Der Traum eines jeden Vermarkters ist es, mehr hochwertige Leads zu haben, als er verarbeiten kann. Wenn es um die Generierung von Leads über soziale Medien geht, übertrumpft die Qualität jedoch definitiv die Quantität. In diesem Leitfaden geben wir Ihnen Tipps, wie Sie die Leistung Ihrer Kampagnen analysieren und Ihre Social-Media-Kampagnen optimieren können, um hochwertige Leads zu generieren und den ROI zu steigern.
In diesem Leitfaden:
Das Dilemma "Quantität vs. Qualität" ist so alt wie die Zeit, und im Idealfall haben Sie BEIDES, wenn es um die Lead-Generierung geht.
Mehr hochwertige Leads, als Sie verarbeiten können, ist der Traum eines jeden Vermarkters, aber in diesem Leitfaden möchten wir die Bedeutung der Lead-Qualität bei der Lead-Generierung in sozialen Medien hervorheben.
Es ist zwar schön, einen Zustrom neuer Leads zu sehen, aber niemand möchte einen großen Teil seines Marketingbudgets für eine LinkedIn- oder Facebook-Kampagne ausgeben, nur um dann festzustellen, dass keiner der generierten Leads zu zahlenden Kunden wird.
In diesem Leitfaden geben wir Ihnen praktische Hinweise, wie Sie die Qualität Ihrer Social Media Leads definieren, messen und steigern können.
LEAD-GENERIERUNG ÜBER SOZIALE MEDIEN: QUANTITÄT VS. QUALITÄT
Die Optimierung Ihrer Kampagnen im Hinblick auf die Qualität der Leads ist das Wichtigste, was Sie tun können, um die Leistung Ihrer Social-Media-Lead-Generierung zu verbessern.
Wenn wir von der Optimierung der Lead-Qualität sprechen, meinen wir eigentlich die Erhöhung des Prozentsatzes der Leads, die wahrscheinlich bei Ihnen kaufen werden.
Um die Qualität Ihrer Leads zu verbessern, müssen Sie zunächst eine Definition dafür haben, was ein hochwertiger Lead ist. Diese Definition muss sowohl vom Marketing als auch vom Vertrieb vereinbart und verwendet werden.
Je nach Geschäftsmodell können Sie verschiedene Kriterien zur Bestimmung der Lead-Qualität heranziehen. Für die meisten B2B-Unternehmen muss ein Lead auf mehreren Ebenen gut passen, z. B. auf Unternehmensebene, auf Ebene der Verkaufschancen und auf Ebene der Interessengruppen. Für ein B2C-Unternehmen wird der Prozess wahrscheinlich anders aussehen.
Wir bei Driftrock sind der Meinung, dass sich qualitativ hochwertige Leads am besten definieren lassen, wenn Sie Ihre bestehende Datenbank betrachten und analysieren, welche Gemeinsamkeiten die Leads haben, die zu Opportunities und Kunden wurden.
Bei der Lead-Generierung in den sozialen Medien ist eine klare Definition eines hochwertigen Leads besonders wichtig. Die Verfolgung des Prozentsatzes der Leads, die sich in Opportunities und Verkäufe für jede Ihrer Kampagnen verwandeln, die Berechnung des ROI und die Optimierung der Lead-Qualität unterscheiden erfolgreiche Social-Media-Lead-Generierungskampagnen von unrentablen.
Die Optimierung der Lead-Qualität ist der Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer unrentablen Lead-Generierungskampagne.
Wir bei Driftrock nehmen die Qualität der Leads in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehr ernst. Wir haben einen sehr guten Grund, uns so sehr für die Qualität von Social Media-Leads einzusetzen.
Nehmen wir zum Beispiel den Anzeigenalgorithmus von Facebook: Der Algorithmus analysiert, welche Nutzer zu Leads werden, und optimiert die Auslieferung für Personen, die ihnen ähnlich sind. Das bedeutet, wenn Sie viele kalte Leads generieren, werden Sie nur noch mehr davon bekommen!
