Driftrock ofrece una amplia gama de herramientas y funciones que pueden utilizarse para garantizar que sólo los clientes potenciales de mayor calidad lleguen a su sistema CRM o base de datos. Puede filtrar y enrutar reglas utilizando cualquier valor que esté recopilando de sus clientes potenciales, ayudando a asegurarse de que llegan al lugar correcto, con los detalles correctos, y que van a ser contactados por su equipo de ventas.
En esta guía le mostraremos cómo configurar esas reglas, revisar su impacto y solucionar cualquier problema.
Navegue hasta su automatización de Captura y seleccione el icono del lápiz en su automatización.
Desplázate hacia la parte inferior de tu automatización y verás opciones para utilizar los filtros de validación de Driftrock para bloquear clientes potenciales si el correo electrónico, el número de teléfono o la dirección no son válidos. Active y desactive estas opciones en función de cómo desee validar y filtrar los clientes potenciales.
También puede utilizar reglas personalizadas basadas en los clientes potenciales que está recopilando. Por ejemplo, si sólo quieres que los leads pasen si un cliente potencial elige un determinado modelo o responde a una pregunta, puedes establecer este filtro. Driftrock sólo enviará clientes potenciales a su automatización si el cliente potencial cumple con ese criterio.
Una vez que haya aplicado las reglas de enrutamiento de clientes potenciales, Driftrock bloqueará y filtrará los clientes potenciales en función de estas reglas. Cuando Driftrock bloquea un cliente potencial, verá que la fecha "Enviado por última vez en" está vacía y que el icono de automatización tiene una marca gris al lado.
Si hace clic en el icono Automatización, Driftrock le indicará qué criterios de la regla no cumplía el cliente potencial y por qué se bloqueó. Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, el número de teléfono del contacto no era válido, por lo que Driftrock no envió el contacto.
Si ve que un cliente potencial está bloqueado y no está seguro de por qué, haga clic en el icono Automatización para obtener más información. En algunos casos, el CRM al que está enviando también puede compartir un código de error que le indica qué problema debe solucionar con el cliente potencial o por qué se ha rechazado.
Si desea reintentar el envío de su cliente potencial después de identificar y resolver cualquier problema, o actualizar sus reglas de enrutamiento, puede reintentar el cliente potencial en Driftrock para intentar enviarlo a sus automatizaciones.
Todo lo que tiene que hacer es pulsar el botón circular de reintento en la página de resumen de eventos de su captura.
