit ou service.
Vous pouvez utiliser les annonces de formulaires de prospection Google même si votre site web n'a pas une apparence ou un fonctionnement parfaits, car vous n'avez pas besoin de rediriger le trafic de Google vers le site web.
Par la suite, ce format de génération de leads PPC augmente les volumes de leads. Les résultats varient en fonction du mot-clé et du produit. Mais vous obtenez plus de conversions en poussant les prospects dans l'entonnoir marketing de manière transparente.
L'avantage supplémentaire est la collecte de données de première main que vous pouvez utiliser pour la prospection de clients potentiels.
"Utilisez les données des prospects pour un marketing avancé du cycle de vie du client à travers plusieurs points de contact tels que les publicités sociales, les courriels, etc."
- Shivani Khokhani
Growth Marketing Lead, Driftrock
Dans un monde bientôt sans cuisines, le fait que les clients partagent volontairement leurs données est bien plus précieux que n'importe quelle autre source.
Tout commence lorsqu'un utilisateur recherche sur Google des mots-clés liés à vos marques, produits ou services. Votre annonce apparaît à l'utilisateur avec l'extension Lead Form en dessous.
Lorsque l'utilisateur clique sur l'annonce Google leads, un formulaire s'ouvre dans lequel il peut saisir ses coordonnées.
Une fois que l'utilisateur a envoyé le formulaire, il reçoit un message de remerciement. Il peut ensuite visiter votre site web ou poursuivre sa recherche.
Les données de Google leads sont stockées dans Google et peuvent être synchronisées avec votre CRM en utilisant la plateforme de Driftrock.
Voici les étapes de la diffusion d'une annonce Google leads pour la recherche
Dans le menu situé dans le coin gauche, sélectionnez Annonces et extensions, puis Extensions.
Cliquez sur le bouton "+" et une liste déroulante de campagnes apparaîtra. Sélectionnez Lead Form Extensions et continuez.
Commencez à créer votre extension de formulaire de prospect en saisissant le titre, le nom de l'entreprise et la description du formulaire.
Sélectionnez les questions qui doivent apparaître dans votre annonce de génération de leads Google.
Nous vous recommandons d'expérimenter le nombre de questions que vous posez. Trouvez un équilibre entre la quantité et la qualité. Moins de questions permettent d'obtenir plus de contacts, mais ceux-ci peuvent être de moindre qualité. De même, si vous posez plus de questions, vous obtiendrez des contacts de meilleure qualité, mais ils seront moins nombreux.
Vous ne pouvez pas utiliser de questions personnalisées, mais vous pouvez choisir parmi un certain nombre de questions prédéfinies pour adapter le formulaire. Ajoutez l'URL et l'image de la politique de confidentialité.
Vous pouvez voir un aperçu du formulaire sur desktop et mobile sur le côté droit.
Ajoutez un message de soumission que les personnes verront après avoir rempli le formulaire. Ce message comprend le titre, la description, le CTA et l'URL.
Ensuite, ajoutez le CTA de votre annonce ainsi qu'une description (limitée à 30 caractères).
Cliquez sur Enregistrer et vous êtes prêt à poursuivre la campagne.
Une fois que vous avez mis en place la campagne Google leads, vous avez le choix entre deux options pour recevoir les coordonnées des personnes qui ont rempli le formulaire.
La première est le téléchargement manuel. Vous pouvez extraire manuellement les informations relatives aux clients potentiels de PPC à partir du backend. Cependant, le téléchargement des leads prend du temps et est inefficace pour mener des campagnes de marketing automatisées.
Une meilleure alternative consiste à synchroniser les leads capturés à partir de Google Lead Form Extensions vers le CRM à l'aide de Driftrock. L'intervention manuelle est minimale, ce qui garantit que les prospects de haute qualité passent automatiquement dans votre entonnoir marketing, en temps réel et sans problème.
Regardez notre guide sur comment envoyer des leads de Google Ads vers votre CRM avec Driftrock en temps réel.
Chaque fois qu'un utilisateur ouvre l'annonce du formulaire de prospect Google, il s'agit d'un clic. Si l'utilisateur remplit et envoie le formulaire, il s'agit d'une conversion. Toutefois, une conversion ne signifie pas nécessairement un "achat" dans ce cas.