Die Konzentration auf die Generierung hochwertiger Leads ist das Wichtigste, was Sie für Ihre Lead-Generierung in den sozialen Medien tun können.
Nehmen Sie dieses Beispiel:
Möglicherweise haben Sie zwei Anzeigensätze aktiv.
- Sie haben ein Budget von 1000 $ pro Adset.
- Mit Adset A erhalten Sie CPLs von 50 $, mit Adset B von 75 $.
- Anzeige A wird zu 20 % und Anzeige B zu 45 % umgesetzt.
- Sie verdienen 200 Dollar pro Verkauf.
- Ihr Return on Ad Spend zum Umsatz beträgt also
- 0,8 (ein Verlust) mit Adset A
- 1,2 (Gewinn) mit Adset B
Nachdem Sie nun Ihre Lead-Qualifikationskriterien festgelegt haben, wie können Sie den Prozentsatz der Personen, die diese Kriterien erfüllen, am besten erhöhen?
Um die Qualität Ihrer Social-Media-Kontakte zu steigern, gibt es zwei Hauptkomponenten: die laufende Optimierung Ihrer Kampagnen und die regelmäßige Bereinigung Ihrer Datenbank. Im nächsten Kapitel werden wir Ihnen Methoden zur Optimierung Ihrer Kampagnen und zur Bereinigung Ihrer Lead-Datenbank vorstellen.
1. OPTIMIEREN SIE IHRE KAMPAGNEN
Analysieren und verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen, Adsets und Anzeigen und nutzen Sie die Daten zur Optimierung der Leadqualität.
2. BEREINIGEN SIE IHRE LEAD-DATENBANK
Entfernen Sie alle gefälschten oder ungültigen Leads aus Ihrer Datenbank, damit sich Ihr Vertriebsteam nur auf die wertvollsten Leads konzentrieren kann.
Unser Ziel ist es, zu verstehen, welche Kampagnen, Anzeigensätze und Anzeigen die besten Ergebnisse in Bezug auf die Kosten pro qualifiziertem Lead erzielen, damit Sie Ihre Kampagne optimieren können.
Kampagnen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie eine einfache Analyse in einer Tabellenkalkulation erstellen, um die Leistung Ihrer Kampagnen, Anzeigensätze und Anzeigen von Zeit zu Zeit zu überprüfen.
Facebook hat eine praktische Funktion namens Offline Conversions.
Damit können Sie eine Reihe von Konversionsereignissen, wie z. B. Verkäufe, hochladen und sie mit der Anzeige abgleichen, von der sie stammen. Auf diese Weise können Sie Kampagnen, Anzeigensätze und Anzeigen schnell in Ihren Facebook Ad Manager-Berichten optimieren.
In diesem Fall können Sie die Funktion nutzen, um hochwertige Leads zu verfolgen und zu optimieren. Nehmen Sie einfach Ihre Leads, löschen Sie alle bis auf die hochwertigen und laden Sie sie dann wieder auf Facebook hoch.
Sie können Ihre hochwertigen Leads manuell auf Facebook hochladen oder diesen Prozess in Echtzeit mit Driftrock für Live-Berichte automatisieren!
Wenn Sie einen Schritt zurücktreten und die Qualität und den ROI von Leads über mehrere Kanäle hinweg vergleichen, können Sie sich am besten über zukünftige Strategien informieren und den für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Kanalmix finden.
Verwenden Sie eine Tabelle, die Ihre Kampagnenleistung über alle Lead-Generierungskanäle hinweg verfolgt, oder nutzen Sie ein Tool wie Driftrock, um die Daten, die Sie für jeden Ihrer Kanäle benötigen, leicht zu ermitteln.
Erfahren Sie mehr über Snapchat-Anzeigen zur automatischen Lead-Generierung, LinkedIn-Lead-Generierung und Facebook-Lead-Generierung.
