5 estrategias de publicidad en Facebook para impulsar las ventas
La publicidad social ofrece un sinfín de opciones entre las que elegir. A pesar de su potencia, es difícil saber a qué dar prioridad. En este artículo, te mostraremos 5 estrategias de anuncios para automóviles en Facebook e Instagram que generan resultados y que puedes añadir a tu plan de medios hoy mismo. Abarcaremos tácticas desde el conocimiento de la marca hasta la segunda compra, y más allá.
Aumentar las consultas y las reservas de pruebas de conducción mediante anuncios de clientes potenciales
Facebook Lead Ads y LinkedIn Lead Gen Forms funcionan increíblemente bien para generar consultas de bajo coste y clientes potenciales de prueba con las redes sociales. Están diseñados para facilitar la cumplimentación de un formulario desde el móvil, con los campos del formulario rellenados previamente con la información de tu perfil. Esto reduce drásticamente el coste por contacto. La mayoría de nuestros clientes ven una reducción de más del 50% en el coste por contacto.
Puedes personalizar fácilmente los formularios de captación de clientes de Facebook y LinkedIn para utilizarlos en campañas de captación de clientes, solicitudes de folletos o reservas de pruebas de conducción. En el caso de la automoción de la UE, es posible añadir el consentimiento de inclusión voluntaria compatible con el GDPR y cláusulas de exención de responsabilidad personalizadas para garantizar que los usuarios sepan cómo se utilizarán sus datos.
He aquí un ejemplo, con la tecnología de sincronización y optimización descendente de Driftrock:
Más información sobre Facebook Lead Ads
Generación de contactos por Messenger
Facebook Messenger te ayuda a integrar a tu equipo de ventas en Facebook.
Existen varias formas de utilizar Facebook Messenger para generar oportunidades de negocio en el sector de la automoción.
- Página de Facebook - Puedes cargar Messenger desde tu página de Facebook.
- Click to Messenger - Prueba a publicar anuncios en Facebook que dirijan a los clientes a tu equipo de Messenger o a un asistente de chatbot para llevar al cliente al siguiente paso hacia la compra de un vehículo.
Asistentes de Messenger Chatbot
Los asistentes chatbot son una potente forma de comunicarse con los clientes cuando su equipo no está cerca, pero también actúan como un asistente virtual útil y rápido.
La generación de prospectos conversacional es la nueva palabra de moda en el marketing de generación de prospectos. Es una forma sorprendentemente agradable de interactuar y rellenar un formulario que, de otro modo, sería aburrido.
Puede crearlos utilizando una serie de herramientas de creación de chatbot, o simplemente instalar el asistente de chat de automoción de Driftrock para Messenger para empezar a captar más clientes potenciales de inmediato.
Instant Experiences (anuncios Canvas) para una experiencia de marca interactiva.
La mayoría de los contenidos de marca de nuestros sitios web están pensados para ordenadores de sobremesa. Dado que la mayor parte del tiempo que pasamos en Internet es en dispositivos móviles, la experiencia es muy complicada. ¡Entra en Facebook Canvas ads!
Para hacer frente a este problema, Facebook ha lanzado los anuncios Canvas. Los anuncios Canvas ofrecen una experiencia fácil de diseñar, diseñada específicamente para móviles, que aprovecha al máximo los activos de marca existentes.
Podemos ofrecer todo tipo de tratamientos creativos interesantes, como la presentación de un modelo o una gama específicos, o incluso una visita a una sala de exposición local.
Retargeting basado en la intención para captar clientes en el mercado
Ahora que ya conoces Facebook Lead Ads, una sencilla extensión de esta estrategia utiliza el píxel de Facebook para llegar a los clientes del mercado.
Como marca de automoción, dispones de abundante información sobre los clientes del mercado, simplemente dirigiéndote a los visitantes de tu sitio web. El píxel de Facebook te permite crear públicos personalizados a partir del tráfico de tu web.
Un público objetivo de automoción sencillo pero esencial que se crea con el píxel de Facebook es el de páginas específicas, como un configurador de coches. Cualquiera que se tome el tiempo de configurar un coche está muy interesado y listo para reservar una prueba de conducción. Facilítaselo dirigiéndote a ellos con un Facebook Lead Ad.
Aumento de la tasa de conversión de clientes potenciales mediante el enriquecimiento
La conversión de clientes potenciales de automóviles puede tardar entre 2 y 6 meses, así que asegúrese de comunicarse con el cliente durante este periodo crítico para no perder la venta a manos de la competencia.
Las listas de público personalizadas de Facebook lo hacen posible. Puedes cargar correos electrónicos y números de teléfono con hash que hayan enviado un cliente potencial, pero que aún no se hayan convertido. Facebook relaciona estos registros con personas en Facebook para la segmentación.
Con el público listo para la segmentación en Facebook, puedes utilizar cualquiera de los formatos de anuncios de Facebook para mantener su interés. Por ejemplo, un anuncio en vídeo de Facebook que muestre cómo es poseer el vehículo, o un anuncio en Facebook Canvas, que se duplica con folletos físicos.
Es difícil llevar a cabo esta estrategia a gran escala, ya que muy pronto estarás cargando cientos de CSV desde tu CRM cada día. También supone un reto potencial para la protección de datos y la seguridad, sobre todo si los clientes se dan de baja de las comunicaciones.
Para resolver este problema, Driftrock puede incorporar los registros a Facebook de forma segura y automática. Mantenemos estos públicos en sincronización constante, por lo que si los clientes se dan de baja, los eliminaremos de los públicos. Obtenga más información sobre la sincronización de audiencias personalizadas de Facebook de Driftrock aquí.
TÁCTICA DE BONIFICACIÓN CRM, postventa y repetición de compras utilizando Audiencias Personalizadas
Al igual que con el lead nurturing, si utilizas los públicos personalizados de Facebook, también puedes ofrecer anuncios relevantes a lo largo de su ciclo de vida, después de la compra.
He aquí algunos poderosos ejemplos para impulsar los ingresos y la fidelidad después de la compra inicial:
- Recordatorios de revisión o ITV.
- Ofertas posventa como neumáticos de invierno o revisiones del aire acondicionado.
- 3 meses antes de que finalice su plan de financiación, puedes mostrar el último modelo y generar una segunda compra. Al ampliar el correo electrónico a los anuncios sociales, algunos de nuestros clientes han visto un aumento de hasta el 50 % en las ventas repetidas.
Díganos qué piensa y si tiene alguna otra estrategia automovilística que deberíamos añadir a la lista.
Driftrock genera leads para 15 marcas y más de 500 concesionarios. Más información sobre nuestras herramientas de marketing de automoción.
