Driftrock bietet eine Vielzahl von Tools und Funktionen, mit denen Sie sicherstellen können, dass nur Leads höchster Qualität Ihr CRM-System oder Ihre Datenbank erreichen. Sie können Regeln für die Filterung und Weiterleitung anhand der von Ihren Leads erfassten Werte festlegen und so sicherstellen, dass die Leads mit den richtigen Details an die richtige Stelle gelangen und von Ihrem Vertriebsteam kontaktiert werden können.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Regeln einrichten, ihre Auswirkungen überprüfen und eventuelle Probleme beheben können.
Navigieren Sie zu Ihrer Capture-Automatisierung und wählen Sie das Stiftsymbol auf Ihrer Automatisierung.
Scrollen Sie zum Ende Ihrer Automatisierung und Sie werden Optionen sehen, um Driftrock-Validierungsfilter zu verwenden, um Leads zu blockieren, wenn die E-Mail, Telefonnummer oder Adresse nicht gültig ist. Schalten Sie diese ein und aus, je nachdem, wie Sie die Leads validieren und filtern möchten.
Sie können auch benutzerdefinierte Regeln auf der Grundlage der Leads, die Sie sammeln, verwenden. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Leads nur dann weitergeleitet werden, wenn ein potenzieller Kunde ein bestimmtes Modell oder eine Antwort auf eine Frage auswählt, können Sie diesen Filter setzen. Driftrock sendet dann nur Leads an Ihre Automatisierung, die dieses Kriterium erfüllen.
Sobald Sie Regeln für die Weiterleitung von Leads festgelegt haben, blockiert und filtert Driftrock Leads auf der Grundlage dieser Regeln. Wenn Driftrock einen Lead blockiert, sehen Sie, dass das Datum "Zuletzt gesendet am" leer ist und das Automatisierungssymbol ein graues Häkchen daneben hat.
Wenn Sie auf das Automatisierungssymbol klicken, zeigt Ihnen Driftrock an, welche Regelkriterien der Lead nicht erfüllt und warum er blockiert wurde. Im folgenden Beispiel war beispielsweise die Telefonnummer des Leads ungültig, so dass Driftrock den Lead nicht versendet hat.
Wenn Sie feststellen, dass ein Lead blockiert wurde und Sie sich nicht sicher sind, warum, klicken Sie auf das Automatisierungssymbol, um weitere Informationen zu erhalten. In einigen Fällen gibt das CRM, an das Sie senden, auch einen Fehlercode an, der Ihnen sagt, welches Problem Sie mit dem Lead beheben müssen oder warum er abgelehnt wurde.
Ja! Wenn Sie den Versand Ihres Leads wiederholen möchten, nachdem Sie etwaige Probleme erkannt und behoben oder Ihre Routing-Regeln aktualisiert haben, können Sie den Lead in Driftrock wiederholen, um zu versuchen, ihn an Ihre Automatisierungen zu senden.
Klicken Sie einfach auf die kreisförmige Schaltfläche "Wiederholen" auf der Ereignisübersichtsseite Ihrer Erfassung.