Die Bereinigung von Datenbanken ist eine der banalsten, aber wichtigsten Aufgaben von Marketingfachleuten.
Untersuchungen zeigen, dass bis zu 38 % der Leads, die in Ihrer Datenbank eingehen, ungültig oder gefälscht sein könnten. Die Validierung und Bereinigung von Leads ist nicht nur eine gute Praxis, sondern ein wesentlicher Aspekt zur Verbesserung der Leistung Ihrer Marketingkampagnen.
Sie können ungültige Leads entweder in regelmäßigen Abständen manuell entfernen oder ein Tool wie Driftrock verwenden, das dies automatisch für Sie erledigt.
Mit Driftrock können Sie Qualitätskriterien für Ihre Leads festlegen und automatisch Leads entfernen, die diese Kriterien nicht erfüllen. Driftrock korrigiert auch automatisch falsche Adressen, damit Sie nur korrekte Informationen speichern.
Klicken Sie hier, um zu sehen, wie das Tool funktioniert
Hier sind einige der besten Tipps aus der Zusammenarbeit mit unseren Kunden in vielen verschiedenen Branchen:
1. Bieten Sie einen echten Wertaustausch an
Erstellen Sie im Gegenzug für die Weitergabe der Kundendaten überzeugende Inhalte, die einen echten Mehrwert für den Kunden oder sein Unternehmen darstellen.
2. Eine Willkommensnachricht hinzufügen
Facebook Lead Ads bieten die Möglichkeit, dem Formular eine Willkommensnachricht hinzuzufügen. Dies gibt Ihnen eine wertvolle Gelegenheit, den Kunden aufzuklären und zu erklären, warum er das Formular ausfüllen sollte.
3. Mehr Fragen stellen
Scheuen Sie sich nicht, mehr Fragen zu stellen als bei einem Webformular. Die Qualität ist höher, und die Algorithmen finden mehr Personen, die Ihr Formular wahrscheinlich ausfüllen werden, so dass der CPL nicht allzu sehr steigt.
4. Optimieren Sie Targeting und Kreativität
Stellen Sie sicher, dass Sie die Anzahl der hochwertigen Leads oder Verkäufe für jede Kampagne, jedes Adset und jede Anzeige verfolgen können. Sie werden feststellen, dass unterschiedliche Zielgruppen einen großen Einfluss auf die Qualität der Leads haben .
5. Erst ausbilden
Wir haben festgestellt, dass ein Kunde, der zuerst ein Markenvideo angesehen und dann ein Formular ausgefüllt hat, besser konvertiert als ein kalter Lead. Dies kann mit Facebook Video View Engagement Audiences und anschließendem Retargeting mit Lead Ads erreicht werden.
6. Mehrere Optionen anbieten
Die Formulare "Ich möchte ein Angebot" oder "Ich suche nur weitere Informationen" geben Aufschluss darüber, in welcher Phase des Lebenszyklus sich der Kunde befindet, so dass Sie ihm besser helfen können. Außerdem hilft es den Leuten, den Kontext des Formulars zu verstehen.
ÜBER DRIFTROCK
Wir von Driftrock haben das Glück, mit einigen der weltweit führenden Marken zusammenzuarbeiten - von internationalen Marken wie BMW und Open University bis hin zu Hunderten von Autohäusern und kleinen Unternehmen.
Driftrock ist eine preisgekrönte Marketing-Technologieplattform und das Team hilft großen und kleinen Marken, ihren Umsatz durch soziale Werbung zu steigern.
Durch die Verknüpfung von Personendaten mit sozialen Plattformen hilft Driftrock dabei, Zielgruppen in Kunden und Kunden in Befürworter auf den weltweit größten Werbeplattformen zu verwandeln.
Wenn Sie mehr über Driftrock erfahren möchten oder Hilfe bei der Verwaltung Ihrer Kampagnen benötigen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir vereinbaren einen Termin für ein Gespräch.
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