Come marketer, trovare modi innovativi per entrare in contatto con il pubblico, aumentare le conversioni e migliorare la visibilità del marchio è la vostra missione quotidiana. Fortunatamente, strumenti potenti come Zoho e Facebook (Meta) hanno reso più facile raggiungere questi obiettivi.
Ma se vi dicessimo che c'è un modo per potenziare i vostri sforzi di marketing? Stiamo parlando di Zoho Facebook Integration. Restate con noi per scoprire cosa, perché e come.
Informazioni su Facebook Lead Ads e Zoho CRM
Prima di immergerci nell'integrazione, diamo un'occhiata più da vicino a Facebook Lead Ads e Zoho. I Facebook (Meta) Lead Ads consentono di generare lead direttamente all'interno di Facebook e Instagram utilizzando moduli precompilati.
Zoho CRM è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) completa, progettata per gestire e ottimizzare le relazioni e i dati dei clienti, le vendite e altro ancora.
Quindi, perché dovreste prendere in considerazione l'integrazione di queste due potenze?
Il potere dell'integrazione di Facebook Lead Ads e Zoho
La connessione di Facebook Lead Ads con Zoho CRM consente di ottimizzare le attività di marketing e di vendita importando automaticamente i lead generati da Facebook nel vostro Zoho CRM.
Questa integrazione elimina il lungo processo manuale, riduce il rischio di errori nell'inserimento dei dati e, in definitiva, accelera il ciclo di vendita.
Vantaggi dell'integrazione di Zoho con Facebook
L'integrazione di Facebook Lead Ads con Zoho CRM può potenziare la vostra attività in diversi modi:
Velocità ed efficienza:
Dite addio alle importazioni manuali di lead, ai CSV e date il benvenuto alla sincronizzazione in tempo reale dei dati dei lead da Facebook a Zoho.
Miglioramento del targeting:
È possibile creare pubblici personalizzati dinamici basati sui vostri record Zoho per campagne di marketing su Facebook più personalizzate ed efficaci.
Miglioramento del monitoraggio delle conversioni:
Impostando le Conversioni offline di Facebook (CAPI), è possibile misurare l'efficacia delle inserzioni di Facebook su eventi offline, come chiamate, test drive o visite al negozio.
Come importare i dati di Facebook Leads in Zoho
Per sfruttare questi vantaggi, è necessario importare Facebook Leads in Zoho. Ecco due metodi:
Il metodo manuale:
È possibile esportare manualmente i contatti da Facebook tramite CSV e caricarli nel proprio account Zoho CRM.
1. I moduli di Facebook sono memorizzati a livello di pagina Facebook.
2. Andate alla vostra pagina Facebook > Strumenti di pubblicazione > Libreria dei moduli
3. Fare clic sul modulo da cui si desidera scaricare i lead e scegliere Scarica.
Integrare automaticamente i lead di Facebook in Zoho (consigliato)
L'esportazione manuale di CSV non è sicura o scalabile, e questo significa che se vi allontanate dal vostro portatile, i team di vendita non riceveranno i lead abbastanza velocemente.
È facile inviare automaticamente i contatti da Facebook a Zoho con Driftrock.
1. Accesso o creare un nuovo account Driftrock.
2. Scegliete Facebook Lead Ads dalla Driftrock Lead Capture Library (in seguito potrete automatizzare la generazione di lead da oltre 20 altre fonti).
3. Seguite la procedura guidata per collegare la vostra pagina e l'account Zoho.
4. Avete finito. Utilizzate meglio il tempo risparmiato!
Pubblico personalizzato dinamico di Zoho Facebook
Oltre a importare i vostri lead di Facebook in Zoho, potete anche creare un pubblico personalizzato in Facebook (Meta) basato sui dati di Zoho.
È possibile creare tre tipi di pubblico personalizzato: esclusione, retargeting e lookalike.
Esclusione
Con i pubblici di esclusione, potete escludere i clienti o i lead esistenti dalle vostre campagne pubblicitarie su Facebook. In questo modo si evita di sprecare risorse pubblicitarie per persone che hanno già effettuato una conversione.
Retargeting
I pubblici di retargeting consentono di mostrare annunci a persone che hanno già interagito con il vostro marchio. Ad esempio, potete creare un pubblico di retargeting di persone che hanno visitato il vostro sito web ma non hanno ancora effettuato un acquisto.