Vous pouvez définir des actions qui comptent comme des conversions et les suivre à travers l'entonnoir des ventes avec Driftrock.
Le suivi avancé en aval vous permet de comprendre le retour sur investissement et d'allouer le budget ou d'optimiser la campagne en conséquence.
Il est important d'optimiser et d'ajuster constamment vos campagnes pour maximiser le retour sur investissement. Si vous utilisez Driftrock pour synchroniser vos leads, vous disposerez d'un tableau de bord de rapports précieux pour vous aider à optimiser la qualité et le coût des leads.
Vous pouvez exploiter les données de première main recueillies auprès des clients potentiels de Google pour mener des campagnes de remarketing sur d'autres canaux ou des campagnes de marketing par courrier électronique.
Google Customer Match vous permet de faire correspondre les données collectées dans les formulaires de prospection à des prospects déjà existants. Toutefois, cette fonctionnalité est limitée aux propriétés de Google.
Si vous synchronisez des leads avec Driftrock, les données de contact seront automatiquement ajoutées au CRM, et vous pouvez les synchroniser avec d'autres plateformes telles que Meta et LinkedIn.
Les spécialistes du marketing doivent savoir comment ils peuvent mener une campagne publicitaire. En voici quelques-unes pour les annonces de prospects de Google :
Les marques doivent avoir respecté les règles publicitaires de Google et disposer d'un compte Google Ads dans un secteur vertical ou secondaire éligible.
Évitez les secteurs ou sous-secteurs sensibles (tels que les soins de santé ou les contenus liés à l'alcool), car ils ne sont pas éligibles pour les formulaires de demande d'information.
Vous devez également mettre en place une politique de confidentialité pour votre entreprise, dont le lien doit être communiqué lors de la création d'une extension de formulaire de contact dans Google Ads. Les utilisateurs peuvent consulter ces règles de confidentialité à la fin du formulaire de contact.
Si vous souhaitez créer une campagne de recherche de formulaires de prospects dans laquelle le titre de l'annonce renvoie directement au formulaire, vous devez avoir dépensé au total plus de 50 000 GBP dans Google Ads.
Vous êtes facturé chaque fois qu'un internaute clique sur l'extension de votre formulaire de prospect, même s'il ne remplit pas le formulaire. Cela peut poser problème si vous disposez d'un budget publicitaire limité et que vos taux de conversion sont faibles.
Une autre limitation pourrait être le fait que Google n'autorise que des champs spécifiques dans un formulaire de prospect (tels que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.) Si vous avez besoin de plus d'informations pour mieux qualifier vos prospects, vous ne pourrez pas le faire avec Google Lead Form Extensions.
Il existe également un large éventail de questions spécifiques à l'industrie qui peuvent vous aider à adapter les informations à votre entreprise.
Pour une liste complète des conditions requises par les règles de Google en matière d'annonces, cliquez ici.
Google souhaite maintenir la confiance des utilisateurs dans l'utilisation respectueuse et appropriée de leurs données. C'est pourquoi les annonceurs doivent respecter des mesures spécifiques de collecte et d'utilisation des données pour la génération de leads par Google.
Pour recueillir des données, les marques doivent utiliser des mesures de sécurité appropriées basées sur les normes industrielles en vigueur.
Google n'autorise pas le partage d'informations personnelles identifiables par le biais de balises de remarketing, de balises de suivi des conversions ou de flux de données sur les produits.
Il est fortement déconseillé aux annonceurs d'utiliser les informations personnelles d'une manière à laquelle les utilisateurs n'ont pas consenti, comme la revente d'informations sur les utilisateurs ou l'utilisation de leurs images dans des publicités.
Vous ne pouvez pas vous adresser directement aux utilisateurs en leur communiquant des informations personnelles, telles que leur profession.
Les annonceurs doivent également éviter de laisser entendre qu'ils connaissent les informations personnelles d'un utilisateur.
Pour plus d'informations sur les règles publicitaires de Google en matière de collecte et d'utilisation des données, cliquez ici.
Voici quelques conseils rapides pour vous aider à optimiser vos campagnes Lead Form Extension.
L'équipe de Driftrock est également à votre disposition pour vous aider à optimiser vos campagnes.
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Les intégrations de Driftrock génèrent des données de prospects, des enregistrements d'audience et des données de conversion.
