Wie die Pflege Ihrer Marketingdaten dazu beitragen kann, die Privatsphäre zu schützen und Anzeigen zu schalten, die die Menschen tatsächlich sehen wollen.
Mit der jetzt in Kraft getretenen Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Vermarkter die über die Menschen gespeicherten Daten schützen. Ein glücklicher Nebeneffekt dieses Prozesses ist, dass diese strengen Datenkontrollen uns dabei helfen können, besseres Marketing für die Endverbraucher zu betreiben.
Wir können zwar keine Rechtsberatung zu GDPR anbieten, aber hier sind ein paar Best-Practice-Ideen von unseren Kunden, die Ihnen helfen könnten, großartiges Marketing zu betreiben und dabei GDPR-konform zu bleiben. Diese Best-Practice-Marketing-Tipps beziehen sich speziell auf Werbung für Kampagnen auf Facebook, LinkedIn, Google, Instagram, Messenger oder Snapchat.
Die ICO bietet detaillierte Anleitungen zur Einhaltung der Vorschriften. Lesen Sie alles sorgfältig durch, aber hier sind einige bewährte Verfahren, die Sie als Vermarkter vorrangig beachten sollten.
Die DSGVO schreibt vor, dass Sie bei der Erhebung personenbezogener Daten um eine eindeutige Zustimmung bitten müssen. Dies ist jedoch ohnehin eine gute Praxis. Als Vermarkter ist es unser Ziel, die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zu erreichen. Wenn wir sicherstellen, dass die Menschen verstehen, warum sie ihre Daten weitergeben, können wir eine Zielgruppe aufbauen, die sich wirklich für unser Angebot interessiert.
Wir müssen nicht nur deutlich machen, wofür sich die Menschen entscheiden, sondern auch die Art und Weise ändern, wie wir die Daten der Menschen verarbeiten. Das bedeutet, dass wir den Wunsch respektieren müssen, wenn sich jemand gegen die Zusendung von Werbung entscheidet.
Auch hier handelt es sich um ein einfaches, bewährtes Marketingverfahren, das wir ohnehin alle anwenden sollten. Es hat keinen Sinn, E-Mails oder andere Mitteilungen an Menschen zu senden, die sie nicht erhalten wollen. Vielleicht haben sich die Gründe für das Abonnement geändert, oder vielleicht gefällt ihnen der Inhalt einfach nicht. In jedem Fall sollten Sie sich darauf konzentrieren, brillante Inhalte an Menschen zu liefern, die sie lesen wollen.
Das Gleiche gilt für Anzeigen. Wenn sich jemand für den Erhalt von Kommunikation über Werbeplattformen wie Facebook Custom Audiences entscheidet, müssen wir sicherstellen, dass wir ihn aus der Zielgruppe entfernen können, wenn er nicht mehr zustimmt.
Driftrocks Technologie zur Synchronisierung von Zielgruppen kann dazu beitragen, Personen zu entfernen, die sich automatisch abmelden, damit Sie nur Personen erreichen, die auf der Grundlage der von Ihnen gespeicherten Daten Anzeigen sehen möchten.
Ein weiterer wichtiger Teil der DSGVO besteht darin, den Menschen die Möglichkeit zu geben, alle über sie gespeicherten Daten vollständig zu löschen. Auch hier handelt es sich einfach um gute Marketingpraxis.
Für die meisten Unternehmen sollte dies so einfach sein wie das Löschen von Datensätzen aus Ihrem CRM. Wir sind jedoch dafür verantwortlich, Daten aus allen Systemen zu löschen, in denen sie vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse und Technologien verfügen, um diese Daten an allen Orten zu löschen, an denen sie existieren.
Eine gute Idee ist es, alle Ihre Marketing-Kontaktpunkte, Anbieter und Marketingkanäle zu erfassen. Schauen Sie sich an, wohin die Daten fließen, und stellen Sie sicher, dass Sie über Prozesse verfügen, um diese Daten schnell von all diesen Stellen zu entfernen. Dies mag entmutigend erscheinen, aber Technologien wie Kundendatenplattformen helfen Vermarktern, diese Herausforderung in großem Umfang zu lösen.
Wir bei Driftrock haben unserer Technologieplattform Funktionen hinzugefügt, die sicherstellen, dass wir alle Daten, die wir im Namen unserer Kunden verarbeiten, auf Wunsch löschen können. Sie sollten sich vergewissern, dass die Anbieter, mit denen Sie zusammenarbeiten, über ähnliche Funktionen verfügen und dass Sie wissen, wie Sie dies bei Bedarf tun können.