Sosia
I pubblici lookalike vengono creati in base alle caratteristiche dei vostri clienti o lead esistenti. Facebook analizzerà i vostri dati e troverà persone simili al vostro pubblico esistente, rendendo più facile raggiungere nuovi potenziali clienti.
Come impostare le Custom Audiences di Facebook da Zoho
Il metodo manuale
Proprio come per gli annunci lead, tutto può essere fatto utilizzando un'esportazione CSV.
Questa volta è possibile esportare un CSV di tutti o alcuni dei contatti (segmenti) in Zoho, per poi caricarli su Facebook.
- Esportare il CSV da Zoho.
- Accedere a Facebook Business Manager.
- Fare clic su Audiences.
- Fare clic su Crea pubblico personalizzato
- Scegliere Elenco clienti come fonte dei dati del pubblico.
- Seguire le istruzioni per caricare l'elenco dei clienti.
Sincronizzare automaticamente zoho con Facebook Audiences (consigliato)
Caricare le audience personalizzate da Zoho utilizzando un CSV:
- è difficile da scalare
- essere conformi alle leggi sulla privacy
Gestire molti pubblici e mantenerli aggiornati richiede molto tempo ed è importante aggiungere e rimuovere i record in modo che quando qualcuno si cancella, lo si rimuova dal targeting.
Per automatizzare il processo, è possibile utilizzare uno strumento come Driftrock per mantenere i segmenti Zoho costantemente sincronizzati.
Driftrock aggiunge e rimuove record ogni 3 ore.
1. Accedere o creare un nuovo account Driftrock.
2. Cliccate su Audience Nurturing nella navigazione a sinistra.
3. Fare clic su Crea nuova sincronizzazione e seguire la procedura guidata.
È possibile scegliere il segmento che si desidera mantenere sincronizzato e la frequenza. Si consiglia una frequenza settimanale per i Lookalike e una frequenza di 3 ore per le esclusioni e il targeting.
4. In circa 10 minuti (a seconda delle dimensioni del vostro pubblico), potete iniziare a utilizzare il vostro pubblico in Facebook.
Conversioni offline di Zoho Facebook
Facebook Offline Conversions (CAPI) è una funzione che consente di monitorare le vendite e le conversioni offline dai dati di Zoho CRM. Ciò significa che potete vedere come le vostre inserzioni di Facebook (Meta) stanno guidando le vendite offline e potete ottimizzare le vostre campagne di conseguenza.
Come impostare le conversioni offline di Facebook da Zoho
Il metodo manuale
Come per i dati dei lead e del pubblico personalizzato, è possibile importare le conversioni offline tramite un'esportazione CSV.
- Accedere a Facebook Business Manager.
- Fare clic su Sorgenti dati > Set di eventi offline.
- Fare clic su Aggiungi e seguire le istruzioni per importare le conversioni tramite CSV.
- A tal fine è necessario riformattare l'esportazione da Zoho.
Il metodo automatico (consigliato)
Per mantenere un flusso costante di eventi di conversione da Zoho a Facebook, è fondamentale automatizzare il processo. Quanto più rapidamente si trasmettono questi eventi di conversione, tanto più precisa diventa l'attribuzione.
Driftrock fornisce agli utenti uno strumento progettato appositamente per automatizzare la sincronizzazione della conversione offline tra Zoho e Facebook.
Consigliamo vivamente di trasmettere i Facebook Lead ID per tutti i contatti provenienti da Facebook Lead Ads per massimizzare l'accuratezza della corrispondenza. L'utilizzo di un Lead ID garantisce una corrispondenza del 100%, a differenza dei dati personali che possono variare a seconda che il cliente abbia utilizzato lo stesso indirizzo e-mail su Facebook.
Conclusione
L'integrazione di Facebook Lead Ads con Zoho CRM può rivoluzionare i vostri sforzi di marketing. Semplificherà il processo di generazione e gestione dei lead, migliorerà il targeting degli annunci e migliorerà il monitoraggio delle conversioni. Sia che si opti per metodi manuali o che si utilizzino soluzioni automatizzate come Driftrock, Zoho Facebook Integration è uno strumento potente che ogni marketer dovrebbe considerare di sfruttare.
Allora, siete pronti a potenziare il vostro marketing con Zoho Facebook Integration? Il mondo della gestione dei lead senza soluzione di continuità, del targeting dinamico e del tracciamento efficace delle conversioni vi aspetta!
