Wie die Pflege Ihrer Marketingdaten dazu beitragen kann, die Privatsphäre zu schützen und Anzeigen zu schalten, die die Menschen tatsächlich sehen wollen.
GDPR (General Data Protection Regulation) bedeutet, dass wir als Vermarkter verpflichtet sind, Richtlinien, Verfahren und Tools zu implementieren, um die Privatsphäre unserer Kunden und Leads zu schützen. Das Gleiche gilt für Ihre Facebook-, Facebook Messenger- und Instagram-Anzeigen. In diesem Artikel teilen wir einige Gedanken darüber, wie Sie großartiges Marketing betreiben und gleichzeitig die Vorschriften einhalten können.
Denken Sie daran, dass dies nur einige Beispiele für bewährte Praktiken sind, und Sie sollten sich immer von Ihrem Rechtsbeistand über die richtige Vorgehensweise für Ihr Unternehmen beraten lassen.
In den meisten Fällen werden Sie als Marke als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher angesehen. Das bedeutet, dass Sie gemäß den GDPR-Verordnungen nachweisen müssen:
wie die Daten erhoben werden
wofür genau Sie die Daten verwenden
dass die Personen ausdrücklich zugestimmt haben, dass Sie ihre Daten speichern und verwenden
Sie können nachweisen, wie lange die Daten gespeichert werden
Sie geben den Menschen die Möglichkeit, sich einfach abzumelden.
dass die Menschen das Recht haben, auf die Daten zuzugreifen, die Sie über sie gespeichert haben
Facebook stellt Ihnen zwar die Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Zielgruppen auf der Plattform erreichen können, aber im Allgemeinen sind Sie, der Werbetreibende, als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher zuständig.
Umgekehrt verarbeitet ein Datenverarbeiter personenbezogene Daten im Auftrag eines für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, in den meisten Fällen ist dies Facebook oder ein Tool wie Driftrock, wenn Sie es verwenden.
Sie sind der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für Ihre Facebook Custom Audiences und tragen daher die Verantwortung für die Erhebung und Verwendung der Daten. Facebook wiederum ist der Datenverarbeiter, da es die Tools bereitstellt, mit denen Sie diese Zielgruppen auf seiner Plattform verarbeiten können.
Facebook-Zielgruppen und GDPR
Da eine Fülle von Targeting-Möglichkeiten zur Verfügung steht, werden die verschiedenen Facebook-Zielgruppentypen im Rahmen der Datenschutzgrundverordnung unterschiedlich eingestuft.
Es gibt Zielgruppen, für die Sie Daten von Erstanbietern verwenden müssen, die Sie aus Ihrem CRM beziehen. Dann gibt es Zielgruppendaten, die Facebook den Werbetreibenden "out of the box" zur Verfügung stellt.
Nachfolgend finden Sie verschiedene Targeting-Methoden für Facebook, Facebook Messenger und Instagram und wie sie unserer Meinung nach derzeit mit der Datenschutz-Grundverordnung zusammenhängen.
Lösungsvorschläge: Synchronisieren Sie automatisch benutzerdefinierte Zielgruppen aus dem CRM, indem Sie ein Tool wie Driftrock Audiencesverwenden. Opt-outs aus Ihrem CRM werden automatisch aus den benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen entfernt.
Facebook-Lookalike-Zielgruppen
Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher: SIE
Datenverarbeiter: Facebook
Verantwortung für die Daten des Saatgutpublikums und Zustimmung: SIE
Lösung: Synchronisieren Sie automatisch benutzerdefinierte Zielgruppen aus dem CRM, indem Sie ein Tool wie Driftrock Audiencesverwenden. Opt-outs aus Ihrem CRM werden automatisch aus den benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen entfernt, die zur Erstellung Ihrer Lookalikes verwendet werden.
Facebook Detailliertes Targeting
Datenverantwortlicher: Facebook
Datenverarbeiter: Facebook
Verantwortung für Daten: Facebook
Lösung: Keine Maßnahmen erforderlich
Instagram
Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher: SIE (es sei denn, Sie verwenden eine detaillierte Zielgruppenansprache)
Datenverarbeiter: Facebook
Verantwortung für die Daten: SIE
Lösung: Synchronisieren Sie automatisch benutzerdefinierte Zielgruppen aus dem CRM, indem Sie ein Tool wie Driftrock Audiencesverwenden. Opt-outs aus Ihrem CRM werden automatisch aus den benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppen entfernt.
Facebook-Analytik
Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher: SIE
Datenverarbeiter: Facebook
Verantwortung für die Daten: SIE
Lösung: Facebook Analytics ermöglicht es Ihnen, Benutzer-IDs zu verwenden, um Benutzer zu identifizieren, und sie daher auch zu entfernen. Es lohnt sich, einen Blick darauf zu werfen, wie Sie diese Funktionen nutzen können.
Facebook-Lead-Anzeigen
Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher: SIE
Datenverarbeiter: SIE
Verantwortung für die Daten: SIE
Lösung: Sie sind für die von Ihnen gesammelten Lead-Daten verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Sie die entsprechende Zustimmung haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Zustimmung, mit der sich die Personen anmelden, in Ihrem CRM oder anderen Systemen speichern.
Der Driftrock Facebook Lead Ads Sync kann Zustimmungsinformationen an Ihr CRM senden, so dass Sie den Überblick behalten können.
GDPR - Nächste Schritte
Es ist eine gute Idee, die GDPR-Leitlinien des ICO hier zu studieren.
Jedes Unternehmen ist anders, daher sollten Sie sich rechtlich beraten lassen, um sicherzustellen, dass Sie die Vorschriften einhalten.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Tools für Custom Audiences und Lead Ads verfügen, um die Vorschriften einzuhalten. Driftrock Audiences und Lead Sync können dabei helfen.
